原创《第四次零售革命下组织嬗变》：这篇零售革命论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
积木组织的含义是：打开业务环节之间的强耦合关系,使之成为一个个可拆分、可配置、可组装的插件.通过对多个可选插件的个性化组合,可以满足客户不同的偏好和需求
我们处在一个变革的时代.第四次零售革命的实质是无界零售,终极目标是在“知人、知货、知场”的基础上,重构零售的成本、效率、体验.
抓住“不变”的本质,同时在战略和组织的方法论上积极“求变”,是我们和这个时代共存、共演的必经之路.
我经常思考这样一个问题：在未来的无界零售时代,价值是如何被创造的?与之对应的,未来的组织会变成什么样子?组织应该如何调整,完成自我蜕变,以适应和拥抱新的趋势?
这里我想与大家分享我的一些思考成果,这些成果来源于京东十多年来的实践,也来源于我们对于未来商业范式的理解.我相信这些思考不仅仅适用于京东,对于大多数和我们一样正在探索未来组织范式的伙伴企业来说,同样具有启发意义.
组织嬗变的缘起
“环境”、“战略”和“组织”是相互匹配的三个要素.所以说并不存在最好的“那一个”组织形式,只有最匹配当前环境和战略的组织模式.
为什么要在今天谈组织的嬗变?不是赶时髦,也不是随大流.而是我们确确实实看到：未来的零售环境会发生翻天覆地的变化,并且我们的战略也会随之而变.这两股力量交汇在一起,共同对组织能力提出了新的要求.
環境：VUCA化的无界零售
毫不夸张地说,即将到来的“第四次零售革命”会彻底改变整个零售行业的格局.
未来无界零售的环境会趋于VUCA化——变得极其不稳定（Volatile）、不确定（Uncertain）、复杂（Complex）和模糊（Ambiguous）.零售业会呈现出以下几个特点：消费者越来越追求个性化的产品和服务,传统销售预测工具的准确率会大不如前;零售的场景会越来越分散化、碎片化,对入口和流量变化的预测会越来越困难;跨界越来越普遍,零售与其他行业（如社交、内容、硬件、技术）相互渗透,竞争与合作的规则变得更加复杂,对成功因素的判断也更为模糊不清.
未来零售环境的VUCA化将会给组织提出很大挑战：不稳定性要求我们的响应更加敏捷;不确定性意味着企业需要收集更加系统、全面的信息;复杂性要求企业进行组织重构;而模糊性则需要我们带着开放的心态,对可能的机会进行试验求证.
传统的管控式科层组织以“计划、管理、控制”为核心,难以支持快速敏捷的创新、适应未来无界零售时代的要求.因此,我们必须要对现有的组织模式作出改变.
战略：一体化的开放
第四次零售革命的到来引发京东战略的更新：我们要从“一体化”走到“一体化的开放”模式.
一直以来,京东笃信“成本、效率、体验”,我们这样定位京东的核心竞争力：前端用户体验,后端成本、效率.前端谁的客户体验更好、后端谁的成本更低,谁就有持续的竞争力.团队是基础层、根基层,上面一层是系统层,就是公司最核心的三个系统——IT系统、物流系统和财务系统,最上面就是用户（图1：京东商城的“倒三角”战略模型）.
在过去的十几年里,中国电商行业总体来说发展得还不太成熟,配套服务相对不完善,在这种情况下垂直一体化是保证成本、效率、体验的最佳方式.以物流服务为例,长期以来快递公司的物流配送速度难以保证、服务水准不尽如人意,成为阻碍电商发展的一大痛点.因此,京东坚持投入自建物流,通过一体化整合的模式来保证效率和用户体验.我们相信,这是产生价值的,最终也一定能够带来价值.今天,物流确实成为了京东极其重要的差异化优势的来源.
走到未来,我们可以预见的是：电商环境会越来越成熟：社会物流的水平不断提高、零售数据的沉淀日益丰富、基于数据的服务层出不穷等零售基础设施和今天不可同日而语.这意味着：借助现代化的技术手段,企业可以轻易地调动专业的商品流、数据流和资金流服务,无需自建.换句话说,未来“成本、效率、体验”不再是通过一体化整合的模式、从企业内部求,而是依靠平台化、网络化,从企业外部求.网络协同会超过规模经济的力量,成为实现“成本、效率、体验”的重要驱动因子.
在“第四次零售革命”的大潮中,京东致力于成为未来零售基础设施的服务商.我们将变得更加开放,向社会提供“零售即服务（Retail as a Service, RaaS）”的解决方案.一方面,今天京东所拥有的资源和能力将不仅仅服务于自身的平台,还要对外开放——首先通过“模块化”,将业务活动打包成独立的、可复用的组件,其次通过“平台化”形成稳定、可规模化的产品,最后通过“生态化”将内部使用的模块对外赋能客户;另一方面,我们会连接和调动外部的资源和能力,不仅仅追求“为我所有”,还要“为我所用”,不断突破自身能力、规模和速度的边界.
从“一体化”走到“一体化的开放”,对京东来说是一个巨大的战略转变.我们的客户不仅仅是网上的消费者、供应商和卖家,还有线上、线下的其他零售商、品牌商与合作伙伴.我们的系统不仅仅要支撑京东商城的业务,还要服务于未来的无界零售场景、赋能于供应商和品牌商.这都需要依靠底层最核心的团队能力和组织保障（图2：京东集团业务发展“T型理论”）.在过去的组织模式中,由于我们只需要服务于单一的零售场景——京东商城,各项业务活动在长期的磨合中,已经形成了“你中有我、我中有你”的咬合关系,这意味着配合度取决于执行力.但是未来的战略决定了我们需要面向多场景、多客户的类型,这就需要我们打开原来业务之间的关系,更加标准化、灵活性地满足外部市场不断变化的需求.因此,现有的组织模式必须要进行改变.
“变”是今天这个时代不变的主题.环境在改变,随着“第四次零售革命”的到来,零售活动会变得无处不在,商业范式会快速更替.战略在改变,未来京东会从“一体化”走向“一体化的开放”,同合作伙伴一起提供零售即服务的解决方案.所以,组织也必须改变.这是我们为了实现战略愿景必须迈出的一步.
零售革命论文参考资料：
结论：第四次零售革命下组织嬗变为大学硕士与本科零售革命毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写第四次零售革命方面论文范文。
