原创《铁路货运电子商务的做法》：这是一篇与铁路货运论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
在我国物流领域中,铁路货运是重要组成部分,为了适应现代物流的发展需要,铁路货运有必要转变经营管理理念,加快电子商务系统建设与应用,实现铁路物流与信息流的有效整合,从而提高铁路货运的服务效率和市场竞争力.本文对铁路货运发展电子商务的意义和具体做法进行分析,期望对促进铁路货运向现代物流转变有所帮助.
铁路货运发展电子商务的意义
有利于提高铁路货运经济效益.货物收集、运输、送达是铁路货运的主要过程,因货物一般分散在多个地理位置,只有一部分货物能够采用直达列车运输,而其他货物只能采取集中、编组运量的方式运输,所以增加了铁路货运成本的管理难度.随着电子商务的发展与应用,铁路货运可精确预计货物数量、位置,科学安排车辆,对装车进一步优化,增加编组直达列车的开行比例,从而大幅度降低货物编组中的成本消耗.此外,电子商务还可以实时分析空车返回信息,合理安排装运货物,减少空车返回情况,有利于实现铁路货运资源的优化配置,提高货运经济效益.
有利于提升铁路货运服务效率.在电子商务环境下,为铁路货运完善服务功能提供了技术支撑.铁路货运利用电子商务平台可与公路、民航物流实现业务对接,整合多种运输方式,构建起综合运输体系,从而为社会提供便捷、高质量的货运服务.此外,电子商务平台可以提供透明化、公平化的网上受理业务,实现物流与信息流的有效整合,构建起集中转、配送、加工、联运于一体的物流服务,确保货物达到下一级物流链的准确性、经济性,进而促进铁路货运服务向多元化、高效化的方向发展.
有利于增强铁路货运市场竞争力
当前,网上商务、网上支付等业务随着电子商务的应用而逐步普及,对于铁路货运而言,这些业务的发展有利于铁路货运构建起多功能的货运电子商务网站和物流平台,实现货物的在线配送与追踪、货物运输状态的及时发布以及与客户的远程交互.铁路货运发展电子商务,有利于铁路适应日益激烈的物流市场竞争环境,充分发挥铁路货运的资源优势,提升铁路货运的市场竞争力.
铁路货运发展电子商务的做法
发展稳定的客户群体.铁路货运是陆路运输中最为庞大的一个系统,其在大宗货物及远途运输等方面均有着其它货运方式无法比拟的优势,正是因为这种优势的存在,使得铁路货运企业拥有了一定数量且相对比较稳定的客户.企业可以将这部分稳定的客户群体作为发展电子商务的基础,同时,应当对当前的货运市场需求进行全方位、多角度的分析,并采取积极主动的方式,逐步占领物流市场,借助电子商务平台,改善货运过程,通过与外部物流环节的合作,给广大客户提供更加方便、快捷的铁路货运服务,争取更多的客户,抢占市场份额,这对于促进企业稳定、持续发展具有重要意义.
开发多功能客户管理系统.对于铁路货运企业而言,客户关系管理是非常重要的一个环节,鉴于此,在电子商务的背景下,企业应当加快开发一套相对完善的多功能客户管理系统,借助该系统随时了解并掌握客户的需求,按照货运的数量及收入对客户进行分类管理.企业可以通过对已完成的交易信息进行分析,并结合铁路货运市场的调查结果,对客户进行具体分类,同时,构建动态的客户档案,这样除了能够留住原本的老客户之外,而且还能吸引并争取到更多的新客户,有利于营销成本的降低,可以为铁路货运企业带来巨大的经济效益.此外,企业可对信息技术进行合理运用,引入实时追踪功能,对管理系统进行完善,将各站点联网运行,并将服务网点连接起来,给客户提供实时、准确的货运信息,以此来实现对货运过程的有效管理和控制.如果条件允许,铁路货运企业可以组建自己的运输车队,建立运、配、储三位一体的电子商务物流,给客户提供更加优质的服务,满足客户的各种货运需要.
拓展多元化现代物流服务.现如今,随着我国市场经济体制改革的不断深化,使得传统的铁路货运方式已经无法满足客户多样化和个性化的运输需求,在这样的背景下,铁路货运企业想要在激烈的市场经济中求生存、谋发展,就必须逐步拓展多元化的现代物流服务.首先,企业应加快推进电子商务服务平台社会化.目前,铁路货运电子商务平台的建设正日趋完善,其功能也逐渐向物流服务的各个环节中延伸,鉴于此,应延伸电子商务平台的服务经度,采取合作经营的模式,给客户提供一个联合货运体系,满足客户的各种货运需求.同时应适当拓宽服务纬度,将仓储、包装、加工等服务拓展至电子商务平台,打造一个具有多元化和社会化特色的物流服务体系,满足供应链上所有客户的需要.其次,企业应拓展货运电子商务相关服务,铁路货运可借助自身的优势,并对现有的资源进行合理利用,为客户提供装、运、储、配一体化服务,借此来降低物流运输过程中的保存成本,为客户提供更加高效和便捷的现代物流服务,这不但有利于提高企业的经济效益,而且还能推动货运电子商务的发展.再次,推行多元化的货运服务.企业可将运力逐步向附加值较高的产品及实效性较强的货物倾斜,开发更多形式的货运产品,借助电子商务平台为客户提供多元化的服务,满足不同客户货运需求.
加快铁路货运电子商务系统建设.铁路货运电子商务平台要不断完善和优化应用系统与业务支撑系统,增加系统的适应性,通过开发个性系统满足铁路货运的个性化需求,如完善铁路电子支付平台等,提高铁路货运电子商务平台的信息化水平.同时,在电子商务平台上还要加强网络化的物流信息系统建设,对各个物流节点实施信息化管理,实现各节点信息的相互传递、各项业务的协同处理、流通路径的事前测算、运输过程的全程监控、送达之后的评价反馈,这样一来可构建网络化的铁路货运空间布局,有效提高铁路货运系统的工作效率.
统一信息技术标准.由于我国在铁路货运电子商务方面的研究起步较晚,从而使得相关的技术标准并不完善,这在一定程度上制约了其发展.为此,应当对铁路货运电子商务信息技术标准进行统一.在对信息技术标准进行完善和统一的过程中,可将货运电子商务看作一个物流系统,针对该系统制定相关的技术标准,并对整个系统的标准进行统一,具体做法是将铁路运输信息系统、仓储信息系统、物流作业管理系统等几大系统的接口标准进行统一,这样能够使这些系统之间进行有效的沟通.此外,还应逐步实现该系统与客户企业、银行等部门信息系统接口标准的统一,使各个系统之间形成有效的衔接,确保信息传递的及时性和畅通性.
总而言之,在铁路货运中发展电子商务是推进铁路现代化、信息化建设的重要内容之一,在转变铁路货运发展方式、提高铁路货运服务效率方面发挥着积极作用.在日益激烈的物流市场竞争环境下,铁路货运必须转变经营理念,重视客户拓展与管理,构建功能完善的电子商务平台,同时还要开发多样化的现代物流服务项目,从而全面提升铁路货运的市场竞争力.
（作者单位：神华铁路货车运输有限责任公司榆林车辆维修分公司）
铁路货运论文参考资料：
结论：铁路货运电子商务的做法为适合不知如何写铁路货运方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于铁路货运论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
