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关于传统文化论文范文资料 与商业银行传统文化和新兴文化冲突和融合有关论文参考文献

版权:原创标记原创 主题:传统文化范文 科目:毕业论文 2024-02-08

《商业银行传统文化和新兴文化冲突和融合》:本论文主要论述了传统文化论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。

摘 要:商业银行和投资银行的企业文化各具特色,前者凸显的核心价值是稳健、和谐、团队意识,后者更强调的是效率、创新、为客户创造价值等.随着我国商业银行纷纷涉足投行业务,两种文化在一个组织内部的碰撞和冲突在所难免,并集中体现为经营理念和风险管理机制、用人机制、激励机制三个方面.针对商业银行在开展投行业务时如何促进两种文化的融合,本文提出了相应政策建议.

关键词:商业银行;投资银行;企业文化;核心价值观

中图分类号:F820.5 文献标识码:A 文章编号:1003-9031(2013)10-0054-04

近年来,企业文化作为一种“文化资本”,受到我国越来越多企业经营者的重视.对于商业银行而言,企业文化的作用突出表现在:一是发挥了精神引领作用,全面渗透到组织的制度建设、流程再造、架构优化、创新转型等领域;二是确保了银行在经营管理过程中方向明确,避免短期内的盲目冲动和路线偏离;三是激励人心和凝聚士气,不仅让员工对银行怀有认同感、归a宿感和自豪感,进而提升其责任感和使命感,增强了员工相互间的粘结力;四是对外宣传和塑造了银行形象,将银行的核心价值观、经营理念等内容向社会公众进行传播和普及,并从中识别和发掘出认同本银行经营理念的潜在客户群体.因此,我国许多商业银行都已规划或正在规划符合自身特色及战略目标的企业文化.随着我国银行业跨业、混业的程度不断加深,特别是随着以投资银行业务为代表的新兴业务迅速崛起,商业银行企业文化本身也不断经历着扩张、碰撞和融合的动态演进.

一、商业银行的企业文化

(一)商业银行企业文化的界定

按目前学术界的一般定义,企业文化是由企业领导者和员工共同恪守的基本信念、价值观和行为准则.具体到商业银行,它是指银行在经营管理的整个实践过程中,通过全体人员共同营造、认同和遵守而形成的银行哲学、银行精神、价值观念、银行道德、行为规范和规章制度等意识形态的总和,以及银行在长期的经营活动中所折射出来的外在形象[1].

(二)商业银行企业文化的层次性

从文化的层次性来看,企业文化通常可分解为三个层次:一是最核心的精神层,包括企业愿景、企业目标、核心价值观和经营理念等意识形态或文化观念;二是处于中间的制度层,包括管理制度、运作方式、激励机制和行为准则等;三是最外部的物质层,包括企业的产品和服务、建筑、广告、形象标识、产品包装设计等,是外人最先观察到的企业文化.实践中,我国商业银行企业文化通常包括三至四个层次(见表1).

招商银行和此略有不同,其物质文化层进一步分解为社会层和行为层两个层次(见表2).

(三)商业银行企业文化的基本特征

我国商业银行的企业文化呈现出以下几个特征:

1.强调企业经营的诚信和稳健原则.如工、农、中、建都明确将“诚信”或“诚实”放在第一位,交行的“责任立业”同样包括了对客户利益的承诺责任.事实上,不仅五大国有控股银行重视诚信原则,许多股份制银行和城商行,如浦发、光大、北京银行、南京银行等也都如此.此外,“稳健”是商业银行长久以来遵循的另一个根本传统,唯有如此,才能在业界建立良好声誉,赢得客户的信赖.尽管商业银行强调创新和绩效,但其重要性通常要排在诚信和稳健之后.以“因势而变”著称的招商银行虽然将“创新”摆在前面,但同时也不忘强调“稳健平衡是核心”.

2.强调以人为本、和谐发展.对于商业银行而言,以人为本,表达出了两层含义:第一,以客户为本,竭尽所能满足客户的金融需求,为客户提供专业化和个性化的产品和服务,实现客户价值的最大化,而银行也在此过程中获得相应回报,实现了和谐双赢;第二,以员工为本,让员工人尽其才、才尽其用,能力得到展示、创造得到激励、贡献得到尊重,使每个员工的价值目标和企业愿景有机地融合,最终目的是实现管理者和员工、员工和员工,员工和客户之间的和谐,实现企业、客户和员工的共同成长、共同发展.

3.强调团队合作和执行力.首先,银行同业间业务具有较高的相似性,如果完全依赖销售人员个人关系去争取业务,则客户流失的可能性较高,因而强调银行营销组织团队,包括客户经理、产品经理、网点结算人员等的整体作用,才有利于巩固客户关系;其次,银行业务大多是综合性服务,且客户贷款融资的需求还需要产品部门的严格审查,需要银行内部销售人员、结算服务人员和产品审批部门相互协作;再次,业务部门为了向客户提供一站式、一揽子服务,必须将本部门的各种产品和业务人员都调动并整合起来,充分发挥整体优势;最后,业务部门之间的交叉销售,如公司金融业务和个人金融业务、私人财富管理业务和投行业务等之间都可以实现跨部门的相互支持,共同推动.

二、投资银行的企业文化

投行业务泛指企业在融资过程中和资本市场相关的各类经济活动,包括债务融资、权益融资、资产证券化、财务顾问等.专业从事投行业务的非金融机构即狭义的投资银行,如美国的投资银行、英国的商人银行及我国的证券公司;广义的投资银行则指所有涉足投行业务的金融机构及其分支,除投行(证券公司)外,还包括信托投资公司、投资管理公司、财务顾问公司、资产管理公司等,同时也包括了商业银行的投行部.和商业银行相比,投资银行不仅在服务内涵、盈利模式和作业特点上迥然不同,同时还有其独特的企业文化及核心价值观.在我国,狭义投资银行(证券公司)文化的特殊性表现在以下几个方面:

(一)注重服务的专业和高效

在商业银行的企业文化中,通常并不刻意强调“专业”和“高效”.一方面,和传统的商业银行存、贷、汇业务相比,投资银行业务由于涉及资本市场、货币市场相关的方方面面,从债务融资工具承销、IPO发行、项目融资、财务顾问、并购重组、资产证券化到衍生金融工具业务等,需要金融、法律、财务、科技等领域掌握高端专业知识的复合型人才,如广发证券的“知识图强”核心价值观就特别突出了投行业务的专业性;另一方面,相对于一些商业银行庞大的经营网点及动辄以万计的员工规模,投资银行雇佣的人员较为有限,因而更强调个人效率和投入产出比.

传统文化论文参考资料:

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结论:商业银行传统文化和新兴文化冲突和融合为关于本文可作为相关专业传统文化论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文传统文化夏令营论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。

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