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关于回报率论文范文资料 与提升你失败回报率有关论文参考文献

版权:原创标记原创 主题:回报率范文 科目:专科论文 2024-01-30

《提升你失败回报率》:本论文主要论述了回报率论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。

长期以来,成功企业难以实现增长的一个最重要原因就是对失败的恐惧.有个办法可以解决这一难题:从失败中大力攫取价值,之后评估并提高失败回报率,使效益提高,成本得到控制.我们的研究发现,当人们采用正确的思维模式时,就能提高失败回报率.提高组织的失败回报率分三步:第一步,研究失败的项目,并从中收集尽可能多的洞见.第二步,将这些洞见具体化,并在组织内部传播.第三步,做一次企业级调查,确保应对失败的整体策略产生应有的效益.

第一步:从失败中学习

回顾以往的问题不仅枯燥乏味且极其痛苦,但是我们必须反思不尽如人意的项目或方案.当事态未按计划进行时,挑战你成见并迫使你做出相应调整的机会就来了.我们建议你阐明自己从项目中学到的以下几方面的情况:客户和市场动态;你所在组织的战略、文化和流程;你和你的团队以及未来趋势.我们还要求你制定一份清单,列出相关成本,包括项目在时间和金钱方面的直接成本、外部成本(比如声誉)和内部直接成本(例如过度消耗了管理者的注意力).

我们以一家行业内处领先地位的咨询公司为例.它败给声望远不及自己的竞争对手,失去了和政府签订报酬丰厚合同的机会.经过一番痛苦反思,该团队意识到政府的选择标准和他们之前预想的稍有不同,而对手对竞标注意事项以及和官员合作的理解比他们深刻得多.随着讨论的深入,他们开始得出一些更深刻的见解,比如对标准理解错误的原因是,他们过于自负——只猜想,却不花时间了解政府的需求.换句话说,这次失败的真正价值是,让高管得知公司需要大力改革应对机会的方式.

我们发现,如果你鼓励人们用以上方式讨论失败项目,谈话就会有意义,能让讨论者回顾自己学到的所有事,反思这些经验如何帮助自己进步以及带来了什么积极效应.

第二步:分享教训

反思个人失败固然有用,但你只有在整个组织内分享学到的教训,才能真正得到回报.某个业务领域中失败项目带来的信息、想法和机会,只有在员工中相互传播,其效益才能放大.分享可以增加未来开展新项目的可能性.

我们建议,定期将某个部门或整个组织的高层领导者聚集到一起,讨论各自的失败之处.效果最佳的反思是快速(fast)且中肯的,在顺境逆境中都频繁(frequently)出现,而且总是向前看(forward-looking)并侧重学习.我们称这种反思为3F回顾.

唐思杰(Kal Patel)在2009年受聘为百思买(Best Buy)亚洲区总裁时,就使用了3F回顾法.百思买几年前收购了中国零售连锁店五星电器(Five Star),之后运行良好.但公司品牌店运营困难.唐思杰要求店铺经理做很多调整,比如换新布局、转变和供应商的合作方式、修改定价模型,同时规定部门每周召开例会.“我们在周五早上回顾之前的工作:你最开始时准备学什么?你学到了什么?你付出了什么?预备开始!5到10分钟后换下一组.”最终,唐思杰建议关闭百思买在中国的所有店铺.但他还负责监管五星电器电器连锁店,因此可以将收集到的洞见用在五星电器的经营上并保留了多数员工.他还将自己学到的经验分享给管理层的其他成员.

我们还发现,为同所有员工分享从失败中学到的教训,一些组织建立了正式的分享体制.在无国界工程师组织(Engineers Without Borders International,一个旨在提高全世界弱势群体生活质量的非营利组织)中,高管为各分支机构之间交流的信息有限而头疼不已,因此发布一份年度“失败报告”,其中收录了最失败的项目,供所有人查看.

第三步:复盘你的失败模式

第三步是全面审视组织,问自己应对失败的整体策略是否有效?你在失败后学到了什么?你在整个组织中分享这些教训了吗?这些教训帮你改善战略和执行力了吗?

风险投资公司会用以上方式,极其严格地检查自己的反思流程.比如在风投公司Hoxton Ventures,合作伙伴每季度都会花半天时间,坐在一起审查自己投资的企业,问自己是否犯了什么重大错误并寻找模式.“人很容易被一次成功或失败所影响,”该公司合伙人侯赛因·坎吉说,“所以我们逼自己进行系统性反思”.

开会讨论能帮助你认清你的失败率是否过高、过低或者刚刚好.有时你会发现有必要加强体制管理.以一家和我们有过密切合作的采矿公司为例.2005年以前,该公司特别注重投资后的反思流程.回报率为负的项目会被严密、反复地分析.但资源行业在2005年左右进入繁荣期后,公司变得自负,对反思的热情也逐渐减退,只会不定期反思一次.随后公司进行了两次极其错误的收购,导致账面资产价值骤减.新CEO上任后,不出所料,命令公司“回归基本原则”,包括重新采用投资后进行反思的传统流程.

如果你能从失败中攫取最大价值,失败就显得不那么令人痛苦了.若你从每个错误中都学到教训,不论大小都和他人分享,而且定期检查以上流程是否帮助你的组织向正确的方向有效推进,那么你的失败回报率就会猛涨.

回报率论文参考资料:

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