原创《小麦公社如何搞定校园O2O》：这篇小麦论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
2013年10月,小麦公社第一个营业厅落户北京理工大学；2014年8月,小麦公社获得红杉资本1000万美元注资；截至2014年年底,他们的服务已拓展至全国438所高校的800多万人群；“小麦公社”在2015年的目标是,覆盖全国100个城市的1500所高校,日均处理包裹100万单.目前,小麦公社是全国最大的校园物流公司,也是全国最大的电商校园渠道服务商.
解决校园快递“最后一公里”
自从网购兴起以后,大学校园门口就堆满了快递,甚至早已成为一道见怪不怪的风景线.但是,快递不送货到门,货件容易丢失,货件脏乱差,这些都是校园快递的市场痛点.高校最后一公里物流是块难啃的骨头,很多人想在这个领域一展拳脚,但碍于现实种种困难,都退却了.即便是现在做得风生水起的小麦公社,联合创始人张树泉也一直在表述：他们做的事很苦逼,物流是个苦活累活.到现在,他们才稍稍探到了一些光明.
为了解决校园快递痛点,经过一番调研,小麦公社切入点是选择在校园里建设小麦公社实体店,让校园用户收发快递能“一站式解决”.具体做法是,独立划分库房区,对包裹快件实时监控；提供7至10小时的自提服务；门店设置有排号终端,保证排队取件的秩序.此外,“小麦公社”还全程监控问题包裹,售后可取证维权,从而保障学生的权益.同时,“小麦公社”通过整合物流和标准化的库房管理,降低了配送成本和揽件成本,从而也解决了快递公司的校园配送难题.
这么做,不会抢快递公司的生意吗?对此,张树泉坦言,“我们确实在做快递的买卖,但未来绝不会抢快递的生意.小麦公社和快递公司是互为补充、相互促进,而非竞争关系.我们做‘最后100米’服务,一方面是解决学校的问题,另一方面也是解决快递公司的问题.我们不是快递公司,我们只是服务于快递的一个环节.”
“小麦公社”现在主要采用自提为主、配送为辅的配送模式.同时,“小麦公社”将在全国实施麦客系统,提供一小时快速送货上门的服务.勤工俭学的同学可以加入麦客团队,为需要代取的同学提供送货上门服务.麦客通过“小麦APP”接受代取任务,按要求在规定时间送到指定地点完成订单,赚取佣金.麦客佣金由“小麦公社”支付,发布任务的同学则享受完全免费的增值服务.
APP里小麦公社还引入了更有趣的玩法——给不同的快递员打上个性标签.比如大长腿,爱打羽毛球,踢 等等.未来用户可以指定某标签的快递员为其配送.快递员多数是学校学生,有趣的社交玩法可以加深学生之间的互动.
目前来看,小麦公社引入“麦客”解决了快递最后一公里真正落地的需求,同时在应用层面提高了小麦公社APP的活跃率和留存率.
用技术支持服务
小麦公社进驻校园的形式和其他第三方校园共同派送大体一致：在校内设立营业厅,承接快递企业及电商企业的快件,向校内师生提供派件或自提服务.盈利主要来源于和快递公司之间的费用结算.不同之处在于,小麦公社自己研发了IT系统、APP客户端,每一票进入小麦公社的快件,都有唯一和之相匹配的小麦条码,消费者可以通过手机APP和小麦公社进行互动,选择是上营业厅自提还是送货上门.信息系统的应用,不仅增加了小麦和客户之间的黏度,还借此实现了运营管理中的标准化、信息化.
“小麦公社”始终坚持做一件事情,即流程优化.在实践中,通过对快件摆放位置的计算,前台的操作越来越“傻瓜化”,从信息指令收录到找到快件所在货架中的位置,必须在10秒钟内完成.另一方面,通过和快递企业总部的战略合作,实现小麦公社和快递企业之间的信息对接.前台的“傻瓜式”操作,离不开后台的“精细化”运营.为了实现这目的,张树泉和他的团队“不避讳任何 的东西”.“小麦刚开始运营时,由于经验不足,客户体验一度十分糟糕.面对这些批评,我们没有回避,而是尽最大努力改变,仅用半年就研发出一套全新的系统和解决方案,不但解决了问题,在和客户的深度互动中还收获了信任和支持.”
校园“O2O”生态圈
今年3月,“小麦公社”在微信端的的电商平台正式上线.也就是说,除了做校园物流,“小麦公社”也开始自己卖东西了.在“小麦公社”的电商体系中,“本校超市”是本校的便利店入驻“小麦公社”的微店,而“小麦特供”的商品则直接来自“小麦公社”. “小麦公社”主要关注学生高频购买的日用必须品,依托对学生消费需求的精准分析和健全的物流体系,为学生提供优选特供的专属商品及实惠便捷的购物体验.最吸引学生的,应该是“小麦公社”上面的商品有着强大的价格优势,之所以能把价格压下来,是因为“小麦公社”和厂商直接合作,从而减少了中间商环节.同时,大批量集中采购、优化物流流程、降低仓储成本等措施也是价格优势的必备因素.为了让上架的商品更符合学生的口味,“小麦公社”将筹建多达5200人的学子顾问团,新的商品上线前先让顾问团体验,让学生决定产品.
张树泉说,“小麦公社”的目标是基于庞大的数据挖掘做到千人千面,“以后,可能你看到的商品页面和其他人看到的商品页面是不一样的.”现在,“小麦公社”已经成立了相应的数据分析部门.
此外,为了支持大学生创业,“小麦公社”还推出了以大学生创业教育和实践为切入点的“小麦学院”.不难看出,“小麦公社”的校园物流、校园电商以及小麦学院,构成了一个开放的校园O2O生态圈.在这个环境下,学生可以享受到写作化的方便快捷的产品和服务.另外,学生有创业的想法和项目还可以通过“小麦学院”进行项目孵化,小麦公社提供资金、技术等资源的支持；本校超市和校园周边商户都可以借助“小麦公社”的技术支持、运营管理完成互联网化,顺应学生消费方式和习惯的改变,提供更好的服务,而学校可以更好地进行安全和规范化的管理.
张树泉很明白,要想持续挣钱,就得培养跟得上的消费能力.他的观点是,第一,学生消费潜力大于消费能力.“小麦公社”发布的大学生网购行为报告显示,大学生每月生活费平均在1000～1500元.这个数字虽然并不大,但学生毕业后大部分会成为白领,成为未来中产阶级的主力,“相比于大学生的消费能力,我们更看重他们的消费潜力.”第二,品牌价值大于市场价值.很多公司愿意在校园市场投入做人才培养或者品牌培育,校园市场能够带来长期更大的品牌效应而不仅仅是短期的销售利润.第三,影响力价值大于行动力价值.学生了解新事物,懂新科技新趋势,爱信息分享.很多学生逐渐占据了家庭乃至家族购买的建议权甚至采购权,也积极地影响身边人.
对于小麦公社来说,如果能在大学生群体中扎下根去,将有可能成为企业落地校园的一个入口,这其中可开发的业务是非常多的.
小麦论文参考资料：
结论：小麦公社如何搞定校园O2O为关于小麦方面的论文题目、论文提纲、小麦价格多少钱一斤论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
