原创《保险互联网生态建设逻辑、驱动和演化》：这是一篇与生态建设论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
什么是互联网生态?生态建设的逻辑是什么?边界在哪里?核心價值是什么?传统保险业在生态建设中有哪些优势和困难?生态建设会对行业带来哪些影响和改变?这些问题是当下互联网保险及传统保险发展转型绕不过去的新课题.我们知道未来一定会来,但没人确切知道它将从哪里来,或许我们可以把耳朵贴近地面,侧向隐约的远方,看能否听到渐行渐近的脚步声?
保险互联网生态的核心价值在于数据
科技在保险行业的渗透,可以从保险公司内部和外部进行观察.
在保险公司内部,保险科技的目标和路径有3个：一是推动保单获取和保险服务的简便化；二是实现经营管理的全程数据化；三是形成公司内外业务协同和数据获取过程的在线化.
在保险公司外部,主要是大大小小、形形色色的第三方平台或辅助外包机构,参与保险作业流程的专业化分工,推动保险公司实现平台化经营.服务简便化属于效率提升的传统技术进阶路线,大部分保险公司的科技发展战略把重点放在这条路径上.
互联网生态的本质
除运营管理能力、销售服务能力等传统竞争要素外,在互联网环境下,保险经营的必争之地主要有3个方面：一是客户触达,一般将其理解为获客、场景、流量等；二是风险测评（包括个体需求评估和个性化产品服务匹配）；三是风险控制,包括持续性风险监测和赔付控制等.
这个问题最有效的解决是对客户进行动态、持续和精准的画像.完成客户画像的基本要求是实时、多维和充分的热数据,是网络协同机制、模型算法的自驱动.这就是互联网生态的本质特征.基于这个逻辑,我们可以将互联网生态定义为通过产业链延伸服务的形式,形成数据提取和处理的内生机制,并以数据循环为基础,实现网络协同和产业扩张的商业模式.
互联网生态的核心价值
一个有一定规模、运转良好甚至能够自我生长的生态,是一种理想的状态,但不容易实现.目前比较成熟的互联网平台公司,基本都在向这个景象迁移,这是未来互联网商业发展的方向.从这个意义上讲,满足模型和算法所需的所有数据,才是互联网生态的核心价值.
第一,互联网生态建设不同于以效率提升为目的的科技建设.这里先厘清“互联网保险”和“保险科技”两个概念.互联网保险是基于互联网技术的保险,保险科技中的科技主要指信息科技,而几乎所有的IT新技术都是围绕互联网产业和互联网应用发展起来的,所以两者实际上是一回事.单就保险科技建设本身来说,是以生态建设为目的还是以效率提升为目,虽然基础工作一致,技术手段相同,初期效果相差不多,但由于最终目标不一样,在实现路径、操作方式和价值定位上有很大区别.
前者是传统模式下的管理服务改进,后者是基于新的商业逻辑的前瞻布局,着力点在于形成全方位的数据提取和处理机制,达成客户画像,构建网络协同,从而输出客户价值,实现商业目的.在未来的商业竞争中,只有成功完成精准客户画像的公司,才算真正拥有客户,才会获得客户需求的开发权.企业服务效率高不高,与企业能不能真正拥有客户相比,是能力和机会的区别,前者只是好与差的不同,后者则事关企业的生死存亡.
第二,互联网生态建设不是传统的产业多元化.传统的产业多元化,是以主业为基础,开发客户关联需求,实现产业之间的协同推进和关联发展.由于缺乏数据基础,一些多元化发展往往演变为乱投资、乱开发,多元有余而协同不足,失败教训多,成功经验少.生态建设必然涉及跨界投资和产业聚集,但这种投资只是起点不是目的,生态建设的主要目的是以提供服务为交换,获取鲜活的、持续性的数据,构建全方位立体化的数据体系.观察蚂蚁金服、腾讯的收购逻辑,我认为其主要目的就是防止数据逃逸,避免数据缺漏,建立大一统的数据王国.换句话说,在互联网生态建设中,投资和数据互为表里.由于大数据和人工智能技术的发展,在数据的反哺下,企业跨界知识学习和管理能力增强,为多元化提供了专业基础,也会提高投资成功率.
第三,互联网生态建设不是简单的场景搭设和渠道拓展.互联网保险最初的形态就是渠道,后来又演化出场景.如果只是把生态看作渠道,则流量是第一位的,销售是第一位的,客户和服务本身反而无足轻重.我们知道,内容、产品和服务的互联网化,难度渐次增加,实际上构成了互联网商业化发展的3个阶段.由于服务与客户需求的个性化有更紧密关联,在大数据和人工智能技术成熟以前,服务的互联网化难度最大.
第四,互联网生态建设是持续、开放和不断变化的.一方面,罗马不是一天建成的,互联网生态的建设也是一个长期和渐进的过程,不可能毕其功于一役,更不可能通过几个投资并购就轻松搞定.另一方面,客户数据是复合的、流动的、变化的,根据数据来源和数据形态等,可以分为公共数据和私营数据,客户让渡数据和客户隐私数据,客户授权数据和生态自生数据等.
生态数据来源是多元化的,有的在生态内部自生自灭,有的在生态之间引进吸收,有输出输入,没办法一网打尽,或者幻想一个生态就搞定所有事情.因此,生态的发展必然是开放的,信息的充分流通和交换是商业进步的基本要求.生态本身也会不断随着客户的变化、需求的变化而变化,持续进行结构性调整和重组,生态进化永无止境.
基于客户精准画像的商业模式重建
商业模式实际就是有目的的利益组合形式,客户、产品和销售（推广）是商业模式的核心三要素.在互联网生态网络效应和数据驱动的环境下,客户、产品和销售三者之间的关系可以得到重构,也许会为商业模式的创新打开广阔空间.
产品角度
在生态环境下,保险产品可以摆脱简单形态,在条款和价格之外,建立更加纵深的服务体系,加宽产品创新的护城河.随着保险消费的升级,客户越来越挑剔,简单服务形态的粗粮蛋糕已经不再奏效,必须升级到直达痛点、一键服务、一揽子解决方案等层次,并涂抹上个性、故事、情怀和意义的奶油,才能俘获客户芳心.而这些,在生态环境下才更有机会做文章,才更容易实现.
生态建设论文参考资料：
结论：保险互联网生态建设逻辑、驱动和演化为关于本文可作为相关专业生态建设论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文生态休闲农庄规划论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
