原创《茶叶企业线上线下营销模式》：本文关于营销模式论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
摘 要：我国是茶叶的主要发源地之一,是世界上的最大茶叶生产国, 我国的重要农业支柱产业之一便是茶叶产业,营销模式对我国茶叶企业绩效的影响不言而喻.本文简要阐述了线上线下营销的含义,对茶叶产业营销模式创新的成因和操作措施进行分析,希望推动茶叶企业更好的发展.
关键词：茶叶；营销模式；创新
一、线上线下营销模式的演化和含义
随着线上线下营销模式的不断发展,现在已经打通了线上和线下的界限,更多地将二者的资源整合在一起,通过线上和线下的优势互补,形成销售的合力.茶叶企业作为以连锁经营门店为主要方式的零售业,也可以考虑构建线上线下的营销模式,进行信息技术时代营销方式的创新.结合其行业特点,茶叶企业的线上线下可以认为是在线下主要以连锁店为主,利用全国实体店让顾客进行茶叶的品鉴,茶文化的宣传,茶艺、茶诗、茶歌等演艺节目的欣赏,并且安排各种以会员为主要参和对象的主题活动.实体店的功能主要是茶叶的展示、销售、商务洽谈、朋友会晤等,通过这些活动来完成茶叶知识的介绍和普及、茶文化的熏陶和培养.而另一方面,在线的网络店铺主要由专人来负责运营,配合线下的货源,利用社交媒体、微博、论坛、电商网站等进行宣传,从而吸引更多的习惯网络购买的消费者.
二、茶产业线上线下营销模式创新的成因
根据波特理论的五力模型,茶叶企业的替代品的竞争压力非常强,通常面临着咖啡、碳酸饮料、果汁饮料等优势企业的市场挑战,其销售的增长率和盈利的扩张情况都受到了极大的威胁.同时,调查显示,目前中国的饮茶者也逐渐年轻化,更多的消费者是“80后”“90后”的年轻群体,他们有专属于自己的文化特征.茶叶企业需要利用线上线下营销的优势,克服自身的劣势,通过互动和宣传导入茶文化的建设,茶叶企业完全可以发挥其产品特色,甚至取得饮料、饮品市场的主体地位.具体而言,茶叶企业运用线上线下创新营销模式的动因如下：
1.增强消费者和企业互动
传统的茶叶电商单纯通过网络销售,很难取得消费者的信任.随着最近的农药残留、稀土超标等问题出现,消费者在产品的质量、茶叶真假等方面都存在顾虑和怀疑,直接影响了后续的购买决策.而根据学者Peter等对于感知风险的观点,线上线下模式下通过线上的互动信息和线下店铺的身临其境的感受,经过导购人员的耐心的介绍并且试泡茶叶后,这种购买的不确定性就会大大降低,进一步增强了消费的信心.
2.实现精准营销
在传统的茶叶营销中,主要通过店铺、茶叶市场、批发商等形式展开,没有充分挖掘消费者的信息资源.在线上线下模式中,通过将新技术融合到日常的销售过程中,不仅为顾客提升了价值,也提升了店铺的管理水平.这些信息技术的应用可以帮助茶叶企业精准地发现消费的需求,找到消费者关于茶叶品种、茶叶产地、茶叶价位、茶叶包装偏好、茶叶购买时间等方面的数据,便于企业进行更加准确、个性化的营销.同时,利用线上线下营销模式中的微信朋友圈进行精准营销也非常有效.例如在中高档饮茶圈中,就和艺术圈、珠宝圈、文艺品*圈、高级酒店和会所等圈层的契合度较高,在此背景下开展圈层营销的效果就更好.
3.充分开展企业文化建设
企业文化包括基地、生产車间、办公环境、连锁门店的环境等,线上线下模式可以整合线上和线下的资源进行企业形象的提升.茶企可以充分挖掘深厚的茶文化的宝藏,结合哲学、宗教、美学等各家之所长,采用各种仪式和活动在企业内外开展文化建设,线上线下模式正是茶文化全面、顺利开展的重要组织手段之一.
4.提升消费者的体验
由于茶叶企业的主要竞争对手是速冲饮料、果汁饮料等饮品,他们的竞争优势在于方便、快捷,因此受到了广大年轻人的青睐.而茶叶企业可以通过线上线下的模式让顾客不仅消费茶叶产品,更让顾客在品茶的同时增加对茶叶文化的熏陶、意境的遐想、休闲生活的体会,从而增强了茶叶产品的竞争力,突出了其比较优势.茶叶企业可以通过线上线下的模式强化对于体验经济的导入,提升茶叶产品的“无形资产”,以企业的服务为平台,以茶叶产品为道具,围绕消费者的活动,创造出令消费者回忆或想象的场景.其中茶叶产品是有形的,但是其创造出来的体验是无形的,是令消费者难忘的.通过体验使消费者的心境和产品达到高度的互动,从而增加消费者所感知到的产品价值,提高他们的购买概率.
三、茶叶企业线上线下创新营销的运作方式
1.在线下提升实体店铺的消费者体验
首先,要做好店内的体验.因为零售店铺的店面形象、货品的摆设和无形资产都能显著增加消费者的购买倾向.因此,在线下的零售店铺中应注意提升消费的体验,充分发挥茶叶品种的特质,以“体验营销”“场景营销”的模式吸引消费者,因为当消费者进入茶叶店铺时,单一的茶叶产品可能只是打动了他,但是还没有促成其形成购买决策,这时需要建立一个浓厚的茶文化场景,通过装修、气氛、背景音乐等,营造古典、禅道、悠闲的氛围,以此唤起消费者的心灵契合,从而促使其产生购买的冲动.这种营销手段类似于瑞典的宜家家私,实体店不仅陈列沙发、床铺和桌椅,而且通过构建一个完整的房间,让消费者身临其境,从而激发消费者的购买 .
其次,要建好平台的体验.在网络平台的搭建中,自建平台的效果远不如利用现有的著名电商平台.例如福建省安溪县的自建电商平台“茶多网”,它由国家商务部运营,但是从茶叶的销量上分析,其经营效果不如在淘宝、天猫、京东等知名电商平台上的效果.其原因可能是在自建平台的过程中,需要大量的资金、时间、人力、物力的投入,其前期的投入太大,使得很多茶叶企业无力承担大额的前期费用,使平台的吸引力较差.而电商平台的本质在于人气和流量,利用现有的第三方平台虽然入驻费用高、销售的抽成和返点高,但是其见效快,可以起到事半功倍的作用.据统计,著名的百货零售业商场银泰百货、王府井百货虽然都有自建的电商网站,但是还是纷纷转向天猫,通过开旗舰店的模式来进行销售.同时,实体店的功能还可以作为茶叶产品的展示和茶文化的推广平台,实体店的店铺应该增加店内网购的设备,可以让消费者在店内扫码并配送回家.从而发展成为国外著名的智能门店形式,通过Wi-Fi和电子触摸屏,消费者可以在店里选购心仪的商品,可以选择直接邮寄至自己家中或作为礼品送到朋友的家中.同时,也可以开发店铺的APP,让消费者可以方便地收到店内的优惠信息和活动方案,通过移动支付来购买店内的茶叶商品.
营销模式论文参考资料：
结论：茶叶企业线上线下营销模式为关于营销模式方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关市场营销手段13种手段论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
