原创《旅游电子商务行业特征分析和策略》：本论文主要论述了电子商务论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
摘 要：伴随着国内旅游消费市场的不断扩大和电子商务的迅猛发展,我国的传统旅游产业和电子商务相结合产生了大批旅游电商,本文分析了国内旅游电子商务市场主要行业特点以及影响旅游电商发展的推动力和阻碍力,阐述了旅游电商行业的未来发展趋势和企业的应对策略.
关键词：旅游；电子商务；发展策略
一、旅游行业以及旅游电商行业的市场现状
近年来,我国旅游业以高歌猛进之势迅猛发展,根据文化和旅游部统计,2017年国内旅游市场增速明显,出入境市场发展平稳,供给侧结构性改革成效显著.国内游人数达到50.01亿人次,同比增长12.8%；出入境游总人数达到2.7亿人次,比上年同期增长3.7%；全年共计实现旅游总收入达到5.40万亿元,比去年增长15.1%.根据文化和旅游部测算,2017年旅游业对全国GDP的综合贡献为9.13万亿元,占GDP总量的11.04%.旅游直接就业人数达2825万人,旅游直接和间接就业人数达到7990万人,占全国就业总人口的10.28%.
伴随着国内旅游消费市场的不断扩大和电子商务的迅猛发展,我国的传统旅游产业和电子商务相结合产生了大批旅游电商,它们主要是通过应用电子信息技术来调整、调度旅游市场,促进旅游市场的各类资源的整合和深度开发,更好地为消费者提供相关旅游产品及相应服务,甚至可以提供一站式消费服务,比如携程、途牛等在线旅游平台,从出行、就餐到门票、住宿,为我们提供了一整套完善的旅游服务,极大程度上带动了旅游电商这个市场的细分、发展和完善.根据电子商务研究中心统计的数据显示,2017年中国旅游电子商务市场交易规模达到7426亿元,相比2016年的5779亿元增加了28.5%,但是旅游电子商务市场增速与以前相比相对放缓.
旅游电商按照不同的划分标准,有很多种分类的方法.最为常见的两种分类标准分别是交易模式类型和信息终端类型.交易模式类型有B2B、B2E、B2C和C2B四种交易模式；信息终端类型有网站、语音、移动、多媒体四种电子商务信息终端.现在我国整个旅游电商行业基本上采用了最为常见的两种形式：一种是在传统的旅行社业务基础上建立的旅行社网站,例如国旅在线；还有一种是专做旅游服务的门户性质的网站,比如我们熟知的携程网、同程网、去哪儿、途牛等,这类门户网站通常还有移动手机端的app应用.两种形式并无本质上的优劣之分,都是当前旅游市场和电子商务飞速发展相结合的产物.
二、2017年中国旅游电子商务市场主要行业特点
特点1：线上线下模式打通
随着互联网的高速发展,传统旅行社逐渐开始积极拥抱互联网,在线OTA也在向线下积极渗透,联合线下门店展开更深层次的业务合作,将来旅游电子商务发展的一个很重要的方向就是差旅O2O,打通线上渠道和线下资源,并各取所长,共同发展.
特点2：各大平台逐渐优化用户的细节体验
旅游电子商务各大平台竞争激烈,为扩大市场份额,各大OTA平台纷纷布局线下资源,未来将拼各自的实力和细节.2017年6月携程通过整合旅游百事通、去哪儿度假两大平台,目前全国门店总数突破6500家,覆盖全国20多个省市.途牛则已经基本完成国内一、二线城市的全覆盖,目前扩张重心已延伸到三、四线城市.
特点3：搭售、高额退改签机票等问题突出
2017年可以说是OTA行业问题集中爆发的一年,其中最为严重的就是机票搭售的问题.有关机构对此也进行过深入调查,发现携程、飞猪、去哪儿、艺龙等主流平台均有过机票搭售保险或酒店优惠券的现象,不难看出OTA平台的生存处境并不美好,竞争激烈.
三、旅游电商发展的推动力和阻碍力
以当前全国人民消费水平的日益增长的现状来看,如今国人有钱了,生活水平提高了,不光满足于吃好的穿好的,而且想多到外面走一走、看一看,看看自己以前没见过的风景,增长见识,开拓视野,陶冶心情,所以未来旅游电商行业的发展空间依然很大,许多从业者和投资者都盯着旅游电商这片蓝海.
我们对于旅游行业的电子商务发展,抱有强烈的憧憬.
推动力1：更强的可分享性和可参与性
因为,旅游电商行业拥有得天独厚的优势,具有更强的可分享性和可参与性,旅游业的商品并不像普通商品那样需要经过研发、生产、销售和配送等复杂的业务流程,它仅仅需要通过电商平台将产品信息进行整合即可通过图文、视频、语音等传递给目标人群,旅游线路、旅游游记等此类信息广受人们喜爱,对旅游商家而言更有助于产品、品牌的宣传和推广.
推动力2：方便提供个性化的服务
目前,我国最为常见的两种旅游出行方式是跟团游和自由行,自由行越来越受到人们的欢迎.旅游电商行业非常适合推广运营以散客、小团、个人自由行等为主体的旅游市场,可以提供更具个性化和人性化的相关旅游服务,如驴妈妈的散客游,通过在线购买即可拼成一定人数的散团,借助这种方式把需要购买某种旅游产品的散客群体都集中起来,这对旅游产品的买卖双方而言都是极为快捷、实惠的运作方式,这种散客拼团形式在一日游、周边游等产品上更易于销售.
推动力3：产品和服务更具优势
旅游电商平台的产品和服务更具有优势,对多方面资源（如交通、门票、住宿、餐饮等）进行整合,通过电子信息技术使得旅游企业自身的运行、宣传、销售成本大大降低,克服了传统旅游业宣传力度少、覆盖面窄、复购率低等劣势,有利于形成旅游品牌,如我们熟知的携程、同程、去哪儿、途牛等.
世间万物都有两面性,一面在推动前进的同时,另一面也会产生一定的阻碍力.
阻礙力1：部分旅游企业电商品牌意识薄弱
不少传统旅游行业的企业和新兴的电商平台,都以携程、去哪儿为标本进行网站建设和电商系统建设,从而产生雷同和重复,网站缺乏差异化、个性化,旅游产品缺乏特色和亮点,提供的服务也是“差不多先生”,无法在竞争激烈的旅游电商行业立于不败之地.
电子商务论文参考资料：
结论：旅游电子商务行业特征分析和策略为关于电子商务方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关电子商务论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
