原创《悠络客做连锁门店最强大脑》：本论文为免费优秀的关于大脑论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
他希望悠络克成为连锁门店的“最强大脑”,哪怕远在千里之外,各项事务也尽在管理者的掌握中.
七年商海搏击,沈修平曾呛过水、跌过跟头.他用近乎自虐的方式,不断完善产品性能.他希望悠络克成为连锁门店的“最强大脑”,哪怕远在千里之外,各项事务也尽在管理者的掌握中.
从被“开涮”中发现商机
2008年,一个外资老板对沈修平说,想通过视频监控在美国查看中国的工厂.那位老板未支付任何定金,折腾几个月后突然人间蒸发.沈修平赔上很多时间和人力、物力,有人为沈修平的遭遇打抱不平.沈修平摆摆手说不碍事,甚至还感谢他让自己发现了商机.
沈修平不是爱开玩笑的人.在他印象中,老板们大多业务繁忙,长时间不在公司.而且世界各地的分部,让老板们鞭长莫及.如果能帮老板解决这个后顾之忧,还愁赚不到丰厚利润吗?国内早有人做视频监控,不过整个产业处在初级阶段—一只是单纯生产图像监控,清晰度不高,根本没有图像分析和数据网络分析.这样的产品,只能起到安保作用,无法达到“云管理”的效果.有个数据让他倍感振奋：全球有2亿台摄像机正在使用,如果把这2亿台摄像机接入互联网,那将形成一股巨大能量,掀起一股企业管理变革的波涛.沈修平创办了上海悠络客电子科技有限公司,决定在远程监控管理领域大干一场.
“变态要求”逼迫他不断前行
筹集到启动资金后,沈修平首先要找到这方面的优秀人才.原土豆网技术负责人刘冬冬成为悠络客的CTO,还带来一支经验丰富的团队,其中既有腾讯、爱奇艺等公司背景,也有十多年经验的安防行业构架师.沈修平的首笔生意,是一家做食品休闲的连锁企业.沈修平决定为这家企业建立“24小时的安保中心”,半年后正式交货,赢得对方交口称赞.悠络客就此在业内树立良好的口碑,来洽谈的客户络绎不绝.
几个月后,有位老总亲自找上门来,投诉悠络客的产品无法正常运转,造成有家门店被盗窃,要求赔偿损失.沈修平答应加倍赔偿,并确保今后不再发生类似事件.送走客户,沈修平从刘冬冬那里得知,问题出在有些客户的门店所在地通讯设施不好,这才造成故障.此后大半年时间,沈修平的团队日夜忙碌,终于300个服务网点在全国各地架设起来.那位来投诉的客户,不仅没有终止合作关系,反而加大了投入力度.
公司步入正轨后,沈修平又创立主动式服务体系.以前只有等到客户提出保养需求,公司技术人员才上门维修.沈修平让工作人员主动跨出一步,到对方企业去发现问题,实时予以解决.就在技术人员主动上门服务的过程中,新问题又浮现出来.监控中的数据信息,80%都是无效的,从海量信息中筛选有用的数据,耗费时间很多,效率不高.很多客户希望把整个视频里面有价值的信息挖掘出来,形成内容详尽、数据翔实的报表,掌握所有店铺的状况.
悠络客将用户管理流程和最关心的数据采集出来,建立数据模块,编制管理程序.这款量身*的程序,只把用户关心的数据刷新更新.用户平时不关注的“垃圾数据”,可以进行存储,等有需要时再进行二次分析.
找到“云小伙伴”,—切都好办
随着企业规模扩大,越来越多的企业主动找上门来,寻求与悠络客开展合作.悠络客建立云监控的模式后,逐渐形成一个全新的生态链.在这条生态链中,合作伙伴肯定是需要的,但不能拿到碗里就是菜.沈修平对合作伙伴的甄选,有着很严格的标准,首先对方的产品质Neg,须过硬,还必须认同悠络客的发展理念.为此,悠络客错失不少优秀的合作伙伴,管理层内部难免有微词.沈修平却不后悔,找合作伙伴和找结婚对象差不多.既然要“长期过日子”,那就要找性格想近、志趣相投的,这样才能“白头偕老”.这些合作伙伴有个很好听的名字——“云小伙伴”.他们有的供应悠络客需要的硬件,有的提供安装、售后服务.通过无缝式合作,这些“云小伙伴”都有不同程度的增值.悠络客的核心团队,再加上*的“云小伙伴”,形成了沈修平所称的“变态团队”或“跨界团队”,可以应对客户各种“变态”的要求.
这支“跨界团队”,就连竞争对手也不得不心悦诚服.有家企业送来一笔“大单”,但附带要求却极其苛刻——不仅要对数据进行详尽分析,给的时间也比通常情况少了近一半.有人咬牙切齿地说：“这不是强人所难吗?大不了不做,我们不差这点钱.”“这不是钱不钱的事,关系到我们公司的信誉.就是天上的星星,我们也要帮客户摘下来.我们不是有很多‘云小伙伴’吗?他们就是我们最强大的‘后援团’.”由于平时问彼此相互信任,接到沈修平的电话,这些小伙伴立刻行动起来.悠络客顺利完成这个看似不可能完成的任务.后来,沈修平才知道这家企业是某个竞争对手的合作伙伴,这次是故意来刁难的,目的就是让悠络客出丑.没想到悠络客不仅没有“中招”,反而帮它做了一次免费宣传.
经过多年的研发,悠络客将硬件平台连通率做到了96%,比行业中平均水平高了28%,而容错率降低到了4%,行业当中降低了82.6%.由于是国内较早进入视频大数据领域的企业,悠络客在2012年顺拿到A轮融资,并在2015年完成了B轮融资.
谈到未来的规划,沈修平信心满怀地说：“希望在未来不长的时间内,成为企业远程管理领域内的‘苹果’.我就是要让用户体验更爽,实现完全意义上的‘企業可视化管理’.”
大脑论文参考资料：
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