原创《旺季客流增长对旅游目地安全影响》：本论文主要论述了客流论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
[提要] 旅游目的地安全管理是制约旅游地发展的重要因素,但旺季所带来的客流急剧增长势必造成一定的安全隐患.本文以三亚旅游目的地为研究对象,对旺季客流增长带来的安全影响因素进行分析,并提出安全策略,以全面提升旅游目的安全防范.
关键词：旅游目的地；客流增长；安全；三亚
项目基金：三亚市社科联项目：“区域性旅游安全事件的触发机理及安全管理体系研究——以三亚市为例”（编号：SYSK2016-19）
中图分类号：F59 文献标识码：A
收录日期：2017年7月13日
一、前言
旅游目的地是指吸引旅游者来此作短暂停留、参观游览或度假休闲的地方.旅游目的地安全隐患直接影响到旅游目的地旅游产业的发展和旅游城市品牌形象,因此做好旅游目的地安全管理显得尤为重要.三亚作为国际旅游岛的排头兵城市,是一个典型的淡旺季旅游目的地,其旺季客流的突发性增长对旅游安全管理造成极大的挑战.
二、旺季客流增长对旅游目的地安全的影响
（一）客流急剧增长对旅游从业人员的影响.旅游从业人员的安全意识和服务是维护旅游安全的第一要素.旅游目的地旺季造成短时期内游客人数的大量增加,这对旅游业从业人员因素的影响较为显著,主要表现在：（1）人员供需失衡.一方面在旅游目的地城市,旅游行业中从业人员的总量相对短缺；另一方面旅游企业的员工流失率也远高于其他企业.面对短期内持续高态势增长的游客人数,目的地接待系统的旅游从业人员增长速度若未能跟上游客需求增长速度则会加剧从业人员的严重供需失衡.（2）服务质量下降.在旅游从业人员严重不足的情况下,旅游从业人员往往需要长时间高强度持续疲劳工作.这不仅无法维持高水平的服务质量,对旅游者和旅游从业人员自身安全都是一种潜在的安全隐患.人民网三亚《2016三亚市旅游人才发展白皮书》数据显示,截至2015年底,三亚市逾两千多家旅游企业,旅游业从业人口总规模达到10.5万人,占三亚常住就业人口21.5%；其中三亚旅游从业者中从事旅游酒店、旅游景区、旅游购物和旅行社人数占75%,会奖旅游、海洋旅游、低空旅游、高尔夫旅游等七个子分类从业人员仅占25%.以旅游酒店为例,三亚市达到规模以上的旅游酒店256家,拥有客房49,909间、拥有床位82,546张,从业人口约为44,656人,平均每间房的服务人员仅为1.1人,而且旺季从业人员流失率达到30%左右,这就造成从业人员在旺季高负荷工作从而引起旅游安全问题.
（二）客流急剧增长对旅游者的影响.目的地游客过度拥挤不仅影响旅游者的旅游体验,也直接影响旅游者安全管理.这包括：（1）热门旅游景区交通拥堵问题.如,海南三亚2017年春节黄金期日均接待游客量达到3.6万人次,通往南山景区西线高速的车排起了长龙,超車插车现象引发旅游者之间、旅游者和管理人员之间的摩擦不断.短期内旅游群的集聚极易造成目的地空间的拥挤、基础设施使用的紧张、旅游设备的争夺等情况,引发旅游者之间的摩擦；（2）造成旅游群的拥挤踩踏.旅游者之间因相互争夺旅游空间、资源等造成矛盾冲突,进而引发拥挤 件甚至导致群体性冲突、骚乱事件等.如,安全隐患较大的蜈支洲岛为避免拥挤而造成的安全问题,采取了入岛人口限制.
(三)客流规模急剧增长对设施设备的影响
1、客流规模急剧增长对基础设施的影响.客流规模和旅游目的地矛盾产生的一大关键点是旅游目的地服务设施短期供给刚性和游*务需求即时性之间的不可调和.它导致的问题包括：第一,旅游交通、住宿、餐饮等基础设施使用的拥挤.旅游目的地服务设施接待能力因短时间客流急剧增长难以满足突然增长的服务需求.因此,目的地基础设施使用的拥挤和短缺则不可避免；第二,基础设施的运营安全管理难度提升.旅游目的地各项基础设施和安全设备的扩建和更新由于淡季的闲置,因此从成本管理的角度以及市场规律来看,满足旺季充足的基础设施难以完成建设.持续涌入目的地的游客则对相对短缺的旅游基础设施的冲击,这不仅影响设施的安全管理维护,也难以保障游客的使用安全.以三亚市为例,市内交通的不足导致 及宰客现象频发,餐饮卫生在大客流量的情况下难以得到保障等.
2、客流规模急剧增长对要素设备的影响.客流规模增长对要素设备的影响主要表现在以下两个方面：第一,要素设备的短缺.游客人数的激增使目的地的要素设备相对短缺,造成要素设备使用的拥挤紧张.特别是对于景区的特别设备,如游乐区大型游艺设备、景区特色交通工具、涉海娱乐项目设备等高负荷运作也不可避免的带来安全隐患.这是引致游客争夺旅游设备造成损伤的重要原因；第二,要素设备的维护不周.设备的长期高强度运转加剧设备的损毁,维修保养被占用导致设备安全弹性的丧失,加之设备淘汰更新的不及时等问题都会直接影响设备的使用安全.
三、提升旅游目的地旅游安全管理的策略
旅游目的地在旺季客流急剧增长是一个普遍现象,一方面从政策上应倡导游客错峰旅游；另一方面提高旅游目的地的旅游业供给能力和旅游管理水平是保障旅游安全的一个重要途径.海南三亚是淡旺季比较明显的旅游目的地,在海南国际旅游岛建设期间,保障旅游目的地安全显得尤为重要.
（一）加强三亚旅游目的地基础环境建设.加强三亚目的地基础环境建设是缓解旅游旺季的大量游客给三亚旅游供给系统巨大压力的重点；优化三亚旅游安全环境是保障游客人身安全的关键.三亚应不断完善食、住、行、游、购、娱六大旅游要素等基础环境建设,重点针对城区、景点交通、海鲜排挡、涉海娱乐项目等基础设施的完善.以滨海小镇为依托,大力发展特色旅游民宿建设；以全域旅游为契机,发展美丽乡村旅游、民俗旅游项目,缓解以滨海旅游为主的压力.改善旅游交通路况、定期加强各类旅游景点的安全检查.在完善旅游基础建设的基础上,科学串联三亚各地区旅游景点,建立旅游点快速畅通渠道,形成旅游区域模块,以提升三亚旅游业的供给.
客流论文参考资料：
结论：旺季客流增长对旅游目地安全影响为适合不知如何写客流方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于客流分析系统论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
