原创《柔性管理理论在精神科急诊护士管理中的应用效果》：本论文主要论述了柔性管理理论论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
【摘 要】 目的 探讨柔性管理理论在精神科急诊护士管理中的应用效果.方法 选取19名2015年应用常规急诊护理管理的护理人员作为对照组, 另选19名2016年应用柔性管理理论的护理人员作为观察组, 观察管理前后理论、技能知识掌握程度及护理满意度情况.结果 观察组的理论知识掌握程度、技能知识掌握程度均优于对照组, 差异均具有统计学意义（P<0.05）.观察组护理人员自我满意评分及家属对护理人员满意评分分别为（83.5±5.5）、（90.5±3.5）分, 均高于对照组的（52.5±4.5）、（64.5±5.5）分, 差异均具有统计学意义（P<0.05）.结论 采用柔性管理理论对护理人员进行护理工作管理, 能有效提高工作效率, 提高暴力攻击行为预见性, 提高急性药物中毒抢救成功率, 提高护理满意度, 保障工作人员及患者自身安全, 减少护患纠纷.
【关键词】 柔性管理理论；护理质量管理；暴力攻击预见性；护理满意度
DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2018.11.091
【Abstract】 Objective To discuss the application effect of flexible management theory in the management of psychiatric emergency nurses. Methods There were 19 nurses receiving conventional emergency nursing management in 2015 as control group, and another 19 nurses receiving flexible management theory in 2016 as observation group. Observation were made on mastery of theory and skill knowledge, and nursing satiaction before and after management between the two groups. Results The observation group had better mastery of theory and skill knowledge than the control group, and the difference was statistically significant （P<0.05）. The observation group had higher self-satisfaction score and family members’ satisfaction with nursing staff respectively as （83.5±5.5） and （90.5±3.5） points than （52.5±4.5） and （64.5±5.5） points in the control group, and their difference was statistically significant （P<0.05）. Conclusion The flexible management theory in nursing management of the nursing staff, can effectively improve work efficiency, violent attack predictability, success rate of acute drug poisoning, and nursing satisfaction, along with ensuring security of staff and patient and reducing nurse-patient disputes.
【Key words】 Flexible management theory； Nursing quality management； Violent attack predictability； Nursing satiaction
柔性管理理論是通过研究人的行为及心理规律而采取的一种教育管理措施[1].柔性管理强调人性化, 可充分调动员工的工作积极性, 培养其创造性[2].由于精神障碍患者缺乏自知力, 易受妄想、幻觉等精神症状支配而突发冲动伤人、毁物、自伤、自杀等行为, 因为患者就诊时第一个与其接触的是护士, 患者突发冲动伤人行为时, 护士是其攻击的主要目标, 精神科急诊面对的是急危重症的精神障碍患者, 故急诊科对护士的要求也较高, 同时也增加了护士的工作压力.如果护理人员工作中的效率与质量无法保证, 将对患者生命健康造成威胁, 因此调动工作人员积极性, 缓解护理人员压力, 对提升护理有效性具有重要意义[3].作为精神科急诊的护理人员, 必须掌握暴力行为的风险评估、暴力行为发生的原因、及时发现暴力行为先兆, 采取有效护理干预, 减少暴力行为发生, 避免护患纠纷, 从而保证工作人员和患者自身的安全.本文对本院精神科急诊实施柔性管理理念研究进行分析, 具体结果报告如下.
1 资料与防法
1. 1 一般资料 选取本院2015年应用常规管理的护理人员19名作为对照组；另选取本院2016年应用柔性管理理论的护理人员19名作为观察组, 38名护理人员中1名男性, 其余均为女性；年龄23～48岁；工作年限2～26年；学历：中专5名, 大专6名, 本科27名；职称：护士4名, 护师28名, 主管护师6名.
1. 2 管理方法 对照组护理人员接受常规急诊护理管理方法.观察组护理人员接受柔性管理理论, 建立自主管理和自我管理体制, 从而达到自我完善, 具体如下：①鼓励护理人员参加护理质量管理工作, 让护理人员根据自己的能力来管理适合自己的护理工作, 发挥个人专长, 取长补短, 从而提高护理质量.护士长与护理人员及时有效的沟通是化解矛盾、冲突、误解的一剂良药, 有效的减轻了护理人员的心理压力和社会压力, 激发了护士的积极性和主动性, 提高了护士的自信心, 提高了护士的社会价值.②护理人员轮换岗位不仅利于提高工作效率, 同时增加对工作的热情.精神科急诊班次分为急诊班、治疗班、急诊分诊班等.急诊就诊的主要对象是有暴力攻击倾向、自伤、自杀、急性药物中毒、癫痫大发作、外走及精神障碍合并严重躯体疾病的患者等.③实施柔性管理激励机制, 激励机制的建立让急诊护理人员的护理工作从被动变为主动, 提高工作效率.④加强防暴力技能以及预见性护理干预的培训, 面对于有暴力倾向的患者, 合理使用沟通技巧, 了解患者性格特点、心理状态、既往史及就诊前的言行, 提高护理人员的责任意识及防范意识[4].
柔性管理理论论文参考资料：
结论：柔性管理理论在精神科急诊护士管理中的应用效果为关于柔性管理理论方面的论文题目、论文提纲、柔性管理理论论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
