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关于企业文化论文范文资料 与基于企业文化汽车销售实务课程改革有关论文参考文献

版权:原创标记原创 主题:企业文化范文 科目:发表论文 2024-02-05

《基于企业文化汽车销售实务课程改革》:此文是一篇企业文化论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。

随着汽车产品逐渐走入普通大众家庭,汽车市场早已由买方市场转为卖方市场.汽车销售企业间的竞争日益激烈,优秀的销售顾问成为了企业的抢手人才.《汽车销售实务》作为汽车营销专业的重要核心专业课程,由于该课程局限于文字性纯理论课程,难以开展实训项目的教学;即使开展少量的商务模拟实训项目,项目的操作性不强,学生的参和度也不高.从而导致“老师难教、学生难学”的问题日益凸显,学生的职业岗位能力难以培养,教学效果很不理想.本文将以营造课程的企业文化氛围为切入点,以企业用人需求为研究导向,采用调研法,文献研究法,探索总结等研究方法,对课程的教学改革提出了一些措施和方法.

我院汽车技术服务和营销专业自2012年开办招生以来,目前在校学生已初具规模,本专业的课程体系也已基本成型、趋于合理.但是课程体系中一些商务营销、业务管理类课程的教学仍然局限于书本的纯文字,难以开展实训项目的教学;即使开展少量的商务模拟实训项目,项目的操作性不强,学生的参和度也不高.从而导致“老师难教、学生难学”的问题日益凸显,学生的职业岗位能力难以培养,教学效果很不理想.本文将以营造课程的企业文化氛围为切入点,以企业用人需求为导向对汽车技术服务和营销专业的核心课程——《汽车销售实务》进行改革研究.

一、课程定位

汽车销售实务是高职院校汽车技术服务和营销专业最为重要的专业核心课程之一.课程主要内容为面向一线“汽车销售顾问”职业岗位所需要的知识和技能,着重培养学生具有从事汽车销售企业一线销售顾问所需要的能力和素质,为学生在汽车销售行业的可持续发展打下坚实的基础.本课程和前导课程 (如汽车文化、汽车构造和原理、汽车电器基础、汽车保险)和后续课程 (如汽车维修服务接待、汽车销售服务企业管理、客户关系建立和沟通等) 衔接得当,充分体现了汽车营销人才培養的规律性和系统性.

二、课程目标

该门课程教学以企业文化营造为切入点,以典型工作任务为载体,以企业用人标准为参考,通过企业文化的熏陶提升学生的职业素养,工作任务的训练锻炼学生的职业技能,企业标准考核学生的学习效果.通过本课程的学习,使学生掌握汽车销售人员应具备的专业知识和行为规范,掌握汽车销售流程和技巧,可以完成企业汽车销售业务完整过程的各项工作.在本课程教学中,通过任务实施、模拟训练等环节,学生可以亲历职场和业务,掌握从事汽车销售工作岗位所需要的职业能力,实现学生毕业和就业的无缝对接.教学过程中,学生在学习、分析、解决问题的同时,着重培养学生的学习能力、团队协作能力、沟通表达能力等,不断提高学生自身的职业技能和素养.在完成本课程的学习之后,学生的专业能力、方法能力、社会能力得到显著提高.

(一)专业能力目标

1.掌握汽车销售顾问岗位的工作内容和职责要求;

2.掌握潜在客户开发和管理的方法和技能;

3.掌握客户接待的流程和技巧,并能对客户的需求进行有效分析,从而对产品进行针对性地介绍营销;

4.掌握客户试乘试驾的完整流程,在试乘试驾过程对客户进行有效营销,充分建立客户关系,不断提高成交率;

5.掌握分析和处理客户异议的方法和技巧;

6.掌握客户报价和价格商谈的方法和技巧;

7.掌握标准的交车流程,并对客户做好售后跟踪服务,培养客户的忠诚度.

(二)方法能力目标

1.能自主学习产品新知识和新技术,掌握汽车新技术发展方向;

2.能有效识别分析不同类型客户的消费心理和消费习惯;

3.能根据不同客户的类型制定有效的营销方案和技巧;

4.能对各种类型的客户进行分析总结,查找解决问题,不断提高销售业务水平.

(三)社会能力目标

1.具有较强的口头和书面表达能力、人际沟通能力;

2.具有团队精神和协作精神;

3.具有良好的心理素质和克服困难的能力;

4.能和客户建立良好、持久的关系;

5.能不断进行自我反思总结,不断提高;

6.具有强烈的服务意识和工作责任感.

三、课程改革

(一)师资队伍建设

任课教师进入校企合作定点企业,走上汽车销售一线岗位顶岗实习.学习企业文化,了解企业规章制度,熟悉销售顾问岗位职责,分析任职要求,提炼典型工作任务.任课教师在企业顶岗实习坚持准员工意识,全程参和企业入职培训学习,熟悉掌握企业所销售汽车品牌各车型技术参数,全面接受企业任职上岗考核.考核合格后独立接待购车客户,保质保量完成销售总监下达的销售任务.在工作过程中积极向销售前辈、销售冠军取经学习,不断总结销售案例.从而有效积累一线汽车销售经验,提升自身汽车销售的业务水平和技能,为返校的教学工作打下坚实的基础.

(二)企业文化营造

针对汽车实训中心现有实训教学用车品牌,邀请企业专家和校内教师团队对汽车营销理实一体化教室进行企业化改造设计,重新打造企业化教学环境,引入企业文化元素,将企业运营管理和教学实施相互融合.教学班级视为销售团队:学生上课即为上班,任课教师任职品牌销售总监,班级分为若干销售小组,每天召开工作晨会、夕会总结工作问题,学生完全按照企业运营模式进行课程学习.让学生充分感受到企业文化的熏陶,身临其境地学习,激发学生学习热情.

(三)教学内容构建

以企业内部培训资料为基础,教学项目内容构建完全基于企业工作过程,充分体现高职课程设计的职业性和实践性.课程内容开发的核心是用工作内容再现教学内容,紧紧围绕工作任务的需要组织教学,力求将典型工作任务和课程学习内容进行整合,形成以工作过程为导向的课程内容结构体系.经过整合后的课程内容不应仅强调知识的系统性和完整性,而应更注重课程的针对性和实用性,课程内容应紧紧围绕汽车销售顾问岗位所要求的核心职业能力和素养展开,学习过程和企业的实际工作过程高度吻合.

企业文化论文参考资料:

企业文化杂志

现代企业文化杂志

企业文化杂志社

现代企业文化期刊

企业文化的论文

企业文化期刊

结论:基于企业文化汽车销售实务课程改革为大学硕士与本科企业文化毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载,关于免费教你怎么写企业文化标语口号大全方面论文范文。

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