原创《大数据和微时代:虚拟社会公共服务体系的双重建构》：这是一篇与虚拟社会论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
摘 要：
大数据与微时代引发了虚拟社会的多重变革,新的服务理念和服务模式呼之欲出,虚拟社会公共服务的走向、模式、内涵正在发生深刻变化.但是受到推送途径、参与机制、数据基础、保障措施等因素的制约,虚拟社会公共服务的质量和效率相对有限,其体系面临着解构与重构.大数据与微时代是当前虚拟社会公共服务体系建构中不可或缺的重要因素,通过培育公共服务精神、推进虚拟社会公共服务均等化发展、强化多元参与主体间的良性互动、完善虚拟社会公共服务体系建构秩序等途径,科学、合理地对其加以运用,将会有效助推虚拟社会公众服务的不断创新和发展.
关键词：大数据；微时代；虚拟社会；公共服务体系；建构路径
中图分类号：D632.9
文献标识码：A
文章编号：16738268（2015）02010606
一、引言
大数据与微时代共同勾勒出了当前的虚拟社会图景,一种全新的数字化生存状态伴随着技术、时代和社会的叠加演进逐渐形成.正如尼葛洛庞帝描述的那样：“信息技术的发展将变革人类的学习方式、工作方式、娱乐方式,一句话,人们的生存方式.”[1] 基于这样的技术背景和时代背景,虚拟社会正在由“管理”走向“治理”,多元行为主体对虚拟社会公共服务的内容和实践提出了更高的要求,新的服务理念和服务模式呼之欲出,虚拟社会公共服务体系面临着解构与重构,而大数据与微时代则是其中关键性的建构要素.
二、虚拟社会公共服务的需求走向
(一)从大众化需求转为个性化需求
“互联网最大的成功不在于技术层面,而在于对人的影响.”[2] 在大数据与微时代的共同影响下,数据被视为一种新型权力,个性被当成自我价值的突出显现.虚拟社会公众对公共服务有了更加深刻的认知和了解,知情权和参与权受到前所未有的重视,人们已经不仅仅满足于大众化的公共服务,转而注重个性化需求,希望个体的声音能够引起社会关注.普通社会大众虽然对数据的占有量非常有限,并且尚不具备数据分析和整理能力,但在大数据应用日趋普及的今天,人们可以从渠道和商业渠道获取多种经过专业处理后的最终数据信息,这将帮助虚拟社会公众找出共性需求与个体需求间的差异,进而发现大众化公共服务存在的不足.就目前状况而言,共性需求无法完全契合个体需求,个性化需求变得备受强调.多元个性化需求倒逼虚拟社会公共服务不断趋于丰富完善,大众化需求得到细化,服务对象的分类更加明确.无论是政府提供的公共服务,还是社会提供的公共服务,个性化特色都异常明显,个性化需求以大数据应用为载体获得了配送和满足.通过参与和使用虚拟社会公共服务,用户的自我效能感也得到了极大提升,这将促使虚拟社会公众的个性化需求更为强烈.在崇尚个性的微时代,虚拟社会公众把提升自我效能感与体现自我价值关联起来,用个性化需求彰显个体价值的独特性.人们以非常规的视角和反传统的思维审视大众化需求,从需求差异中提炼出个体需求,期望达到个体价值与个性化需求的双重满足.正是由于外部环境因素和内部心理因素的共同催化,虚拟社会公共服务的需求走向发生了从大众化向个性化的变化.
(二)从供给导向转为需求导向
大数据与微时代改变了原有的虚拟社会公共服务方式,以“公共需求为中心”替代了原有的以“政府为中心”,合理运用信息技术加速构建服务型政府成为各方共识,公众的需求被放在了首位.“毫无疑问,公共服务是政府的第一职责.”[3] 能否准确判断虚拟社会公共服务的需求走向,选择与之匹配的公共服务模式,是对当代政府服务能力的一种检验.随着虚拟社会的高度繁荣,人们对虚拟社会公共服务的需求日趋旺盛,建立在传统电子政务系统上的公共服务模式饱受诟病.大量公共数据资源处于闲置封闭状态,政府提供虚拟公共服务的出发点主要是围绕自身业务供给,社会公众的需求屈居其后,移动化、人性化的服务应用屈指可数.政府提供虚拟公共服务的目的是为了拉近与公众的距离,弥补现实社会中公共服务体系的不足,但供给导向服务模式却让社会公众遭遇到并不理想的公共服务使用体验,一些未实现的个体需求被进一步强化,来自虚拟空间的社会舆论让政府承受了更多的压力.大数据与微时代推动着公共服务理念发生转变,以需要为基础的整体主义受到重视,虚拟社会公共服务被赋予了“互动式信息搜寻和提供、以顾客和功能为基础的组织重建、一站式服务、数据库、结果到结果的服务再造、灵活的政府过程、可持续性”[4] 等新的建构元素.政府开始以技术创新推动服务创新,多元化需求通过大数据与微应用被精确感知,公共需求在虚拟社会公共服务中所占的比重明显增加,传统的供给导向逐渐转为需求导向.
(三)从个人利益驱动转为公共利益驱动
虚拟社会公共领域本就被赋予了一定的理想化色彩,平等、自由、个性等社会思潮泛滥,相对现实社会中被动化的公共事物参与模式,虚拟社会公众更加注重个体权利的运用效果,主动参与公共事务是虚拟社会的常态化现象.在大数据与微时代的共同作用下,社会网络化、网络社会化的演变趋势骤然加速,虚拟社会公众的思维方式和行为逻辑悄然转变,对社会现象、社会问题的剖析更为透彻.“历史经验告诉我们,当一个社会经济及政治发展到一定阶段,百姓的权利意识和自主意识觉醒以后,就开始了对个人参与社会事务的追求.”[5] 早期的虚拟社会公共服务体系承载了过多的个人利益诉求,以至于公众把参与虚拟社会公共事务当成了实现个人利益最大化的便捷通道,对公共服务的需求也以个人利益驱动为主.大数据和微时代,加强了政府与民众、社会与个体之间的联系.在自主表达、平等沟通、协商合作的社会氛围中,虚拟社会公众的公共意识明显提升,狭隘的个人意识有了突破性的自我超越,人们开始用公共视角看待公共事务、公共决策和公共服务.人们利用获取的数据信息进行自主分析,借助微时代背景下的自媒体平台展开充分讨论,关注的重点囊括了政府、公民社会、市场等多个方面,政治诉求、民生诉求、经济诉求等多元化诉求内容,共同构成了虚拟社会公众对新时期公共服务的需求表达.受益于大数据与微时代带来的改变,公众参与公共事务的社会责任感被有效激发,此时个人利益不再是驱动虚拟社会公共服务需求的主要力量,公共利益驱动特征明显,个人需求和公共需求形成了共鸣与耦合.
虚拟社会论文参考资料：
结论：大数据和微时代:虚拟社会公共服务体系的双重建构为适合虚拟社会论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关虚拟社会开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
