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关于方向论文范文资料 与汽车销售人员方向有关论文参考文献

版权:原创标记原创 主题:方向范文 科目:论文参考文献 2024-03-04

《汽车销售人员方向》:本论文为您写方向毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献,可免费下载。

随着人们生活水平的不断进步,生活设施的不断完善,汽车进入各家各户已成为一种趋势,这使得汽车市场对人才有着巨大的需求,其中新车及二手车的销售,汽车的维修,零部件的供应,金融服务以及汽车保险等均有涉及,然而众多行业的人才缺失也成为当今社会的一个主流问题.本文主要就当今汽车销售人员发展方向进行简单分析.

汽车服务 汽车营销 发展 销售

近年,人们对汽车的需求量不断提升,国内乃至世界汽车保有量逐年增长,同时社会对汽车销售及售后服务从业人员的需求越来越大,对相关从业人员的教育素养及专业知识的要求也越来越高,特别是对销售人员的需求,无论是从销售技巧、销售能力上看,还是从专业素质、专业技术、专业知识上看都将发生翻天覆地的转变.

众所周知,企业发展的前提是生存,且只有先学会生存才能不畏得失,放手發展.而在这个互联网大爆炸的时代,是一个更加广阔的时代,同时更是一个充满艰辛和挑战的时代,换句话说:人们以过了那个无知的年代,无论哪个行业都可以通过互联网轻松了解.对于汽车,人们可以通过各式各样的途径进行了解,同时由于汽车行业近年来的快速发展,竞争也在不断加剧,人们的选择性将不断增多,对汽车行业的了解将越来越多,这使得汽车市场的透明度逐渐增强,消费者关注的将不在仅仅是价钱及美观性、动力性、舒适性、燃油经济性等相关性能,同时还会更多的关注车上现有最新技术以及日常生活中常见的问题,会更多的对比相关车型最终进行选择.这就促使着企业对销售人员的要求将不再仅限于销售技巧、销售能力、客户关系的维系等等,更需要销售人员能够在了解自家车辆相关技术问题及日常生活时相关维护保养,并且能够做到和其他车型做相关对比,体现出自家车辆优点从而让消费者更加满意,让消费者从内心接受我们的服务、接受我们的车系、接受我们的企业,最终达到促成交易的目的.有的人可能会问,这样有什么必要吗,我们就是做销售的,主要目的就是买车而已,让消费者能够接受这个车才是最重要的,主要是待人接物的热情,为人处世的真诚,以及完美的表达能力就够了吧!汽车涉及的东西那么多,没必要都了解,掌握相关的销售流程就好.是的,这可以说是一直以来对销售人员最基本的要求,那么现在我们来做下简单设想:如当顾客问及废气涡轮增压技术的优点及带来的隐患的时候,销售人员的你是否能合理的解释其作用及其优势,能让消费者从心理上接受此技术,让顾客知道和其他普通车的区别并购买此车.也许有人会说废气涡轮增压有谁不懂啊,当然这只是一个简单的例子.那若是可变气门正时技术、EGR技术、二次空气喷射、稀燃技术等呢,也许就没有那么多人了解了吧,如果这些问题有顾客问你的时候你能否回答上来也许就成了你能否买车的关键了吧,难道一旦涉及技术问题的时候就选择堂而皇之或者询问售后车间人员吗?那么当你问及别人的时候人家有没有时间呢?顾客愿不愿意等呢?换位思考一下你是消费者的话会有怎样的感想,你是车间人员会有怎样的感想,你是老板的话会有怎样的感想,殊不知服务行业也许就因为你比别人多细心那么一点、多了解那么一点、多付出那么一旦便能多促成一单生意,多一个客户,多一条向外宣传的途径,当然也有可能因为你的一点无知而失去这些.这个社会永远不缺少一起努力的人,但永远缺少比别人多努力一点的人,然而就这么一点就能决定将来的不同.就像最经典的一句话一样,上班的十二个小时只能决定你的现在,而回家那每个人不为人知的六个小时却能决定你的未来,生活往往之差那么一点.我们换一种问法,若当顾客拿了三款和本车款式、价位、服务、品牌均相近的车型时你又怎么来吸引顾客让他选取你这款车并最终选择在你手里购买呢?当然有的人可能会说:“没事我们有一套说话的流程,可以非常完美的避开我们不想说的或者不会解释的问题,而能够做到让顾客顺着我们的方向继续详谈,从而促成交易.”也许能够达到我们卖车的目的,可是你有没有想过卖车已不是你最终的目的,之后还有一系列维护保养、汽车保险等相关服务,在这个互联时代,谁又能一点也不了解呢.对于一个人诚信至关重要,而对于一个企业诚信将是他赖以生存的基本,没了基本的企业又怎么能走的很远,不断发展呢.

相信不久的将来汽车行业对汽车销售人员的需求将不再停留于销售和售后服务流程及技巧的应用能力上,更重要的是销售人员应当在此基础上,充分了解整车的结构和原理,特别是发动机、底盘、车身、电气设备、总线技术等主要部分结构原理及相关参数,更应该明确近年在汽车上出现的最新技术,既要知道本款车型的技术参数更要明确相关车系的技术参数,知道并不是最终目的,目的在于能够进行解说及对比.只有拥有充足的专业知识储备,懂得销售流程和技巧,抓住消费者的购车 ,了解时代的发展方向,走在社会需求的前沿,以诚待人、以信处事才能成为一名优秀的汽车销售人员.

在这个变换莫测的风云时代,作为高等职业院校的大学生更应注重自身素养、知识储备

及动手实践能力,在学习销售知识的同时更应该掌握汽车的整体结构和原理,做到学中做、做中学,只有将理论和实践相结合才能更好的和企业接轨,和社会接轨,和时代接轨.这个时代从来都不缺少技术专一的精英,但永远需要多方面发展的人才,单一终将被淘汰.

[1]胡大志,姚喜贵,薛伟,《现代汽车营销》[M],中山大学出版社,2004.

[2]冯英健,《网络营销基础和实践》 清华大学出版社,2004,第二版.

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结论:汽车销售人员方向为关于对不知道怎么写方向论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文方向定位指南针论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。

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