原创《威能体验营销底气和地气》：本论文为免费优秀的关于体验营销论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
体验营销是大家所津津乐道的商业模式,它以拉近企业和消费者之间的距离为核心,成为众多企业推崇的市场竞争武器.但我们会发现,在运用体验营销的过程中,有的企业成功了,有的企业却徘徊其间.其实,道理很简单,那就是做好底气,接通地气.
体验营销的基础是产品
当我们把威能的采暖产品推向上海的时候,很多人不知道什么是分户供暖.为此,我想出了一个办法,做威能体验中心,一间几十平方米的房子,安装上威能的采暖系统,让消费者亲身来体验.10年过去,威能已经在全国拥有千家体验中心,并成为行业内首屈一指的营销案例.为什么威能能够成功?
一个企业,要想出现叫好又叫座的局面,产品必须是排在第一位的.我认为,这是体验营销的基础,更是企业能够做好体验营销的底气.一是产品竞争有“爆点”.任何产品都有消费者最为关注的部分,那你要把这个关注点做好、做到极致.只有在这个基础上,企业才能让消费者去任性地体验.举个例子,同行业生产壁挂炉标准都按照7年、8年的使用寿命生产,而威能的标准是最起码15年.因此,产品的用材就是关键之处,客户从重量上就可以简单地看出区别来,我们的产品比其他品牌同类型产品重30%到40%.
二是产品应用抓“痛点”.这个“痛点”不是不痛不痒的“痒点”,如果你解决不了消费者核心需求,那就缺乏了体验的核心价值.比如,威能在解决采暖需求之外,还能提供热水需求,且威能的供暖系统比集中供暖更灵活.在供暖期之外,天气寒冷,打开它就能送温；在天气暖和的时候,还可以轻松地关掉它.
三是产品传递建“据点”.如果你的产品有了口碑,如何把这些口碑传递、放大、扩散?由此,威能也顺势成立了用户俱乐部,让我们的用户来告诉没有用过威能产品的潜在客户,威能到底是什么样的品牌,能做什么.目前,威能俱乐部已经拥有超过万名会员,今年基于微信服务号的微会员俱乐部升级后,简单便捷的互动,让会员不仅成为我们的忠诚用户,更帮助威能推广品牌.
四是产品创新踩“热点”.所谓热点,就是与时俱进与新趋势结合起来.面对日新月异的发展,威能一直在创新.为了扩大品牌的知名度,威能开发与应用了APP；为了更好地服务消费者,威能还建立了“线上平台展示、预览下单+线下个性化服务、设计施工”的O2O营销方式,并由此取得了不俗的销售成绩.
跨国公司要做邻居型企业
作为外资公司,最忌讳的就是做“旅行者”,仅仅把原有的模式照搬过来,在国内进行产品组装后,就简单地去为销售而销售,最终难免造成水土不服.实际上,跨国公司更应该与消费者做邻居,这样才能走进他们内心深处,也才能接通地气.首先,我们要做好责任.为了确保售后服务的质量,我们坚持不将服务进行外包,而由威能全部承担下来,市场拓展到一个城市,服务体系就跟到一个城市.此外,威能还完善了服务机制,比如7×24小时响应、威能专业售后技师对客户进行示范操作、为配件中心设立快速物流通道等等.我认为,威能能够在中国市场获得稳定增长,最坚固的基石就是树立了对用户负责任的态度.其次,满足“TA”需.我们常说,一方水土养一方人.其实这就是基于区域的需求文化,谁做好了这点,谁就是消费者可以信赖的邻居.为此,2007年,威能在无锡建立了中国首个生产研发基地,并根据亚太地区的实际情况进行产品研发.比如针对国内天然气的气压和水压、电压的状况以及消费者偏好的小巧型设计,对产品做适时的改变等等,目的就是做好邻居.
实际上,无论是底气还是地气,都需要企业实际做到,让实践先行,而不是概念引导.这样,才能做好体验营销,也才能赢得市场的喝彩.
体验营销论文参考资料：
结论：威能体验营销底气和地气为关于对不知道怎么写体验营销论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文营销成功案例论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
