原创《汽车销售行业内控管理存在问题》：关于免费内控论文范文在这里免费下载与阅读,为您的内控相关论文写作提供资料。
摘 要：我国的经济社会不断发展,汽车行业迎来了前所未有的发展机遇和挑战.在汽车销售行业中,内控管理承担着重要的职能.加强内控管理一方面可以提高汽车销售企业的综合竞争力,另一方面可以提高汽车销售企业的生产经营效益.值得注意的是,当前汽车销售行业内控管理存在一些问题,为了引导行业发展,必须采用有效对策.本文将具体探讨汽车销售行业内控管理存在的问题及对策,希望能为相关人士提供一些参考.
关键词：汽车销售行业；内控管理；问题及对策
进入新世纪以来,我国的市场经济持续繁荣,汽车销售企业越来越多.随着我国和其他国家经济往来的日益密切,国内市场和国外市场的联系日益频繁.在此背景下,我国的汽车销售企业不仅面临国内市场的挑战,还要面对国际市场的挑战.在汽车销售企业的生产经营过程中,内控管理非常重要,只有对财务进行细化,促进各部门的沟通协调,才能实现汽车销售企业的可持续发展.
一、当前我国汽车销售行业内控管理存在的问题
(一)整车业务问题
首先,在当前汽车销售行业的整车业务中,存在提交车目标未达成的问题.许多汽车销售企业在销售过程中,把绩效制度和薪资制度联系在一起：销售的汽车数量越多,销售人员所获得的利润越大.一些汽车销售企业为了扩大销售总量,忽视了汽车的质量考核环节,导致考核分数不合格,折损了销售企业的生产经营效益[1].对我国汽车销售行业的整车业务进行分析,可以发现很多企业都未完成厂家的提车目标,损失厂家大量的整车销售返利）.在内部供应不足的情况下,汽车销售企业需要从其他企业引进质量较好的汽车产品,而这些都会加大企业的生产经营成本.
其次,在当前汽车销售行业的整车业务中,存在整车价格不透明的问题.在车辆销售的过程中,必须公开汽车价格,如果整车的价格不透明,厂家和企业都会受到不利影响.就目前来看,在我国的汽车销售行业中,一些整车价格不够明确,在很大程度上加大了公司资金流失风险.一旦整车价格不透明,消费者对汽车销售行业的信赖度会逐渐降低,汽车销售行业的可持续发展将受到阻碍.
再次,在当前汽车销售行业的整车业务中,存在配套业务水平低的问题.汽车销售行业的整车配套业务包括上牌手续费、按揭手续费和保险 手续费等等,一些汽车销售行业存在手续费流失风险和汽车用品流失风险,有时还要承担整车库存积压占用大量资金的风险
(二)售后服务问题
首先,在当前汽车销售行业的售后服务中,存在客户大量流失的问题.一些客户在购买车辆之后,汽车会出现质量问题,此时客户会选择返厂维修.一些汽车销售企业为了避免增加自己的工作负担,不同意客户调换汽车.还有一些汽车销售企业只是对汽车进行了表层维修,客户在使用汽车一段时间之后,还会出现质量问题[2].
其次,在当前汽车销售行业的售后服务中,存在汽车零件外流的问题.一些汽车销售企业为了获取更多的经济效益,和企业外的维修厂联系,把大量汽车零件贩卖给维修厂.在维修客户汽车的过程中,一些汽车销售企业存在过度维修的问题,过度维修加大了客户的费用,使客户对4S店维修丧失信心,阻碍了汽车销售行业的健康发展.
再次,在当前汽车销售行业的售后服务中,存在事故车辆较多的问题.我国很多汽车销售企业在售后服务的过程中不能保证维修质量,加大了客户的行车风险,也加大了客户车辆再维修的费用.长此以往,消费者将对汽车销售企业失去信心,汽车销售企业的发展将受到制约.
(三)财务管理问题
首先,在当前汽车销售行业的财务管理中,存在管理效率较低的问题.我国很多汽车销售企业都没有制定严格的内部控制制度,对汽车销售进行集中管理.以业务部门为例,管理人员在出现违规业务时选择消极应对,没有追究工作人员的责任,导致问题屡次发生,加大了汽车销售企业的违规成本[3].
其次,在当前汽车销售行业的财务管理中,存在信息管理水平低的问题.我国的会计准则不断更新,会计信息内容不断扩展,企业需要核算大量的会计数据等.一些汽车销售企业的会计从业人员个人素质比较低,没有严格遵守新会计准则中的内容编制会计报告,使企业陷入了财务风险之中.
二、当前我国汽车销售行业内控管理的科学对策
(一)整车业务对策
首先,为了提高汽车销售行业整车业务的内控管理水平,应该制定详细的采购计划.在汽车销售行业中,汽车采购是重要内容,只有形成科学的采购计划,才能压缩企业的生产经营成本,提高企业的经济效益.在进行采购的过程中,管理者应该和厂家建立联系,对现有的车辆保有情况进行分析,结合企业的资金状况调整采购方案,并对采购的车辆动向进行实时追踪.
其次,为了提高汽车销售行业整车业务的内控管理水平,应该提高汽车的销售效率.在进行销售时,汽车销售企业的销售顾问应该和客户进行有效交流沟通,明确汽车的性能、价格等等,并形成交易合同.一些销售顾问为了扩大销售量,在私下会和客户发生赠送交易行为,为了避免出现企业内部的恶性竞争,必须对销售顾问的交易行为进行规范,保证销售业务的顺利开展[4].
再次,为了提高汽车销售行业整车业务的内控管理水平,应该严格汽车的入库管理.汽车在入库的过程中,管理人员必须明确汽车的型号等,把汽车的各项信息记录在数据库之中.同时,管理人员应该对数据库进行定期更新,确保销售人员在洽谈过程中传递准确信息.
(二)售后服务对策
首先,为了提高汽车销售行业售后服务的内控管理水平,应该严格规范客户的合同签订流程.一方面,在提取车辆时,销售人员必须要获取客户的同意.另一方面,在维修车辆时,维修人员必须和客户所需的保养项目进行核对,避免错算误算等问题出现.
其次,为了提高汽车销售行业售后服务的内控管理水平,应该提高汽车零件的检查效率.在采购零件的过程中,汽车销售企业应该选择信譽度较高、销量较好的厂家,并和这些厂家建立长期的合作关系.在采购之后,应该对零件进行质量检查,在检查之后方可把零件投入汽车生产维修之中.同时,汽车销售企业应该成立专门的零件管理小组,对零件进行日常盘点,避免零件发生损坏影响汽车质量.
内控论文参考资料：
结论：汽车销售行业内控管理存在问题为关于内控方面的论文题目、论文提纲、企业内控五要素论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
