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2010年,美发师艾莉·韦布在洛杉矶富人区布伦特伍德开设了第一家Drybar.
开业前,韦布利用电子邮件进行营销,告诉女性顾客这里有一家专门吹头发的门店,不剪发,不烫染,也闻不到刺鼻的化学染发剂味道.很快,Drybar就收到1000位客人的预订,表示愿意尝试这种吹頭服务.
在韦布看来,对于女性,剪发并不是高频消费,也许两三个月才进行一次,而烫发和染发间隔的时间更久.
但是吹头不同,出门吃饭、购物逛街和参加社交活动都需要,女性需要通过吹发来打造一个完美形象.
果然,Drybar一开业,顾客就踏破了门槛,每天都拥入上百名顾客,忙坏了韦布和发型师们.
看来,要想真正有钱可赚,还得把不起眼的吹头发变得与众不同.
相比传统美发店,Drybar别出心裁的地方就是把所有镜子安装在顾客身后.也就是说,在整个吹头和造型的过程中,顾客面前并没有镜子,她们只需看电视或杂志,等待发型师完成服务.
这其实源于韦布对女性心理的洞察和研究,大多数女性并不喜欢坐在镜子前审视自己,因为头发又湿又乱,没有女神的感觉.
为此,Drybar为顾客制造了一个大惊喜,当头发吹干定型后,发型师会将顾客的座椅往后旋转面向镜子,让她们迎接“尖叫时刻”.
（摘自《大众投资指南》）
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