原创《社会工作组织承接社会购买服务工作的项目管理》：该文是关于项目管理论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
摘 要：随着我国社会服务事业的不断发展,众多社会工作组织（以下简称“社工组织”）不断涌现,社会各界也越来越多地通过购买服务项目的方式向社工组织购买服务.社工组织在开展社会购买服务项目的过程中,不仅应重视自身专业能力的提升,更要注重通过有效的项目管理方式进行良性管理,提高服务效率,达成服务目标.文章从社工组织在承接购买服务工作中的项目管理现状入手,分析其项目管理现状存在的问题,最后有针对性的提出改善对策；旨在为社工组织在承接社会各界购买服务工作中的项目管理提供一些参考,推动我国社工组织的成长和发展.
关键词：社会工作组织 购买服务项目 项目管理
中图分类号：C916.2 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）05（a）-0206-02
随着社会各界购买社工服务的发展,各类社会工作组织（以下简称“社工组织”）作为受委托者,需要优化自身的服务和运作方式来处理专业化和项目化之间的关系.在项目运作的过程中,借鉴管理学的相关理论和技巧指导社会工作的管理,有利于完善社工组织的建设,使做到社会工作服务在有限的资源下达到最大的效益,为社会各界提供更优质高效的服务.
1 社工组织承接社会购买服务项目管理的现状
社工组织项目管理即社工组织在实施特定的社会服务项目中,通过计划、组织、领导和控制等管理手段,合理充分地利用各类社会资源,以实现社工组织的功能和宗旨的过程.社工组织项目管理应包括五个方面：项目筹资管理、项目组织管理、项目服务管理、项目人力资源管理、项目评估管理.
1.1 项目筹资管理
社工组织与其他社会组织一样,在生存和发展的过程中需要依赖于充足的资金支持,社会组织的基金主要来源于政府、基金会、公众捐款、企业捐赠、国际资助等渠道.从我国目前情况来看,社工组织的项目主要来源方式有两种,一种是自主研发项目,另一种是受外部委托项目；我国社工组织目前受到资金等方面的限制,自主研发的项目数量较少,大部分项目来源是受外部委托,尤其是政府出资购买服务.社会各界购买社会工作服务的方式分为直接委托、公开招投标和公益创投这几种方式,购买方会根据自身工作的需求、各社工组织的专业能力水平以及明确的流程标准来选择承接服务的社工组织.
1.2 项目组织管理
项目的组织管理是社工组织在项目管理过程中形成和遵守的程序、规范及组织结构.项目的组织结构适应项目的需求而产生,因项目需求各异,各类项目的组织管理结构也不尽相同,本文主要阐释目前我国常见的两种项目组织管理结构：职能型组织结构以及项目型组织结构.
职能型组织结构是目前最普遍的项目组织结构,项目是以部门为主体来承担项目的,一个项目由一个或者多个部门承担,一个部门也可能承担多个项目,有部门经理也有项目经理,所以项目成员有两个负责人.这个组织结构适用于主要由一个部门完成的项目或技术比较成熟的项目.
项目型组织结构中的部门设置完全是按照项目进行设置,是一种单目标的垂直组织方式,项目经理有足够的权力控制项目的资源.项目成员向唯一领导汇报.这种组织结构适用于开拓性等风险比较大的项目或进度、成本、质量等指标有严格要求的项目.
1.3 项目服务管理
项目服务管理是指对项目的品质进行全过程、全范围的管理,开展系统化的服务管理,从系统和全局出发,对过程、人员的协调进行综合性的考量,对外重购买方的需求,对内重视运作的规程,持续改进以实现项目目标.
目前我国社工组织的项目服务管理坚持以服务对象为中心,并注重项目的品牌化建设.社工组织在承接社会各界购买服务项目的过程中,将充分考虑服务对象需求和将服务对象纳入决策系统作为项目服务管理的重要内容.同时,在项目服务管理的过程中,社工组织重视自身项目品牌化的建设,开发特色项目,提高组织和项目的知名度,以获得社会各界的信任和支持.
1.4 项目人力资源管理
人力资源管理是项目管理过程中的核心,主要任务是将最适合项目的人力资源配置到项目服务过程中,并对其进行培训、考核和激励,充分发挥社工的潜能,使项目的服务效果达到最优.
我国社工组织大多因为人力资源的有限性,社工在组织中通常需要扮演多个不同的服务角色,承担多样的工作职责.在社工能力提升方面,大多数社工组织十分重视员工专业能力的提升,建立严格的督导制度,有针对性的提高社工专业服务水平.这种督导方式有利于社工全方位能力的培养和人力资源管理效率的提高,從而提升组织项目的实施成效.
1.5 项目评估管理
项目评估是项目管理中至关重要的环节,根据评估的时间段不同,一般可分为过程评估和结果评估,两者分别对项目的阶段工作和整体工作进行总结和反思,并对下一阶段的工作内容作出调整和安排,不断提升服务水平.根据评估主体的不同,可分为自我评估、购买服务方评估和第三方评估,社工组织根据项目自身情况选取合适的评估方式,并将评估结果作为对社工进行监督和评价的重要指标,更好的满足项目购买方的需求,使项目管理的成效达到最优.
2 社工组织承接社会购买服务项目管理中存在的问题
2.1 项目管理策略体系和标准制度缺失
我国社工组织进行项目管理起步较晚,对于项目管理方式大多都处于探索阶段,缺乏整体的管理策略及标准化的管理制度.许多社工组织在项目管理策略上只是把众多服务进行简单的叠加,这种管理策略缺乏系统的联系性及整体性,会导致项目的运作过程在时间或空间上出现断层.项目管理制度的缺失,会导致组织无法充分调动和整合内外部的资源,无法实现对项目的有效控制.部分组织对标准化项目管理制度的认识不足,缺乏相关管理专业理念的支撑.
2.2 项目人力资源管理效率低
人力资源是组织运作、项目开展的重要条件.目前我国社工组织在人力资源管理的效率较低,存在诸多问题.首先当前社工组织项目工作人员流动性较大,存在较严重的人才流失现象；专业工作人员较多因为薪资问题、谋求自身更好发展等原因离职,聘请实习生或招募志愿者等方式导致工作人员结构和数量不稳定.
项目管理论文参考资料：
结论：社会工作组织承接社会购买服务工作的项目管理为适合不知如何写项目管理方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于项目管理论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
