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商场之殇
4月30日,华润·万象城在青岛盛大开业,作为全国规模最大的万象城,青岛万象城以其45万平方米的庞大面积以及强大的品牌阵容吸引着广大岛城市民.近年来,各种规模庞大的商场在国内竞相开业,据调查,去年全球新建完工购物中心面积排名前10的城市中,中国占了9个.和此同时,全球在建购物中心面积也有超过一半来自中国.购物中心过剩和否的争论,成了仁者见仁,智者见智的事情.不过,无论如何,太多的迹象表明,这个业态,已经走在了十字路口上.而类似的情况,同样发生在国内的其他城市.不论是北京这样的一线城市,还是沈阳、昆明之类的二线城市.
商场门可罗雀
崭新的大理石墙面、欧式穹顶吊棚、水晶灯、玻璃围栏,装修异常豪华,但却只在1楼有5家甩货的商铺,二楼走廊空无一人等这是位于沈阳北站CBD核心区域的一家商场的场景,本该客流如织的周日,反倒是一派“门前冷落车马稀”的景象.近一两年来,沈阳多家购物商场集中“退出”甚至关闭,包括日本伊势丹百货、泰国尚泰百货、雅仕百货等外资中高端百货商场纷纷在沈阳退市.
而类似情况也在昆明发生.在昆明这座面积2万多平方公里的二线城市,却遍布了大大小小的购物中心,而顺城、南亚风情·第壹城、七彩Me Town、昆明西山万达广场、经典双城·悦象坊这几个大型购物中心中,除顺城和南亚风情·第壹城人气稍旺以外,其他商场都门可罗雀.昆明一些商场和购物中心“空心化”的状况已经成了不得不面对的现实.
贪大而求多
中国购物中心的泡沫甚至更甚于住宅地产.各大城市把大型百货店兴建的数量和规模作为城市建设发展的成就指标,因此,大型商场的建设在融资方面会得到地方政府的支持.另一方面,中国新建大型百货店的投资者主要是国内有实力的企业集团和引进的境外资本,这两者都是国家政策支持的对象.有的企业集团通过正常融资渠道得到的贷款,表面上是投资于大型百货店,但实际上是在投资于房地产.另外,豪华装修在抵押贷款时可以得到较高的资产评估值,从而得到更多的贷款.所以这就是为什么中国大型百货店盲目发展到如此地步.
那是什么原因造成商场及购物中心过剩呢?据分析,中国目前的购物中心,不少片面贪大求洋,动辄要全国最大、亚洲第一,最后就变成千店一面的超级大卖场.据研究,人们对商场面积的心理最大承受能力为1-7万平方米,生理最大承受能力为2-3万平方米,超过这个“疲劳度”就适得其反了,但是中国很多商场动辄几万平方米,一些商场甚至大到数十万平方米.项目过大,投资周期长,见效慢,同时在招商过程中受种种因素制约,无法招到那么多好的品牌和业态,由此就会造成购物中心的空心化、雷同化.
挖掘特色是转型之路
商场和购物中心千店一面、空心化情况严重,同时,近年来电商发展一路高歌猛进,传统商场遭受到了巨大的冲击,种种因素迫使许多传统型百货店不得不寻求新的转型,重新思考如何应对变化中的市场环境.
在城市商业发展规划中,国外的一些发展经验或许值得借鉴.据了解,世界很多国家为了防止商业恶性竞争,都制定有相关法律.如法国《大型零售店铺立地法》规定,凡是销售面积超过300平方米的商场,设立、改扩建、重新开业以及销售面积2000平方米以上的商场的任何扩张都需要向省级的商业设施委员会提交书面申请,要经过听证,发给商业经营许可权证书,再向建设部门申请建设许可权证.资料显示,家乐福在法国申请新开一家商店,必须关闭一家和自身同等规模的商店.
另外,国内许多购物中心缺乏光线、色彩、音响、景观等环境的营造,主题不突出,特色不鲜明,要改变这种状况,须充分运用硬质环境和软质环境,共同营造购物中心的环境特色,确定环境主题,充分将光线、音响、景观、色彩等元素综合利用,营造出和谐、舒适的购物环境.除此之外,购物中心要在智能上做文章,建立一个数据库,把所有商家和消费者紧密联系起来.
但一个不容忽视的现状是,随着购物中心的集中上马,同质化成为了越发突出的一个难题.无论在定位、服务、业态组合还是品牌选择上,大多数购物中心都已越来越没有特色,越来越难以形成竞争力,这意味着对消费者的吸引力,也就越来越弱.所以如何打造拥有特色化的商场和购物中心也是开发商们一个永久的难题.
（据搜狐焦点网、《工人日报》整理）
编辑部
书摘
石原农场的使命宣言又包含五个使命,按照战略顺序排列如下：
使命1：企业只销售优质的产品,这不但是企业参和市场角逐的前提条件,也是号召员工保持产品高品质的感召力.不好也不坏的产品是不可接受的.平庸的企业没有未来.
使命2：企业将利用自己的产品和服务教育人们关心某个事业.许多人都不相信企业,而一个值得尊敬的使命能让企业和众不同.这表明产品背后的员工带着一个美好的目标在关心着人类.至少,我们大家都更喜欢从友善体贴的人那里而不是从冷冰冰的机器人或高高在上的管理者那里买东西.例如,我们的竞争对手优诺就干了件漂亮的事,他们支持对抗乳腺癌的斗争.
使命3：企业将作出证明,一个以环保事业为导向的公司同样也能取得商业成功.一个强有力的使命能让你的企业变得强大,帮助你打败竞争对手.使命还是一个强大的营销工具.保罗·纽曼生产一系列美味可口的沙拉酱（纽曼自制）,这样的故事一般在八卦专栏里也只是被一带而过,但他将公司的所有利润一分不留捐献给慈善事业的伟大故事却让世界为之感动.毫不意外,一瓶瓶纽曼自制的柠檬汽水从美国五十个州的超市货架上被拿走.
使命4：企业将实现自己的使命.企业将实现自己的使命.企业尊重每个人,他们渴望有意义的工作,除了金钱之外还追求更高的目标.使命也有助于吸引和留住一流的员工.企业相信,一个以人为本的使命传达了企业做生意的决心,既要在道德上团结所有员工,也要再财务上回报股东.
使命5：企业全力向股东提供尽可能好的回报.追求利润没有错,也并非不道德,而且可持续性的经营方式对股东、对环境都有好处.事实上,企业相信兼顾对人类价值观的承诺不但不会妨碍反而会提高自己的财务绩效.迄今为止的所有证据都显示,一个富有感染力的使命能让企业所向披靡,在所有市场上都会超越唯利是图的竞争对手,一颗善良的心是你最大的财富.
双周论文参考资料：
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