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关于华丽转身论文范文资料 与汽车保险,如何华丽转身有关论文参考文献

版权:原创标记原创 主题:华丽转身范文 科目:发表论文 2024-02-15

《汽车保险,如何华丽转身》:本文关于华丽转身论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。

30年前,如果不會修车就不是一个好司机,因为汽车一旦抛锚,要找到一家修理厂不是那么容易的事.随着汽车产业的发展和成熟,如今即便一个连扳手和千斤顶都分不清楚的女司机,也可以开着一台大型SUV自由奔跑,因为背后是悄然崛起的庞大后市场的服务支持.

但是,旧的问题解决了,新的问题也出现了,比如保险,给消费者带来无可替代的安全保障的同时,也带来了难以厘清的烦恼.

汽车保险险种名目繁多

近些年,各大保险公司雨后春笋般出现,纷纷看中了汽车保险这块肥肉,兢兢业业地开发出了令人眼花缭乱的险种,仅商业险就有第三者、车辆损失、车上责任、无过失责任、全车盗抢、自然损失险和不计免赔特约等等十几种之多,每个险种下面又有各种细碎繁琐的小项.不同公司提供的保险更是各有侧重,各种内容条款可谓五花八门繁复非常,让消费者苦不堪言.

通过什么渠道投保?购买什么险种组合?这成了一门精深的学问.对许多车主来说,名目繁多的险种往往令他们一头雾水,听着车行和人的游说,更觉得各险种难以取舍.有些新车友听信一些保险人的误导,开口就说要保全险,但保了些什么就说不清楚了,除了多花钱以外还不一定有针对自己需求的险种.

至于到了理赔环节,那比买保险更要复杂得多,如果你不是一个专业律师,或者专业保险业务员,详细繁杂的流程足够让你眼冒金星心烦意乱.据有关机构统计,至少90%的消费者不熟悉理赔流程,至少60%的消费者会误解保险条款.

汽车品牌保险服务升级

“哪里有痛点,哪里就有机会”,相对来说,汽车市场是一个竞争比较充分的行业,而得益于这种竞争状态,消费者的任何痛点都会被及时发觉而弥补.

汽车品牌为了规范保险业务,提升客户满意度,往往由厂家出面,联合保险公司和经销商制定统一的投保、理赔、维修服务标准,匹配专人跟进车主需求.其中,最早试水这种标准化经营的,是东风日产.

早在2006年,东风日产就推出了保险管家服务,之所以称为“保险管家”,意在希望像专业的律师和勤奋的保姆一样,可以随时给消费者提供专业细致的服务.在东风日产保险管家的带动下,全国各大汽车品牌都推出了类*务.

整车企业经营保险业务,最大的诉求是客户满意度.他们可以起到一个过滤把关的作用,利用自身比较强大的资源整合优势,与大型保险公司在条款制定以及理赔服务方面,形成统一的标准.这样使得消费者可以享受更透明的价格,同时也获得大公司的保障,这个优势仅仅凭借个人是完全无法从保险公司争取到的.

随着消费者用车环境的不断变化,对保险服务的要求也越来越高,汽车品牌的保险服务也在与时俱进,不断升级服务内容,理赔速度、服务深度都更上一层楼.这些服务和产品上的进步,正是整车厂强大资源整合能力的体现.

保险管家到底有何优势?

对于车主来说,各大汽车品牌推出的类似保险管家这样的服务,到底有什么优势呢?

比如在你买保险的时候,面对浩如烟海的不同保险公司的保险目录和厚厚条款无从选择,你根本不可能了解每一种险种的条件和特点,更不会知晓它的理赔条件.但是保险管家的专业工作人员,会倾听并理解你的需求,也理解熟悉任何一款保险产品的种种细则和后门,然后根据你的需求制定合理的保险方案,它甚至比你想的更周到,让你既不多花冤枉钱,又不漏掉必需的险种.

比如发生事故需要出险,很多消费者往往手足无措,根本不知道如何应对,需要履行什么手续,甚至一句话说错了,理赔规则都可能发生改变.但是保险管家可以,经验丰富的专员每天和保险打交道,熟悉各种流程规则,可以全程协办车主理赔,给车主以最大化的利益保护,并极大缩短流程时间.他们提供24小时出险*和紧急救援,只要电话拨通,立刻找到了温暖可靠的后方,无论有多少问题,保险管家都可以提供支援.

保险管家还有一个额外好处,就是可以获得更好的维修服务.在没有保险管家的介入的时候,保险公司虽然也会负责维修,但是出于节省成本考虑,他们会优先推送至路边店和合作店等社会修理厂.这些社会修理厂一般鱼龙混杂良莠不齐,较难给消费者提供可靠的维修保障,但是价格便宜,受到保险公司的喜爱.

保险管家则并非如此,因为背靠整车厂这颗大树,有着丰厚的资源,需要维修时候会直接推荐至厂家的4S店,使得消费者获得原厂维修和原厂配件保障,极大保护了消费者的利益.

责任编辑:汪杨 Email:26606699@qq.com

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结论:汽车保险,如何华丽转身为关于本文可作为相关专业华丽转身论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文华丽的转身唯美句子论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。

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