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关于购衣论文范文资料 与垂衣CHAMPZEE用订阅式电商解决男士购衣痛点有关论文参考文献

版权:原创标记原创 主题:购衣范文 科目:发表论文 2024-03-15

《垂衣CHAMPZEE用订阅式电商解决男士购衣痛点》:本论文可用于购衣论文范文参考下载,购衣相关论文写作参考研究。

陈曦从芝加哥大学数学系毕业后在对冲基金Parhelion工作了5年,担任Parhelion全球套利亚洲区主管.虽然工作中作为买方不需要太过注重着装,但对于他这样的理科男来说,穿衣搭配依然是一件必须面对又难以应付的事.

“一个人去买衣服时,遇上店里顾客少的时候会恐慌,导购过来帮忙会觉得更有压力.”陈曦谈道,“我觉得有不少男性和我一样,消费需求被抑制了.如果有体验更好的购买方式,解决男性对服饰的选择困难症,男性的购买力是可以被开发出来的.”

2015年,陈曦辞去在Parhelion年薪百万的工作,在杭州成立了垂衣CHAMPZEE.根据用户填写的身材数据、服装偏好等信息,垂衣CHAMPZEE会在一个“盒子”中为用戶寄送6件已经搭配好的服饰.用户在家试穿后,将满意的服饰留下并付款,将不满意的退回(也可全部退回).

2017年12月,垂衣CHAMPZEE完成由SIG领投,清流资本、元璟资本等老股东跟投的近千万美元A轮融资.

用订阅式电商模式解决用户需求

无论男女,都需要能体现品味、为自己外型加分的服饰,但对于大多数男性来说,更注重的是买到合适的衣服.他们不会像女性一样享受逛街买衣服的过程,也不愿或没有时间投入这个过程.

对外型和服饰有要求,但没有时间打理自己的男性,更需要有一种高效率的购买方式来买到满意的衣服.

相对于标准化的3C产品,用户对衣物这样的非标品没有太多认知,而衣物的实际穿着体验又很重要,所以在陈曦看来,仅以图文视频的形式进行推送并不能帮用户更好地作出购买选择.

同时,在消费升级的趋势下,用户买衣服不再是单纯为了有的可穿,更多时候是为了解决某个具体场景的问题.比如参加某个宴会,求职面试,与女朋友约会,类似的场景需要着装得体又有时尚感,和平时的穿衣要求有些不一样.

于是,陈曦将垂衣的模式确定为订阅式电商.用户注册成为垂衣会员后要提交自己的身材数据、对衣物的偏好、是否对某种材质过敏等资料,之后支付299元的费用便可以终身以每年4次的频率收到“垂衣盒子”,盒子内包含6件由专业理型师挑选搭配的衣物.用户试穿后可以将满意的服饰留下,将不满意的在7天内退回.

每年4次的频率是垂衣根据换季的时间点,以及求职季、重要节日的穿衣需求确定的.而以多件搭配好的形式寄送,是为了解决用户的场景需求.

在陈曦看来,单纯寄出多件衬衫或者外套供用户选择,是在用户已经确定有具体的需求之后给用户提供可能的备选项,验证哪一款是用户喜欢的,而垂衣CHAMPZEE希望能提供特定场景下的着装方案,解决男性用户的购买痛点.

“寄的东西不一定要用户买,但可以还原一个具体场景.”陈曦谈道.

提升用户匹配度

垂衣CHAMPZEE这类推送实物的订阅式电商会面临更高的物流成本,但在陈曦看来,物流和库存并不是当下需要他们重点考虑的问题.

“我们是这么理解的:盒子的邮寄费用是为了产生购买行为的一次推送成本.”陈曦告诉创业邦(微信搜索:ichuangyebang).

垂衣CHAMPZEE的模式好比投币玩抓娃娃机,用户需要做的就是了解娃娃的点位以提高自己抓到娃娃的概率,而垂衣CHAMPZEE要不断了解用户以提高所推送衣物与用户的匹配度.

垂衣CHAMPZEE的盈利思路就是如何在固定成本下创造更多的收益.在这个思路下,垂衣团队就可以把更多心思花在如何提高转化率上,而不用特别考虑垂衣投币的成本,因为这是为了产生一次交互必须投入的资源.

据陈曦介绍,垂衣CHAMPZEE的一个盒子平均能产生1000元出头的销售额(夏季在800元左右,冬季在1200元上下),商品的购买率在40%左右,相比于销售额,一个盒子的固定物流成本是可以覆盖的.

而在库存上,由于订阅式电商的发货时间是由平台把控的,极少出现订单峰值,所以垂衣CHAMPZEE能够计算出合理的配送方案,保证较高的库存周转率.据陈曦介绍,目前垂衣已经能够达到40天内接近100%的动销水平.

垂衣CHAMPZEE的每件衣物都有独立吊牌,条形码唯一.对于用户退回的商品,垂衣CHAMPZEE会进行简单消毒,然后再寄给其他可能与之匹配的用户.一件衣物如果被退回3次,垂衣CHAMPZEE会将其退还给厂商.

同时,垂衣CHAMPZEE默认用户一定会退货.用户之所以会认为退货是一件麻烦的事,是因为在天猫、京东等电商平台上,多数时候需要先与*进行沟通才能退货.为了免去用户的沟通成本,让用户不再因为各种因素压抑自己的购物*,垂衣CHAMPZEE希望用物流成本换销售额.垂衣主动承担物流成本,降低用户购买的心理门槛,间接提升销售额.

在提高盒子的购买转化率方面,垂衣CHAMPZEE也在不断优化自己的推荐算法,帮理型师提炼用户对颜色、V领还是圆领这类设计细节的偏好,以及对材质是否敏感等信息.

拓展商品品类

据陈曦介绍,在线下,一位在逛购物中心或者步行街的顾客把一件衣服拿到试衣间试穿,从把商品从衣架上拿下到最后支付的转化率在20%左右.

而垂衣CHAMPZEE的用户在收到盒子之后必定会进行试穿,这一过程能够帮品牌商把商品效果直接展现给消费者,对厂商的品牌推广是非常有价值的.目前,垂衣CHAMPZEE已经与200余家品牌商实现了合作.由于品牌商在垂衣CHAMPZEE销售服装没有额外的运营成本和广告费用,垂衣CHAMPZEE能拿到相对低的价格,寄送给用户的商品中95%会比品牌方官网和线下店的价格稍低.

清流资本高级投资经理陈耘评价道:“不同于传统零售相对粗犷的投放方式以及较为宽泛的客户塑像,订阅式电商同时具有‘零售’和‘服务’属性,这个本质差异能够使订阅式电商避开大平台的直接竞争,通过各个渠道披沙拣金地去寻找并高效地转化用户.让每一位被服务的用户成为有价值的消费力,是当前订阅式电商具备的先天优势.”

线下店铺需要付出门面租金,网店则需要购买流量.垂衣CHAMPZEE希望以每年4次的精准推荐提高用户留存率和销售额.下一步,垂衣CHAMPZEE会拓展商品的品类,在盒子中加入手表、打火机、剃须刀等商品,提高单个盒子的销售额.

“在盒子中加入男性可能会感兴趣的商品,没有额外的物流成本,但是可能带来更多销售额,这对于垂衣CHAMPZEE来说是一次近乎零成本的精准试错.”陈曦说.

购衣论文参考资料:

大学生网购调查论文

结论:垂衣CHAMPZEE用订阅式电商解决男士购衣痛点为适合购衣论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文,相关购女装衣服开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。

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