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关于德鲁克论文范文资料 与企业管理三大任务和德鲁克解决之道有关论文参考文献

版权:原创标记原创 主题:德鲁克范文 科目:学士论文 2024-02-06

《企业管理三大任务和德鲁克解决之道》:这是一篇与德鲁克论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。

摘 要:管理是一种客观职能,其目的是完成组織的既定目标.当前创新成为企业发展的必由之路,知识工作者成为企业的核心资源,管理面临着新一轮的变革.企业的宗旨是创造顾客,管理的首要责任是满足顾客需要;人是企业最重要的资源,管理的本质是对人的管理.企业必须和其所处的环境、文化相融合,管理要将企业的社会责任转化为创造价值的机会.管理因人而异,因时因地而异,没有一定之规,掌握管理的核心本质,才能取得好的管理效果,实现企业的价值目标.

关键词:企业宗旨;资源;社会责任

工业革命和科技进步改变了人类社会的组织形态,使人从单一个体或以家庭为单位参和社会生活,变为隶属于某一机构,作为某一机构的成员参和社会生活.当前人类社会已经变为机构型社会,组织形态的变化催生了管理这一机构“特殊器官”的产生.任何一个机构组织要想能够正常运作,就必须进行管理,通过管理协调个人和组织之间,组织和社会之间的各种关系,进而完成组织的既定目标.德鲁克指出:“工商企业以及公共服务机构,是为了实现某种特殊的社会目的,并旨在满足社会、社区和个人的某种特别需要而存在.管理是组织机构的器官,如果脱离了其所服务的组织机构,管理就不再是管理了.”因此,德鲁克提出了管理的三大任务:

①组织机构的特定目的和使命.

②使工作富有生产力并使员工有所成就.

③管理组织机构的社会影响和社会责任.

近年来,创新成为企业发展的必由之路,知识工作者成为企业的核心资源,管理面临着新一轮的变革,以往的一些管理理念和管理方法已经不再适应当前的需要,必须深入理解管理的核心要义,及时调整具体的管理方法手段.

一、 企业的宗旨是创造顾客

从利润最大化到股东财富最大化,一直以来,我们都将创造财富作为企业的宗旨,把获取利润作为企业管理的动机.德鲁克指出“利润不是企业行为和企业决策的解释、原因或其合理性的依据,而是对其有效性的一种考验.”

企业的宗旨是创造顾客,顾客自身的需求获得满足,才能使企业获得经济效益.企业合理利用资源,创造财富,是满足顾客需求的一种手段,获得利润对于企业而言是一种结果,是检验其经济绩效的方式,同时也是企业的一种责任,是企业长期经营,更好的满足顾客需要的保障,因此,企业的所有领域都必须充满着对市场营销的关心和责任,把满足顾客需要作为目标,把对顾客的贡献作为取得报酬的依据.

“我们的业务是什么?”“我们的业务将会是什么?”“我们的业务应该是什么?”德鲁克著名的三问,是每一个企业经营管理者必须时时提醒自己的.企业所经营的业务不是由公司能做什么、想做什么决定的,而是由顾客的需要决定的.顾客关心的是产品服务如何满足自身需求,顾客从不会为企业花了多少成本买单,只会为自己实现了多少价值买单,企业必须站在提高顾客价值的角度来审视自己的业务.随着人口动态和人口结构的变化,市场结构和顾客需求也不断的发生变化,德鲁克告诉我们“对未来进行预测的任何努力,都必须从人口统计分析开始,把它作为最切实可靠的基础.”只有从顾客的角度,深入分析需求变化的趋势,进而调整企业的产品和服务,企业才可能在长期的竞争中立于不败之地.马云说过,“我就是打着望远镜也找不到对手”,企业管理者只有时刻关注市场变化,不断以顾客的角度审视企业的宗旨,制定并及时调整企业战略,据此对企业各方面进行分析,细化分解各部分具体目标,根据目标配置资源,进行控制、考核,才能够使企业取得杰出绩效.

二、人是企业最重要的资源

工作是人类特有的活动,既是人们生存的基础保证,也是人类作为社会动物实现自我价值的必要途径.对于企业而言,通过管理使每一环节的工作富有效率,是实现企业整体绩效的根本.“分析、综合、控制、工具”是德鲁克提出的使工作富有效率的四种不同活动.为了使工作富有效率,首先要对工作的各个具体操作进行分析,明确合理的工作次序和要求;其次,要把各个具体操作整合为一个生产流程,选择匹配的生产系统;第三,要对工作进行控制,设定合理的控制标准和控制点,并将控制所需的反馈嵌入到工作流程中,形成闭环控制;最后,要为工作提供适当的工具,工具是为了生产工作而存在,要提供能够以最小的努力、最小的复杂性和最小的动力做好工作的工具.

但工作和从事工作是不同的,工作是客观的,独立于人而存在;而从事工作则属于人的领域,具有主观动态性.随着社会生产力的提高,劳动力的重心正从体力工作者转变为知识工作者,德鲁克告诉我们,“对于知识工作者而言,只有自我激励和自我指挥,才能使之具有工作效率”.当工作已经不再是保证衣食的任务,人们越来越多的要求工作在满足其基本生活保障的基础上,提供社会地位的认可和心里成就的满足.针对不同性质的劳动者,对工作的期许也截然不同,必须进行差异化管理,做到人尽其用.当前优秀企业的共同特点:给工作赋予谋生手段之外的意义;扩大工作范围,使员工参和产品、生产以及自身工作流程的设计,参和工具手段的设计;持续的纳入常规日程的培训,提升员工的能力、对全局的了解和改进工作方式;给员工以安全感,工作的安全感和收入的安全感;针对特定群体特殊需求的个性化福利;导师制,帮助新员工成长;让更多的利益相关者参和决策.

人是企业最重要的资源,管理的目标就是要使企业资源得到合理利用,对于知识工作者,不能采取以往管控为主的管理方式,而必须要加以引导,为其创造条件,使其自行制定计划并加以自主执行,不是员工为企业服务,而是企业为员工服务,将员工放在适宜的位置,创造使其发挥作用的环境,使员工在工作中实现自我价值的满足,并使其价值符合企业的宗旨目标.

三、将社会责任转化为企业机会

企业作为社会的有机组成,存在和社会之中,在特定的社会环境中开展活动,不可避免的会对社会产生影响,并受到各种社会问题的影响.很多企业在平衡自身的经济责任和社会责任上出现了偏差,或者只关注企业的经济利益,忽视对环境、就业等社会因素的影响,导致企业被公众质疑、谴责;或者承担了超过企业能力的过多社会责任,导致企业自身经济利益受到损害,无法持续经营,对社会造成更大的影响.

对此德鲁克也提出了自己看法“应该把不属于机构的宗旨和使命的各种影响维持在尽可能低的程度,而且最好能予以消除,如果能通过取消那种产生营销的活动来消除其影响,是最好的.”德鲁克要求管理者应该仔细考虑“我们所做的事是不是社会和顾客要求我们做的?”如果某项活动不在企业的宗旨和使命之内,那就应该尽可能的取消,减少无谓的行动.如果该活动不能取消,则需要预先考虑并拟定出解决措施,用最小的成本使公众和企业得到最大利益.当然,如果能过通过解决社会影响,形成社会所需要的产品和服务,把影响转化为企业的机会,从而消除不利影响,那将会成为最理想的解决方法.

社会影响是由于企业行为所导致的,应该尽可能消除;社会问题是企业应该承担的责任,并将其转化为企业的机会.企业承担社会责任也是有限度的,对于社会问题则需要企业根据自身的能力加以解决,企业应该在保证其最低利润要求的前提下解决社会问题,尽可能在解决社会问题时形成新的产品和服务,把解决社会问题转化为企业取得杰出绩效和做出贡献的新机会.

德鲁克通过对管理使命、责任和实务的阐述,指出管理是一种客观职能,其目的是完成组织的既定目标.同时管理也是一种社会责任,必须和其所处的环境、文化相融合.管理的本质是对人的管理,企业的宗旨是为了满足顾客这一特定人群的需求,人是企业最重要的资源,企业必须关注对公众的影响.绩效管理、目标设定等都是管理的具体手段,属于“术”的层面,处理好人和人之间的关系是管理的终极目标,属于“道”的层面.管理因人而异,因时因地而异,没有一定之规,掌握管理的核心本质,让管理之术为管理之道服务,才能取得好的管理效果,实现企业的价值目标.

参考文献:

[1]田超. 谈谈财务负责人的财务管理——重读彼得·德鲁克《管理——使命、责任、实务》有感[J]. 《财务和会计》 , 2015,(12) :76-77.

作者简介:

李远,中国东方红卫星股份有限公司.

德鲁克论文参考资料:

齐鲁医学杂志

堂吉诃德论文

齐鲁护理杂志

结论:企业管理三大任务和德鲁克解决之道为适合德鲁克论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文,相关彼得德鲁克的三句名言开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。

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