原创《我国移动支付业务营销策略分析》：关于免费营销策略论文范文在这里免费下载与阅读,为您的营销策略相关论文写作提供资料。
[摘 要]随着手机在我国高度普及,以手机为终端,以无线通讯网络为基础,通过无线支付手段进行支付的移动支付业务市场空间广阔.文章首先对目前形势下电信运营商外部环境因素进行分析,并指出现阶段电信运营商发展移动支付业务的机遇和挑战,最后提出基于电信运营商推进移动支付业务发展的营销策略.
[关键词]移动支付；环境分析；营销策略
[中图分类号]F626[文献标识码]A[文章编号]1002-736X(2012)01-0064-03
随着我国手机用户的不断增加,3G技术的逐渐成熟和推广,以及国家构建物联网设想的付诸实施等,这些都为移动支付产业发展创造了良好的条件. 近期公布的数据显示,截至2010年6月,我国手机用户数突破8亿,移动互联网用户规模达到2.77亿,3G用户数超过2500万.2011年中国移动支付用户数将达到2.12亿户,同比增长44.2％,2012年用户数达到2.86亿户,同比增长率将达到34.9％.面对如此巨大的市场,通信运营商、银行、手机厂商、设备商纷纷介入,移动支付市场风起云涌.
一、移动支付业务发展一般环境因素分析
(一)技术环境
中国联通主推NFC技术,中国电信主推SIM-PASS,中国移动则力推RF-SIM技术,目前中国银联对前述两种技术都支持.从三大运营商在不同的地区进行基于不同技术的移动支付业务的试点来看,我国的移动支付市场正处于“蠢蠢欲动”的阶段.移动支付主要分为远程支付和现场支付,远程支付的‘典型应用是通过手机里面的交易平台完成远程转账或付款,但这就需要选择和银联合作,在政策没有开放的情况下,中国移动等运营商无法有效参和；现场支付中手机和POS机之间的通信问题,成为当前推广移动现场支付面临的最大挑战.
尽管移动支付备受专家及商户、银行、运营商等青睐,但是在它带来方便快捷的同时,许多消费者对其安全性缺乏信任,加密问题、即时性问题、身份识别和信用体系的缺失是手机支付普及的主要障碍.
(二)政策环境
支付体系是一国社会经济发展最核心的金融基础设施之一.“十一五”时期,我国现代化支付体系基本建成,支付清算系统等金融基础设施建设取得了历史性飞跃,非 支付工具广泛应用、日益创新,支付服务主体多元化发展,支付体系监督管理日趋完善,中国的支付体系取得跨越式发展,基本实现了现代化.
现阶段,电子支付成为“十二五”规划纲要的亮点.“十二五”规划将把电子支付行业作为电子商务服务业的先导和核心,促进我国从以前端零售为主的电子商务走向以全面商务协同为核心的电子商业.随着央行《非金融机构支付服务管理办法》以及《非金融机构支付服务管理办法实施细则》的出台,第三方支付牌照的发布也被提上日程.
(三)经济环境
宏观方面,2011年是我国“十二五”规划的开局之年,我国将进一步加快发展方式转变,推进经济结构战略性调整,保持平稳较快发展环境,实行稳健的货币政策,进一步突出产业结构和区域结构调整的政策导向.
微观方面,移动支付业务用户需求趋势朝多样化、整合化、碎片化、合理化方向发展.据益派咨询了解到,从年龄分布特征来看,包含移动支付业务的移动互联网业务用户主要是18～34岁之间的人群,学历水平普遍较高,以大专以上学历的人群为主；从收入水平来看,以中低收入人群为主；个人月消费支出和其月收入具有较大的联系,其中,个人月消费支出在501～1500元的用户最多.
(四)社会环境
我国消费者对 交易有着很强的依赖,人们对消费方式的固有认识和习惯给移动支付带来一种天然局限性,人们对小额的移动支付业务比较相信,对于较大额支付业务就会有较大的疑虑,这样会增加移动支付的运营成本.
二、移动支付业务发展行业环境因素分析
迈克尔·波特提出行业结构分析模型,即“五力模型”,他认为,行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、买方的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁这5大竞争驱动力,决定了企业的盈利能力.对比这5种力量的作用,论文对移动支付业务发展行业环境因素进行分析.
(一)现有竞争者
移动支付范围广、领域宽,现阶段,电信运营商、银联、第三方支付企业均想抢占移动支付产业链上的主导位置,培养用户习惯.在用户基础层面,虽然中国移动的用户量级远超另两家,但考虑到使用习惯、经济条件等限制因素,使用移动支付的用户数不容乐观；在移动电子商务领域的商户资源积累上,第三方支付企业更占优势；在经营资质方面,央行有关方面已多次明确表示“电子支付牌照不可能颁发给非金融企业”、“不可能授权非金融企业直接从事支付业务”,因此银联有较大优势(周慧峰,2010).
(二)潜在威胁者
移动支付产业存在较高的进入壁垒.移动运营商拥有大量的手机客户群、完善的通信基础设施和强大的研发和营销能力；金融支付行业则拥有规模巨大的金融用户群,覆盖全国、延伸世界的金融受理网络,安全先进的支付结算体系；第三方支付系统拥有丰富的商户资源；再结合国家政策对支付产业的调控和管制,这些均是潜在威胁者的进入障碍.
(三)买方讨价还价的能力
决定买方议价能力的基本因素有两个：价格敏感度和相对议价能力.移动支付作为新兴业务,处于市场导人期,消费者认知度不高,价格敏感度相对较低.此外,移动支付产业还没有形成稳定的市场竞争态势,消费者选择机会也较少,移动支付业务消费者讨价还价能力较低.
(四)供方讨价还价的能力
移动支付行业存在着大量的供应商,好的替代原材料较多,因而转换成本不高.但一般来说,通信设备制造行业的订单合同周期较长,运营商和供应商建立良好关系并开拓多种供应渠道才是防御的上策.
(五)替代产品或服务的威胁
移动互联网的普及和手机终端智能化将打破传统电子商务模式的局限性,解除用户购物和支付终端的限制,移动支付作为一项新兴业务将会给用户带来更多、更快捷的选择,被替代的机率很小.
三、电信运营商推进移动支付业务的机遇和挑战
(一)电信运营商推进移动支付业务的机遇
1.在用户基础层面,运营商用户基数庞大,推广相对集中,可以实现短、平、快迅速占领手机支付领域；在基础设施方面,电信运营商的基础设施便捷,信息化程度高；此外,运营商具有丰富的增值业务运营经验.
2.在移动支付产业链内部,电信运营商是连接用户、金融机构和服务提供商的重要桥梁,在推动移动支付业务的发展中起着关键性的作用,电信运营商充当着“价值分配者”的角色,处于产业价值链的核心地位.
3.政策优势.电子商务“十二五”规划将把电子支付行业作为电子商
营销策略论文参考资料：
结论：我国移动支付业务营销策略分析为适合营销策略论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关市场营销手段13种手段开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
