原创《相互依赖、信任对企业关系导向合作影响分析》：本论文主要论述了相互依赖论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
收稿日期： 2013-11-12；修回日期： 2014-04-04
基金项目： 国家社科基金项目（13BGL068）、中国博士后基金课题（2012M511050）
作者简介： 李永锋（1969—）,男,湖南常德人,复旦大学管理学院博士、博士后研究人员,长沙理工大学经济和管理学院副教授、硕士生导师,研究方向：技术和创新管理和服务创新.
摘 要：关系导向合作主要是基于效率动机、稳定动机和互惠的动机.关系导向合作是企业之间相互依赖和信任的结果；信任和企业关系导向合作之间的关系受到依赖程度的调节影响,信任对关系导向合作的影响因不同的依赖水平而不同；相互依赖程度和关系导向合作之间的关系受到信任水平的调节影响,当信任水平较低时,依赖不对称程度对关系导向合作的影响是反向的；当信任水平较高时,依赖不对称程度对关系导向合作的反向影响就会变得不明显或者甚至是正向的影响；对称的相互依赖和信任之间的互动,有利于企业长期的关系导向合作.
关键词： 依赖；信任；互动；关系导向合作
中图分类号：F270 文献标识码： A 文章编号：1003-7217（2014）05-0131-04
一、引 言
企业合作关系的建立和维系,不仅依赖于广泛的社会、经济、技术手段,而且需要相互的承诺、信任、共同的目标,以及相互的沟通和协作.进入21世纪以后,营销理论和实践已经由“合作导向营销”转向“关系导向营销”.如今,企业之间为了达到互惠互利和相互满意的目的,积极寻求建立长期的合作关系,这种关系是以密切合作和一致行动为基础的.
“密切”这个概念也常常用于形容供应商和制造商的商业关系[1].基于和有限的供应商建立战略关系和规划长期共同目标,这种新的管理举措已成为许多企业获得竞争优势的重要手段.合作是指没有冲突,为完成某些目标的联合或协同行为；或者是组织之间的相互依赖.在人际协调方面,合作被认为是组织结构内管理者和工人之间建立一种集体均衡.也可视为人们的行为对所属群体有利的程度[2],因而也是指个人促进群体及其目标实现的程度.合作往往和竞争或自私行为对立[3].合作和助人行为或前瞻的社会行为[4]、内部角色行为（即和工作描述相联系的行为）和外部角色行为或组织公民行为[3,4]密切联系,所有这些行为都会反映到组织效果中.合作也和组织生产率和经济绩效[3-5]、群体成员之间摩擦的减少[6]相联系.没有合作将会导致群体不期望的结果[3].因而合作对组织运行非常重要.
关系的“价值”是以一定利益为前提的.“关系” 是指企业以业务为基础而和利益相关者的互动往来,这种关系并不和业务直接联系,但能促进业务的持续往来[7].企业关系价值是指一段时间内,企业和利益相关者在业务往来过程中对所发生的成本和收益进行权衡的结果[8].它是以关系的长期性为基础的顾客价值,具体是指顾客感知随着关系的发展而产生的关系收益和关系成本之间的权衡.
在企业市场中,关系导向合作是指主要由关系规范和道德准则作为控制和协调手段来管理企业长期合作关系.在不可预知的环境中进行合作时,企业为了获得所期望的敏捷性,关系导向合作提供了较高水平的合作、联合规划和相互适应,以便满足合作企业的需求[6].
我们通过区分合作双方长期合作关系中的两个基本维度即结构维度和过程维度①来界定企业间的合作关系.[7-13].
基于企业之间相互依赖和信任对关系导向合作的影响,本文试图解释在长期合作的背景下,企业如何建立和维持有效的长期合作关系,解决企业合作关系价值提升的问题.以帮助企业根据分析结果采用相应的合作策略,为企业获取更大的合作关系价值提供决策依据.
二、关系导向合作的影响因素分析
Oliver认为企业最终决定和另一家企业长期合作通常是基于多种原因的,必须和内外部条件联系起来,因为内外部条件可促进或阻碍合作关系的建立[9].这些条件是建立合作关系的影响因素或决定因素.因此,可以认为,密切的关系导向合作主要是基于效率动机、稳定动机和互惠动机的互动.为了提高效率和获得稳定性,企业可能试图获得和另一家企业的稳定关系.而且,企业如果期望合作关系能导致更高的内部效率,那么,企业就有动力追求互利的目标和增加利益.为了解释关系导向合作,将这些影响因素分成两种：相互依赖（和效率动机和稳定动机相联系）和信任（和互惠动机相联系）.
1.相互依赖.
效率动机和稳定动机是指企业期望提高其经济效益,以便企业能应对环境的不确定性.根据资源依赖理论,如果企业缺乏某种特殊资源,而获得这种资源又是企业获得竞争优势的关键,那么,企业将采取有针对性的行为来获得这种资源[14].因相互依赖,企业更有可能建立合作关系来交换资源[12].社会交易理论认为,当组织觉得需要其他组织资源和支持时,就会寻求和其他组织建立关系[10,12].随着交易的开始,就会导致依赖关系的产生.当企业之间相互依赖程度较高时,企业有动力进行合作.资源依赖理论和合作成本分析理论指出,依赖是治理形式的决定因素[9,11].合作成本分析理论将经济合作视为设计有效关系和机制的问题,以便适应合作的管理.选择混合结构作为关系导向合作,是源于对专用性资产、环境不确定性和合作频率的考虑.这些条件是依赖的来源,使得取代另一方的代价极高甚至是不可能的[9,14].依赖被许多研究者视为解释企业之间关系和交易的关键.有两个重要的因素促进了依赖的产生：一是合作企业所提供资源的重要性或关键性,二是目标企业可获得替代资源的数量[4,14].
依赖程度的高低和依赖程度的不对称②对关系导向合作的影响表现为：较高程度的相互依赖会影响合作关系结构的建立和合作关系过程,因为密切的合作关系促进了非强制力量的运用,避免了冲突,维持关系稳定和确保关系的持久性.然而,相互依赖程度的对关系导向合作正向影响受到依赖程度不对称的制约[14].
相互依赖论文参考资料：
结论：相互依赖、信任对企业关系导向合作影响分析为大学硕士与本科相互依赖毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写相互作用与相互依赖方面论文范文。
