原创《满足上帝需求把营销做得更好》：这是一篇与营销做得更好论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
摘 要：随着社会主义市场经济的不断完善和科技的不断进步,人们的消费观和需求也在不断变化中,原来传统的营销方式已经不再适用.现代消费者的需求从趋同性转向个性化发展,随即个性化营销、*营销将越来越受到消费者的欢迎,这也将成为一种新趋势.
关键词：顾客需求；营销观念；个性化营销
众所周知,营销所有的活动都是以“满足顾客需求”为中心.也就是我们常常说的“顾客就是上帝”.“顾客是上帝”作为一种营销理念,应追溯到19世纪中后期的马歇尔·菲尔德百货公司,他们将零售业当时所奉行的“顾客自慎”,即商品一旦出售概不负责的原则,改为无条件退货.该公司极大程度地以“满足顾客需求”为中心,一切以顾客的满意为先.
一、营销观念的转变
(一)传统营销观念
所谓传统营销观念,即指企业没有把“满足顾客需求”放在首要地位.最早的营销观念是生产观念,此观念是企业的一切经营活动以生产为中心,集中一切力量去发展生产.认为只要生产出有用的产品,就不愁没有销路了.另一种传统的观念是产品观念,企业认为只要提高产品的质量,自然顾客盈门.“酒香不怕巷子深”便是产品观念的真实写照.但在当今市场经济环境下,由于这些观念忽略了顾客的需求,从不了解顾客真正需要的是什么产品,所以当企业生产出数量再多,质量再好的产品,也必将被淘汰.
(二)现代营销观念
现代营销观念是一种以顾客的需要和*为导向的经营指导思想,以整体营销为手段来取得顾客的满意,从而实现企业的目标.市场营销观念是典型的现代营销观念,与此同时,还有一些新型的营销观念,例如：社会营销观念、绿色营销、关系营销、网络营销、服务营销等.随着市场经济的不断发展,产品种类日益繁多,消费者的需求也越来越个性化,所以企业提供的营销服务也趋于个性化.
二、个性化营销
(一)个性化营销的含义
个性化营销,最简单的理解就是量体裁衣.具体来说,就是企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式.它避开了中间环节,注重产品设计创新、服务管理、企业资源的整合经营效率,实现了市场的快速形成.随着信息技术的发展,个性化营销的重要性日益凸显.
(二)个性化营销的优点
1.极大地满足消费者的个性化需求,体现了“顾客至上”的营销理念,大大提高了企业的市场竞争力.企业通过提供特色的产品和超值的服务来满足各类顾客的需求,同时也提高了顾客对企业以及品牌的忠诚度.
2.开展以销定产,减少库存积压,降低投资成本,减小投资风险.一般在传统的营销模式中,企业通过扩大生产来降低成本,但如果产品没有满足消费者的需求,造成产品的积压和滞销,企业的资金不能及时回拢.一旦企业资金链断开,将对企业带来致命的伤害.个性化营销却可以避免这些情况的发生,企业是根据顾客的实际要求来生产,中间基本上没有库存积压,大大加快了企业资金的周转速度.
3.有利于促进企业不断地发展,创新是企业发展的灵魂,市场只要有未被满足的需求,企业就存在创新产品获得盈利的机会.个性化营销在前期市场调研时,应全面与消费者进行沟通,特别注重消费者未达到满足的需求方面,可以让消费者直接参与产品的设计,或给出多方面的意见,让企业不断地改进产品,从而达到产品、技术上的创新,并能始终与顾客的需求保持一致,不断促进企业的发展.
(三)个性化营销实施注意问题
1.产品方面
首先在市场调研期间,企业应尽可能建立一个完善的“顾客信息资料库”.掌握顾客的详细信息,特别是顾客对产品的偏好以及购买习惯,这将是产品设计和开发的前提.对于成交后的每笔订单,都应做到信息的完整性.这为企业今后开发个性化产品带来充分的资源信息.生产厂家应尽可能设计出多类型的产品,供消费者多方面挑选,选出最满意的产品.
2.价格方面
我们要对个性化营销有一个清晰的认识,由于产品的个性化,产品本身的成本将会有所上升.单纯地追求个性化的营销,没有达到一定的经济规模,会对企业的盈利造成直接的影响.企业要改变传统的单一定价策略,应以消费者的需求为导向,根据不同的消费者需求和价格弹性分别定价,以保证企业的正常盈利和运作.
3.渠道方面
采用個性化营销,企业往往与消费者直接沟通取得联系.信息是沟通企业与顾客的载体,越来越多的企业选择通过网络了解消费者更多的信息,然后根据消费者的具体情况,向消费者提供他们所需要的产品和服务.另外,企业还可以采取“前向一体化”的策略,直接面向最终消费者,从而更快更方便地满足消费者的需求.
4.促销方面
在保证了人员推销、广告、宣传报道、营业推广等常用促销方式的正常推进中,特别要突出能满足不同消费者个性化需求的产品促销.企业在促销过程中,要注重对产品、企业信息的传播,特别介绍企业为顾客提供的个性化服务的能力.无论在售前、售中还是售后,只要消费者提出自己的要求,企业都应尽可能地满足,以此来赢得每一位顾客.
总结
个性化营销不是纸上谈兵,而是需要企业落实到实处.所以营销要有自己的个性、用自己的特色创造吸引消费者,全方位地满足顾客个性化的需求.作为企业而言,无论是最初的大众营销到现在的个性化实销,都应基于提供给消费者产品或服务本身,要考虑到能为顾客带来什么?顾客的满意度如何?也就是说企业开发出的个性化产品,以突破常规的富有冲击力的营销,最终满足各类消费者的需求,以达到更好的营销目的.
参考文献：
[1]陈秀宁.个性化的营销手段[J].中国中小企业,2003（12）
[2][美]菲利普·科特勒.营销管理[M].上海人民出版社
[3]冯金祥.市场营销知识[M].高等教育出版社,2007.
营销做得更好论文参考资料：
结论：满足上帝需求把营销做得更好为关于对不知道怎么写营销做得更好论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文做得更好论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
