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NBC转播奥运接连失误但收视率狂飙
《广告时代》2012年8月6日刊
2012年伦敦奥运会期间,美国广播公司（NBC）仍延续惯例,不对当天的精彩赛事进行实况转播,而是在当晚晚些时候对其重新包装,以便在比赛录像的剪辑中插播广告,填补其购买转播权支付给国际奥委会的大约10亿美元.然而最近NBC频频传出转播失误,8月5日未能直播奥运会男子百米决赛,让无数美国观众错过奥运会最令人期待的赛事之一.
虽然怨声载道,美国观众依然不得不选择观看NBC转播,调研数据显示,今年伦敦奥运会NBC的平均收看人数达到3560万,这是自1976年蒙特利尔奥运会以来最高的一届.
很显然,这个结果超出了NBC的预期,该电视台的首席执行官史蒂夫?布克在接受采访时表示,原本他们预计伦敦奥运会前5天的收视率相比北京奥运会将下滑20%.没想到,最终的结果反而出高出了9%.至于和8年前的雅典奥运会相比,其收视率更是超出了26%.
史蒂夫还透露,他们之前预测NBC在本届伦敦奥运会上会亏损多达2亿美元.不过按照目前的趋势,最终很可能盈利.
让消费者行动的6种方法
《目标营销》2012年8月刊
消费者总是随心所欲地做选择,尤其是在传播环境自由、传播手段多样化的今天,广告主想要影响消费者的购买决策就更加难,以下将给出6个步骤,让你的市场活动能够获得消费者的进一步回应：
第一,分层次设定目标,每个阶段想获得什么样的效果一开始就要明晰；第二,做好调研,寻找能触发消费者行动的情感点或利益点；第三,邮件或DM单宣传需要具体、直接,直呼消费者的名字,明确告诉消费者你能给他们提供什么；第四,广告信息容易理解,且便于记忆,电子邮件链接打开要保证速度；第五,广告发出后要持续跟进,给消费者打电话,推动消费者将心动变行动；第六,不断接收反馈并检验效果,对于有效的步骤继续实施,没有效果的要改变或优化.
CRM新概念：目标,市场,转化率
《经销商营销》2012年8月刊
在过去,多数客户关系管理（CRM）起到的作用就是帮助销售人员和潜在顾客保持一个良好的沟通和联系,它们通常意义上指的就是一些电子定时提醒设备,比如备忘录等.很不幸,很多这样的设备直到今天依然在使用,然而,现在有一种新的CRM理念,能帮助经销商增加销量,获得利润.
第一,为营销活动创建目标列表.这在之前的CRM中也常用,但现在需要经销商将目标更加细化,比如区分不同消费层次的消费者,以及每个消费者一生中会买几辆车等.利用这些列表去跟踪最大购买可能的潜在消费者.
第二,通过沟通寻找潜在顾客利益点.利用社会化媒体渠道和潜在顾客进行沟通,发现他们最关注的利益点,并让他们感受到尊重.
第三,跟踪电话、邮件和面对面沟通的效果,并制作调研报告.其中一个例子是利用google地图分析在哪些位置电话或者邮件的投放更加有效.
第四,测试并追踪大量的邮件以选择最好的市场策略.通过发送不同的形式、关键词及标题的邮件来追踪消费者反响最好的广告形式.
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