原创《煤矿职工情绪管理重要性和》：本论文为免费优秀的关于情绪管理论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
摘 要 在当今信息化高速发展的社会中,每个企业的职工不仅面临着生活压力,更面临着很大的工作压力,各种各样的压力如果得不到合理的调节很容易引发 情绪,所以,无论是管理者还是职工个人,都有责任和义务消除这些 情绪,做到齐心协力促进企业建设.而“情绪管理”就是激发职工的积极性,化解消极和对抗情绪,充分发挥管理者的人格魅力,达到实现人本管理的目的.
关键词 情绪管理 重要性 对策
中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）06-000-01
一、企业职工情绪管理的重要性
情绪管理一词是在丹尼高曼的一本名为《情绪智商》的著作中提出的,他认为企业管理者通过科学的管理职工情绪,可以提高企业的效率,促进企业的发展进程,同时也是一个成功的企业管理者所要具备的基本素质.情绪管理有利于建立和谐的企业人际关系,是做好企业一切工作的基础.从理论上来说,情绪管理是推动思想政治工作完善和发展的一种有效途径.从实践看,情绪管理早已是在革命年代党进行思想政治工作的重要方法.因此,情绪管理必须结合时代特点,总结经验不断摸索,寻找合理和有效的方法,科学运用情绪管理,加强思想政治工作.
二、从企业管理角度谈情绪管理
对职工个人来说,能力不好不一定不会成功,但是情绪管理不好一定不会成功.当不正确的情绪处理方式就会破坏和谐的上下级的关系,并且职工会通过工作过程,将这种不良情绪传递到客户或其他同事身上,影响企业良好形象.
(一)加强职工心理疏导,理顺职工思想情绪
人们经常站在“自我”的立场和角度来看待事物,甚至指责别人.然而“自我的角度”却不一定正确,必须站在对方立场来设想,才不会使自己生一肚子气,又错怪别人.假如每个人只站在自己的立场而忽略掉他人的情绪和感受,必然会造成不必要的误会和伤害.近年来,柴里煤矿坚持用先进的知识武装人、用典型的事例教育人、用科学的方法引导人,不断提高职工的思想和工作境界,创新实施了“严管+真爱”安全文化体系建设,提出了“有情领导、无情管理、绝情制度”的“三情”管理理念,开展了薄弱人物警示教育活动,编写了30种薄弱人物警示教育漫画,推行了“事故安全预想”法,并坚持开展“三违”人职“亲情电话告知”、“过六关”活动,准确把握了职工的思想脉搏,潜移默化地影响到每个职工的心中.
（二）关心职工的情绪,及时沟通做到理解和认同
人的情绪总会受到一些外界因素的影响,比如工作环境、人际交往、领导态度、工作压力等,这就要求企业管理者及时有效的关心职工的情绪,帮助他们处理生活中遇到的问题,及时的和他们进行交流沟通,给予引导和劝解到理解和认同,使他们保持良好的心态.要坚持以人为本的理念,以尊重人、理解人、关心人、帮助人为出发点,积极构建了和谐发展的浓厚氛围.在理解职工方面,根据职工反馈的热点、难点问题,对于政策范围内的问题给予及时解决.在关心职工方面,规划了社区停车位,新建了自行车棚,新投入社区垃圾清运车,加大社区面貌治理,购置了馨园公寓被褥、床上用品,改善了单身职工的居住环境,切实做到了时时处处为职工群众着想,增强了职工群众对企业的归属感和自豪感.
(三)信任和支持职工,凝聚企业发展合力
真正优秀的领导是那些能够支持、鼓励下属,关键时刻替下属承担责任的人.管理人员要以“以德示人”的贤者风范,塑造“以情动人”的尊者形象,在管理中,各级领导能够以身作则,率先垂范,以诚相见,科学管理,以业为重,拼搏进取,为广大职工做出很好的榜样.并且,在管理中能够尊重职工人格,视职工为亲人,职工有了困难,他们热心地给予帮助和照顾,才能切实推动企业始终保持良好的发展态势.柴里煤矿提出了管理干部眼睛往“下”看、身子往“下”沉、劲头往“下”使的“三下”管理作风,切实以平等的人格、诚恳的态度、礼貌的做法,尊重每一名职工的权利,形成了团结、务实、和谐的氛围.
三、创新管理“攻心术”,推动企业和谐发展
一个企业要想搞好管理工作,必须满足职工的需求,全面了解职工的工作能力,并尽可能使其人岗匹配是管理者的职责,也是满足职工需要的重要方面.管理者应善于了解职工的思想,使其心悦诚服,甘为管理者所用,而非利用职权使其屈服.这就是说,要在管理过程中融入“攻心术”,开启职工正面情绪的阀门.
(一)满足职工需求,使之不掉以轻“心”
生存发展是人的基本需要,凭自己的劳动付出获取报酬是顺理成章合理合法的事情.相反,企业管理者应该首先满足职工现在的需求,急职工之所急,忧职工之是所忧,使职工快乐地工作.职工的心情越好, 越高,企业的收益必然越大.职工在企业内部能够实现自己的价值,满足自己的需求,就不会对企业产生怨气,对自己赖以生存发展的工作岗位也不会掉以轻心.
(二)付出信任和尊重换取真“心”
管理者应该认识到,管理是服务不是压制.那种强制性管理,即使决策是正确的,也会使职工产生被驱使感,从而导致逆反心理.付出尊重才能得到尊重,给予信任才能获得真心.信任和尊重会直接给人以力量,會让人感到自我价值的存在.它以高尚的动机度量人,以美好的愿望设计人,让人按照自己所信任的方向去努力,其结果往往是意想不到的.
(三)平等真诚俘获人“心”
管理者在和职工的沟通中切忌居高临下地训导人,虚情假意地安慰人.平等对待,真诚关心,无论管理者提出的是批评意见,还是肯定和表扬,只要足够真诚,职工都能领会得到,并报以真心的感谢,从而对企业和团队“忠心”.沟通中任何技巧都不敌平等和真诚.
(四)发展机会拴住人“心”
每个人都有发展进步的愿望,都有实现自我价值的愿望.只要在企业里能够寻找到适合自己的舞台,具有展示自己才能的空间,没有人会愿意选择离开企业.因此,企业管理者要致力于为职工进行职业生涯规划,给职工以看得见的职业发展通道,只有发展机会才能拴住职工的“痴心”,让职工立*职岗位奋力拼搏.
情绪管理论文参考资料：
结论：煤矿职工情绪管理重要性和为关于对不知道怎么写情绪管理论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文控制情绪的经典诗句论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
