原创《酒店行业员工流失影响因素分析》：此文是一篇因素分析论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
[摘 要]酒店员工流失作为酒店从业者和相关学者长久关注的现象和研究课题,一直是实操界和理论界热议的话题.本文以A商务酒店为例,通过理论研究和实地调查,探讨酒店员工流失现状及主要影响因素,为我国员工流失研究提供鲜活样本.首先,查阅文献资料,掌握员工流失的基本理论和模型；其次,对A酒店各部门员工进行满意度调查；最后,分析数据和资料,找出员工流失的主要影响因素.
[关键词]酒店行业；员工流失；影响因素
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.04.043
[中图分类号]F272.92；F719.2 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）04-00-02
经过多年的研究,员工关系管理已形成相对成熟的理论,而其细小分支员工流失管理依然未形成完整的体系.本文以A商务酒店为例,运用管理学的相关方法,通过对酒店的薪酬福利、工作条件、人际关系、晋升空间、企业文化等方面的调查,找出酒店员工流失率高的原因,并进行深入分析,以为完善我国相关理论提供研究样本.
1 国内外研究现状
1.1 国外员工流失管理研究
国外从20世纪中后期开始广泛关注员工流失现象,最早从美国管理书籍《企业论》开始,慢慢形成了几个典型的员工流失基本模型,这些模型高度概括了员工流失的动因和其中的因果关系,对相关理论的发展起到了推动作用.
马奇、西蒙在《企业论》中提出了一个比较有影响力的模型March-Simon模型,该模型包括两个部分；一部分是员工流出的合理性,考虑到了员工的工作满意度,另一部分是员工流出的容易性,其决定因素是员工所掌握的企业数量以及职位的胜任情况.普莱斯模型是在20世纪中后期由员工流失专家普莱斯提出的,该模型把员工的工作满意度和新的工作机会看作影响员工流动决策的主要因素,这种观点同时兼顾了企业的内部因素和外部环境因素,把工资水平、企业内部交流和集权化程度考虑在内,极大地促进了员工流失理论的发展.莫布雷 链模型的主要观点是,员工的工作满意度和员工流失之间不是简单的因果关系,还存在具体的心理动机过程和行为选择过程,即所谓的 链.该模型着重研究员工的流失倾向,即心理动机过程,把工作满意度作为解释流失倾向的原因.普莱斯和米勒在对员工流失现象进行了长达数十年的研究后,于20世纪末提出了新的更为完善的员工流失模型Price-Mueller离职模型,该模型强调工作满意度和组织承诺对员工流失的影响,并指出个人价值观的调节作用.
1.2 国内员工流失管理研究
20世纪90年代,我国企业开始重视和员工相关的一系列现象,这时我国的员工流失理论才有了初步的发展.
陈壁辉、李庆从三部分阐述员工离职现状,包括影响离职的主要因素、各因素的交互作用,以及组织和市场对员工离职的影响,最后建立了综合三部分研究成果的员工离职模型.张勉对工作满意度、人口变量和流失意图这三个要素进行相关性研究,明确指出由于中西文化的差异,我国员工流失的影响因素和西方相比,存在明显的不同,应该给予更多关注和实证研究.陈宝杰提出,个人因素和环境因素是影响员工流失的偶然因素,不具有稳定性,而组织因素是决定员工流失的关键因素,所以应从组织因素入手寻找对策.蒋军以我国制造企业为例,发现组织公平感和组织承诺呈正相关,组织公平感和组织承诺均和员工离职倾向呈负相关,其中员工离职最重要的影响因素是分配公平.袁瑾以“80后”員工为研究对象,提出了组织支持感、心理契约对员工流失倾向的影响,以及三者之间的相互关系,发现了具有 效用的心理契约,对组织支持感和流失倾向的相同作用,为我国相关理论提供了研究样本.
我国的员工流失管理研究在近十年来不断发展,国内学者针对不同群体的研究也不断出现,这些研究都为完善我国员工流失管理理论提供了实证样本,具有宝贵的学术价值.但我国的研究大多建立在国外理论的基础上,不利于具有中国特色的研究理论的诞生.
2 A商务酒店概述
A酒店管理有限公司是华中地区快速崛起的一家连锁的酒店管理机构,经过十多年的发展,已成为湖北省知名的酒店品牌,包括商务酒店和快捷酒店等,消费群体主要定位在商务和休闲人士.A公司现已有连锁酒店50余家,员工6 000多人,加盟酒店分布于全国各地,其中主要集中在华中地区,酒店曾获得2012年“中国经济型酒店潜力榜十强”,具有良好的发展势头.目前,A公司正不断完善公司的发展理念和管理制度,以期在酒店业遍地开花的今天,形成自己的核心竞争力,取得长足发展,为客人提供便捷、时尚的酒店产品和服务.A商务酒店是A公司下属的一家连锁酒店,开业于2009年年初,已经营8年有余.酒店位于城市新区,商务办公繁荣,地理位置优越,酒店现有员工50余人,客房100多间.
3 A商务酒店员工流失现状
酒店作为劳动密集型行业,输出的产品就是员工的服务,所以酒店的人力资源质量,决定了酒店经营的成败.但在A酒店经营的8年时间里,几乎一直在招募新员工,老员工不断离职、流失.据统计,在A酒店工作超过5年的老员工只有1人,大部分员工在酒店的工作时间为1～2年,更有将近1/3的员工工作时间不超过1年就离开了酒店.
员工流失不仅造成了酒店的经济损失,还不利于留住优秀人才,影响了团队士气,对酒店的长远发展形成了桎梏.所以,我国应该重视员工流失的现象,特别是流失率过高的酒店行业,应从多方面入手,找出员工流失的动因,为酒店业吸引人才和留住人才探索出路.
4 A商务酒店员工流失的影响因素
为研究酒店员工流失的影响因素,笔者在A商务酒店通过发放员工满意度调查问卷,寻找员工流失动因.本次员工满意度调查问卷共发放50份,回收50份,回收率100%,调查对象为A商务酒店的在职员工,调查内容包括薪酬福利、晋升空间、人际关系、工作条件、组织文化、激励措施等.
因素分析论文参考资料：
结论：酒店行业员工流失影响因素分析为关于本文可作为相关专业因素分析论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文因素分析法的计算例题论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
