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关于轮回论文范文资料 与二十年轮回,即时配送成为新战场有关论文参考文献

版权:原创标记原创 主题:轮回范文 科目:毕业论文 2024-01-30

《二十年轮回,即时配送成为新战场》:本文关于轮回论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。

2017年圣诞季,纽约曼哈顿街头,寒风刺骨.流浪汉Jack坐在33街的橱窗边,等待下一个硬币掉进面前的纸杯.一个挎着相机、背着背包的小伙子走向Jack,并和他友善地打了个招呼.

“伙计,你需要什么吗?一瓶水?一双袜子?或者是别的什么?”

“袜子?嗯,这很有用.还有鞋,我穿9.5码的鞋.”Jack狐疑地回答这个小伙子的问话.

“好啊,我看看我能帮上什么.”小伙子一边说着一边掏出了手机.

手机上,AmazonPrimeNow的应用被打开.鞋和袜子被放进购物车并付款.最终的配送地址是:曼哈顿33街西52号.请把包裹交给Jack,他坐在门口地上,灰色胡须,穿着棕色夹克.

一个多小时后,戴着自行车头盔的Amazon快递小哥站在了Jack的面前.

“你是叫Jack吗?”Jack点了点头.“我有个包裹给你——来自Amazon.”

“上帝啊.”Jack目瞪口呆地看着快递小哥把包裹放在自己的面前.

“节日快乐啊,哥们儿.”快递小哥友善地拍了拍Jack的肩膀,转身离去.

Jack打开包裹,里面是一双9.5码的运动鞋,还有半打袜子.

同样的场景还发生在曼哈顿的其他街头,好几个流浪汉都收到了Amazon的包裹,來自Amazon的快递小哥.

12月12日,一个叫Rob Bliss的小伙子把自己和同伴在曼哈顿街头向众多流浪汉派发节日礼物的视频上传到了YouTube.短短一个星期,这个名为“如何利用Amazon Prime Now做件好事”(How to Hijack Amazon Prime Now for Good)的视频浏览量超过100万.人们都被Rob Bliss和伙伴们的善举感动了.Rob Bliss在视频说明里特别注明:此事不是Amazon赞助,我们也和Amazon无任何关联.

一段感人的视频背后,亚马逊强大的物流配送能力展现在公众面前.

Prime是亚马逊的付费核心客户计划,目前全球付费客户超过1亿人.客户只需每年支付99美元(今年5月份刚调价为119美元)的服务费,就可以在亚马逊网站上购买上千万种商品时享受两日内免费配送服务.当然,这看起来和国内的淘宝、京东似乎没有什么不同.

但是,2014年底,亚马逊针对Prime用户又推出了Prime Now服务,承诺下单后两小时送到,而且是免费的.如果加急,只需额外支付7.99美元,就可以一小时送到.

从纽约曼哈顿开始,Prime Now的覆盖区域扩展到芝加哥、迈阿密、西雅图、巴尔的摩、达拉斯、亚特兰大等全美十几个核心城市.2015年,Prime Now开始进入欧洲.伦敦、伯明翰、曼彻斯特、米兰、柏林、巴塞罗那,2016年进入日本,2017年进入新加坡.

Prime Now快速扩展的背后,是一个不为人注意的新趋势:同日配送已经成为电商行业竞争的新标杆.

传统来说,在发达国家和地区,如北美和西欧,虽然电商也在迅猛发展,但由于人力成本较高,大部分电商订单只能使用传统的商业物流或者国有的邮政渠道.不管是以高收+高保障的商业物流,还是以全面覆盖+低价服务的邮政,共同的特点都是“慢”.以终端配送为例,商业物流或邮政渠道都是按照设计好的路线,一天沿途收发件走下来,通常不会对于统一地址在同一天做二次投递,而且周日不工作(联邦快递周日投递需要额外收费).

电商架构在这样的物流平台上当然很痛苦.以亚马逊为例,从1994年成立开始的长达十年间,订单配送交付的时间都在7天以上.直到2005年亚马逊开始构建Prime用户业务,并大规模构建自己的干线物流平台,配送时长才开始快速地被压缩.从2015年开始,亚马逊正式推动面向Prime用户提供同日配送(见图1).

是亚马逊太激进了吗?当然不是.按照战略咨询公司麦肯锡的预测,到了2020年,西欧电商市场中,将有15%的订单是当日送达的(见图2).

为什么当日送达如此重要呢?因为这是电商客户的核心需求.

根据麦肯锡公司的分析报告显示(见图3),全球电商渗透率较高的市场上,有27%的客户因为递送时间太长而放弃在线上购买生鲜杂货.同样因此放弃线上购买药品的客户有26%.这是一个很容易理解的现象.生鲜杂货物品一方面有温控要求,限于最后一公里冷链配送的限制,通常必须在几小时之内完成从库房到客户冰箱的过程.另一方面,生鲜杂货的购买需求往往是即时产生的,客户通常即买即消费,不会有太多的前瞻性购买.而药品的即时使用需求更为明显,客户往往是在需要立即使用的时候才会购买.

在同一份报告中,麦肯锡还给出了这样的数据:有20%-25%的消费愿意额外支付增值服务费(premiums)来获得当日递送,这个费用大约为3欧元/20元人民币/3美元.此外,有2%的客户愿意为即时配送支付更多的增值服务费用.

摆在亚马逊面前的,是一个超过8000亿美元的生鲜杂货零售市场.以亚马逊现在不到2000亿美元的业务收入,我们可想而知生鲜杂货零售对于亚马逊有多大的吸引力.

在希望依赖生鲜杂货扩张企业规模的道路上,Amazon并不是第一家.全球最大的零售巨头沃尔玛在1998财年,生鲜杂货的销售收入只占美国市场全部销售收入的14%.到了2017年沃尔玛突破5000亿美元销售收入时,生鲜杂货的销售占比已经突破了56%.按照摩根大通的估计,到2021年,亚马逊的销售收入将追赶上沃尔玛.亚马逊要赶超沃尔玛,必须拿下生鲜杂货这个市场.

亚马逊在2017年以137亿美元收购美国的高端有机生鲜杂货超市——全食超市(亚马逊收购全食超市的详细分析,相关报道见《财经》2017年6月26日总第502期“亚马逊收购全食,意在再造一个亚马逊”).

轮回论文参考资料:

结论:二十年轮回,即时配送成为新战场为适合轮回论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文,相关轮回开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。

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