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8年前,大平从武汉一所有名的大学毕业,前往深圳寻求发展.在人才济济的深圳,本科毕业的大平占不到任何优势.一个月后,他无奈地选择了一家国际连锁的星级酒店,做了客房服务生.
他永远忘不了上班的第一天,那个看起来个头不高、长得有点猥琐的老头笑眯眯地问他：“听说你是大学毕业的,你知道我是什么毕业的吗?”大平摇摇头,说：“师傅,我不知道.”
老头很神气地回答了他：“我小学都没有读完！”师傅的话,像一记猛拳打在大平的心上,他父母含辛茹苦地抚育他、培养他,肯定没有想过会把他交给一个连小学都没有毕业的师傅,而且学的还都是一些在父母看来就是伺候人的活儿.虽然心里难受,但大平也知道,师傅是这家酒店里最优秀的客房经理,人家的实际经验要比自己的学历有用得多.看出了大平心里的矛盾,师傅缓了缓语气说：“我告诉你这些,是想让你明白,我小学毕业都可以有今天的成绩,你一个大学生,只要努力,肯定会做得比我更好！”听了师傅的这句话,大平心里稍稍感觉好受了一些.
之后,大平投入全部的精力和热情开始工作,每天都把床铺整理得平平整整,洗手间里的所有用品都按规定摆好,也把马桶刷得锃亮.他在做这些工作的同时,也慢慢学到了一些技巧,比如,用客人用过的废旧牙膏清洗污渍,用泡过的茶袋擦拭木质座椅,他甚至发现,因为马桶里会有残留的洁厕灵,所以把咖啡杯、水杯放进里面浸泡一会儿,冲洗起来会更简单更干净等
这天,大平负责的某间客房里住进了一个外籍客人.第二天,客人出门之后,大平赶紧开始整理房间.把洗手间里的洗漱用品补充之后,他把咖啡杯放进了马桶里,准备在整理完床铺之后进行清洗.
让他没有想到的是,客人突然返回,而且径直进了洗手间等大平想到马桶里的咖啡杯,赶紧冲进洗手间,看到了客人惊愕的眼神等“为什么?你为什么要这样?”客人不解地问,语气中带着愤怒.
大平当时也怔住了,但只是几秒钟,他马上用咖啡杯舀起马桶里的水,眼睛都不眨地喝了下去,然后对客人说：“马桶我已经洗得很干净,我对自己的工作很放心,咖啡杯是我不小心放错了地方,对不起！”
客人点点头,不再说什么.大平赶紧退出洗手间,一颗心已经提到了嗓子眼儿.在短短的几分钟时间里,大平想到了自己这个小聪明可能带来的种种后果：罚款、写检查、延长转正,甚至开除,可直到晚上下班,也没有任何人找他谈话.
事情就这样过去了,但大平喝进肚里的那一杯马桶水,却成了他无法抹去的教训.之后,对所有物品,他都严格按照酒店的标准流程清洗和摆放,再也不耍小聪明了.大平将这一段“喝马桶水”的经历称为自己“为小聪明付出的代价”,自嘲的时候,他总是说：“有时候就是这样,不吃点亏,不能长教训.”他也一直在心里深深感激那位客人没有*他,因为他知道,客人并不是相信他,只是被他的行为打动了.毕竟,不是每个人都有喝马桶水的勇气.
8年后,大平已经成了一家五星级酒店的经理.从客房到餐厅,从材料控制到人员培训,再到整个酒店的运营,大平都一一经历,他也终于明白,做人,最有用的法宝就是诚实；做事,最有用的法宝就是踏实.他也不止一次地将这段喝马桶水的经历和新入职的员工分享,并告诉他们要诚实做人,踏实做事.
〔编辑：潘金瑞〕
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