原创《当快餐巨头麦当劳遇上微媒体时代》：这是一篇与麦当劳论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
麦当劳,一个美国的快餐连锁企业,一个家喻户晓的快餐品牌,从美国的加利福尼亚州到全球的一百二十多个国家和地区,可以说麦当劳用丰硕的成果向全世界证明了它的实力.每件事物的存在都有其必然性,麦当劳当然也不例外.无论是它的经营理念,运作战略还是广告创意,都是其它品牌企业难以匹及和超越的,甚至可以毫不夸张的说麦当劳是当今快餐业的巨头.但就是这样一个历史悠久的传统品牌,经过了时代的风浪却始终能够坚持屹立不倒.作为快餐行业的巨头,它的媒体营销方式和手段对于现代餐饮行业的发展有重要的意义.那么,当麦当劳遇上微媒体时代,它还能保持快餐行业的巨头形象吗?让我们看看它是怎么应对的.
一、微媒体时代的到来
随着信息社会化的不断提高,大众媒介的不断发展,人们逐渐从一个信息闭塞、交流困难的处境中摆脱出来,实时通讯已经成为了社会基础的沟通方式,实地距离也已经不再是难以跨越的障碍鸿沟,整个社会都已经进入到了微媒体时代.所谓微媒体,是由许多独立的发布点构成的网络传播结构,其典型的形式有微博、微信等.微媒体和所有传统媒体具有很大的差异性,因为都是微小的个体所发布的内容,因此风格、导向性、内容都会不同.在微媒体出现后,媒体逐渐从一个高门槛的专业机构,变成越来越多的普通人自己可以发布信息、传播信息.从论坛、社区到博客,再到微博、微信,媒体变得越来越个性化、草根化,每个人发言的自由空间越来越大.微媒体对许多重点、热点事件都起到了重要的推动作用,这种推动不仅是对整个社会,也对传统媒体产生巨大推动力.因此,微媒体时代的到来是信息社会化的产物,是社会媒介不断发展的必然结果.
二、既是挑战又是机遇
微媒体时代的来临,对实体店的经营发展带来了巨大的挑战. 随着媒体技术的不断成熟,一种极为方便的订餐形式逐渐出现在人们的视线中——网上订餐.例如像饿了么、美团外卖这些线上订餐平台也越来越多的被人们所熟知,人们足不出户便可享受到美味的食物,愈来愈多的餐饮消费行为是在外卖订餐平台中完成的.实体店的经营者们逐渐意识到一点,固步自封的不知变通终究会被微媒体时代所淘汰.即使是企业巨头,也只有适应时代的发展,才能在原有的成就上取得更大的进步,一味地墨守成规而缺乏对市场的前瞻性分析,不及时调整公司经营战略重心的话,企业巨头只会走向灭亡.因此,一个企业若想长久发展,必须要抓住市场,且能够随着时代变化而做出顺应发展的正确举措.
麦当劳开创于上世纪50年代,至今已有六十多年的历史,随着社会经济的不断发展,快餐企业越来越多,行业的竞争也随之越来越大.肯德基、汉堡王、德克士等同类快餐品牌的产生也对麦当劳造成了一定的冲击,但就是在这样的社会条件下,麦当劳以其卓越的经营理念、运作战略依旧保持着快餐品牌的霸主地位.然而即使是这样一个历史悠久的传统企业也在随着时代的变化不断做出改变,以应对微媒体时代的挑战.
在这个时代没有注入微媒体这一新鲜词汇时,麦当劳的品牌推广方式相对单一.无论是国外还是国内,麦当劳的主要宣传方式是户外广告和电视广告,并且通过不断地创新广告而去推广新产品,可以说这种方式适应了当时的社会发展,提高了麦当劳的知名度,并为麦当劳攒下了良好的口碑和受众.但是随着信息科技的进步,社会逐渐进入微媒体时代,传统而刻板的“广告式”营销已经远远不能顾及到社会所有的受众群体,坚持一种推广方式不去迎合不去创新,只会被这个时代所摒弃,最终淹没在快餐历史的洪流里.麦当劳深刻的意识到了这一点,所以这个传统的快餐企业决定和时俱进,借助微媒体工具来提升自己的品牌形象,利用微媒体平台来进行更大规模更深层次的品牌推广.可以说麦当劳在这一方面的做法是相当明智的,正是这种迎难而上的勇气,才促使麦当劳坐稳了快餐界霸主的宝座.
三、微博&微信齐发力
现如今微媒体的受众相当广泛,无论是微博、微信、还是论坛贴吧,各种微媒体都有着忠实的粉丝,受众的阶层相当广泛,上到集团董事CEO,下到农民工学生,每一个人都是微媒体的参和者.麦当劳及时的发现了微媒体平台潜在着的受众,领悟到利用好微媒体才是这个品牌的生存之道,也是自己唯一的出路.对于微博这个微媒体平台而言,麦当劳申请认证了“麦当劳（中国）有限公司”这个微博,积攒了将近七十万的粉丝.微博的意义在于让碎片化的网络信息聚集起来,在虚拟空间中将传播和营销方式结合起来,这个微媒体推广平台相较于麦当劳过去的室内外广告而言,成本更低,更易产生广告效果.而麦当劳的微博随着新品的推出而更新微博,利用微博“一条信息可以在短期内被百万人获知”的这一功能来提高新产品的知名度,进而达到吸引更多的顾客的最终效果.相较于其它的企业微博,麦当劳的微博语言更加拟人化,给人亲切感的感觉,不定期的和网友互动,在不知不觉中达到提升品牌形象的效果.例如在2012年,麦当劳三里屯店的问题被315晚会*后,也是利用微博快速回应,从而获得其他媒体的转发,使麦当劳获得了一个在社交媒体时代下,最大程度的信息传递的机会,最大范围的弱化了此次事件带给麦当劳的 影响.可以说微博这个微媒体为麦当劳做出了不小的“贡献”.
微媒体时代所包含的微媒体种类绝不是单一的,所以麦当劳不仅利用微博这一平台进行推广营销,还涉及微信的平台来进行多重推广,虽然微信和微博均属于电子科技时代下的微媒体产物,但是两者功能的区别却赋予了麦当劳品牌推广的不同意义.较微信而言,微博的传播效率显然是更胜一筹的,在短期内可以产生惊人的传播效果,这一特点满足了麦当劳传播新品的需要,因为它是传播效率最高的媒体平台,微信在这方面是弱势的,因此当麦当劳需要举办品牌营销活动时,它的首选平台是微博,微博的作用在此时要大于微信.但是在2013年6月,麦当劳和微信合作,开通微信支付,支持微信端购买电子兑换券,这是因为,微信的沟通手段更先进,它有移动性,有实时性,有地理信息,还有语音等强有力的多媒体支持.因此麦当劳在申请了企业微博的同时,还兼顾了麦当劳微信公众号.利用微信公众号进行有针对性的新品推荐、最新优惠券及附近门店推荐服务.可以说微信几乎是现代社会每个人交流沟通必不可少的工具,利用微信这一平台麦当劳可以进行免费的活动推广,例如直接发布企业信息和活动信息,使其传播方式更具有规范性和专业性.微信公众平台极高的灵活性和吸引力也是其它微媒体所不能比拟的.例如在微信公众平台上有一个统计的版块,可以进行用户分析、图文分析、消息分析、接口分析.通过前两个分析的统计比较,企业可以了解到消费者对哪类活动和新闻比较感兴趣,从而进行有针对性的推广活动,达到通过这类平台扩大活动影响力和范围的目的.
可以说麦当劳的成功绝不是偶然,除运营自有、APP,麦当劳还同国内主要互联网公司百度、阿里巴巴、 等均有合作往来.对于一家有着60年历史的传统快餐企业来说,能够在互联网浪潮下游刃有余,并迅速取得不错的成绩,和其领导层对互联网观念的接受和重视程度有着密不可分的关系.面对着不断变化的社会状况,麦当劳及时的调整了自己的经营策略,将自己的品牌深入到微媒体的推广中,即使是在竞争力如此激烈的情况下,麦当劳依旧能够保持着自己快餐巨头的地位,可见其经营策略和运作战略是明智的.
四、借力微媒体才能走得更远
随着社会信息化的不断发展,微媒体已经完完全全地融入到我们日常生活当中,人们大量地使用微媒體平台进行网上订餐,其快捷方便的优点吸引着大量的消费者,这一现象对实体快餐的影响是不容小觑的.然而微媒体为实体快餐店带来挑战的同时,也为其带来了新的商机.因此在微媒体时代下,实体快餐若想保住自己的一席之地,必须顺应着时代的脚步去迎接挑战.在丰富自己的快餐种类、提高产品的品质口感、利用新产品去吸引消费者等传统做法的基础上,借助微媒体所具有的传统媒体不能比拟的推广效果,吸引更多的目标受众,为消费者提供食品的同时,也提供自由交流的平台以及更为广阔的社交生态圈,让大家能够借美食觅知音并将美食和知音共分享.长此以往必能扩大品牌的影响力,提高快餐的口碑.因此借微媒体时代的东风,实体快餐的霸主们才能更好地巩固自己在快餐市场的地位,让自己的品牌屹立不倒.
（作者单位：北京信息科技大学公共管理和传媒学院）
麦当劳论文参考资料：
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