原创《无人商店是作秀，还是要占满未来街头》：这篇作秀论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
尽管入局者们的运营思路、技术选择各有不同,但借助技术让线下商店更有吸引力,才是无人超市从纸上谈兵到未来零售业“标配”的关键
从去年12月亚马逊发布的一条无人超市Amazon Go的广告开始,无人商店的概念逐渐引发市场关注,国内一众互联网企业、生鲜超市、识别技术方案研发公司都纷纷在这一市场展开“卡位战”.从目前市场状况看,无人商店是对零售业自我补充和优
化的一种形式.图/视觉中国
第一家无人零售店Amazon Go在美国西雅图2016年12月试运营,之后两个月,2017年2月,深兰科技就宣布与芝麻信用合作推出“takego”无人店系统; 6月初,BingBox缤果盒子无人零售店在欧尚、大润发等大型超市开始试运营;7月8日开幕的天猫造物节上,阿里巴巴展示淘咖啡无人店.
尽管入局者们的运营思路、技术选择和商业化计划各有不同,但都旨在利用视觉识别、传感器融合、深度学习算法等技术,让顾客能够自助完成选购、结账等操作,希望将传统线下商店全面升级为无需人工值守的商店,以降低人工成本.
不过,如何变得更“聪明而善解人意”,将人们拽出家门,才是无人超市从纸上谈兵到成为未来零售业“标配”的关键.
无人值守靠什么
以生鲜电商为核心业务的缤果盒子,是无人商店领域尝试大规模市场化的先头部队之一.位于广东中山地区的首个缤果盒子無人零售店,甚至比Amazon Go还早一年多,截至目前,全国已有10家缤果盒子无人便利店,分布在广东、上海两地.
“在即将到来的8月,缤果盒子将会登陆北京等地.预计8月底前我们还会在华南地区的多个城市铺设200个盒子.”缤果盒子公关总监吴海宏告诉《财经》记者,新一*规模铺设马上要开始,按照计划,缤果盒子在全国铺设规模将超过5000个.
与传统商店相比,无人值守商店的进门方式就有所不同.使用者要打开缤纷盒子店的大门,需要在企业官方微信渠道绑定手机号,并扫商店门口的二维码,在系统识别用户身份后,店铺大门才会打开.二维码相比传统的条形码,能存更多的信息,也能表示更多的数据类型.
这样的无人店,更像一个自助超市,可算无人店1.0版,顾客通过三个环节可以成功完成购物.
首先,选合适商品.这时即便只有你一个人在静静地选看商品,也许你没有意识到,传感器、计算机、生物识别系统等一系列的机器和数据因你而在快速地运转着.
用户将选好的商品手动码齐,放在收银台监测区,然后等待通过商品包装上的RIFD便签录入信息.
RFID（Radio Frequency Identification） ,即射频识别,这是商业领域的一大关键技术.它是通过无线电讯号,来识别特定目标并读写相关数据.
利用这一技术,识别系统根本不需要直接接触商品.RFID技术源于英国,在第二次世界大战中被用于辨别敌我飞机身份.当人们意识到将RIFD以便签的形式,附着于可跟踪的物品上,对其进行识别和读取,可在全球流通.于是20 世纪60年代RIFD技术进入商用,近年来,更被视为构建物联网的关键技术.
最后一步,就是扫生成的微信或支付宝二维码,完成支付.
阿里淘咖啡连扫一下这个动作都免了,利用支付宝免密支付的授权,在通过淘咖啡门口的一道“免密门”时,身上商品的款项就会在此前绑定的支付宝账户中扣除.
“有用户跑到店外逛去了,后来跑回来问我还没付钱怎么办,我笑着说没关系,留意下支付宝账单就好.”一位蚂蚁支付的工作人员分享了天猫造物节活动当天的一则趣事.
无人商店将值守任务让渡给智能系统后,让智能系统完成人类店员无法完成的任务,也借此完成一次腾笼换鸟式的升级.
商家降成本,还要吸引客户
尽管刚刚开始,无人店市场的运营目标已存在巨大差异：迫切希望市场化的中小型无人零售超市,以及定位特色消费体验的无人购物体验店.
无论如何,节省人力成本,无疑是最受商家欢迎的无人店特色.
虽然背后运营和维护人员仍然是一笔不可忽视的支出,无人零售的总体人力成本相对同等规模的传统商店还是有所降低.
“据我们计算,每一个缤果盒子所需人力为传统便利店的四分之一,运营成本是它们的八分之一,理想状态下,一个工作人员可以管理20个盒子.整体运营成本不到传统便利店的15%.”吴海宏称.
对于加入无人零售战役的商家而言,快速跑通一套无人零售体系,搭建起后端的供应链、运营系统,测试潜在的风险这一系列的障碍都要一一揭开.
比如,还在内测阶段的Amazon Go能支持20人同时进店购物,淘咖啡能支持50人,缤果盒子和快猫等客流上限仅为1人到2人.在缤果盒子商店的客人购买的商品超过5件,还得分批结算,用户体验算不上优秀.上述两个问题都受制于传感器识别能力和物品追踪算法水平,也是无人商店当下迫切需要解决的技术问题.当这些障碍都移除后,才能把真正无人销售的场景带给用户.
背靠巨头阿里的淘咖啡,和Amazon Go一样,关注点在客户消费体验,目前还没有商业落地的确切时间表,这与缤果盒子渴求快速市场化的运营思路相反.
占地近200平方米的无人购物体验店阿里淘咖啡,以“进门后不用手机操作”的卖点引起大量关注.
“你可以把这个200平方米的无人零售店,看作是整个阿里系的新商业模式和技术练兵场.”一位蚂蚁金服的工作人员对《财经》记者分析,“淘咖啡店铺里运用的计算机视觉、传感器融合、自动支付技术、生物识别等技术,都是阿里未来希望为消费者提供的消费体验的基础.”
作秀论文参考资料：
结论：无人商店是作秀，还是要占满未来街头为适合不知如何写作秀方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于官员作秀论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
