原创《大连市智慧旅游评价体系构建和实施措施》：本文是一篇关于智慧论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
摘 要：在分析大连市智慧旅游发展现状基础上,构建大连市智慧旅游评价体系,包括社会支撑体系、旅游信息基础设施体系、智慧旅游产业体系和智慧旅游应用创新体系,利用Yaahp v75软件对大连市智慧旅游体系进行评价分析,并提出促进大连市智慧旅游发展的对策措施：不断完善旅游信息基础设施建设,加快智慧旅游功能应用创新,提高智慧旅游服务质量,加强复合型旅游人才培养.
关键词：大连；智慧旅游；评价体系
中图分类号：F75265 文献标识码：A 文章编号：2095-3283（2016）08-0065-04
[作者简介]高维全（1978-）,男,辽宁大连人,副教授,博士研究生,研究方向：旅游开发和管理、旅游经济.
[基金项目]大连市社会科学院2014—2015年度一般课题（项目编号：dlskyb2014193）；国家旅游局2015年度“万名旅游英才计划”（项目编号：WMYC20151124）.
随着互联网、云计算、物联网的不断发展壮大,智慧旅游成为我国旅游产业转型发展的重要动力,既能提升我国旅游形象,又能促进旅游管理创新,推动我国旅游业的可持续发展.智慧旅游评价体系是智慧旅游研究的重点内容,邓贤峰[1]、刘利宁[2]、张熙物[3]、黎忠文[4]等学者从不同角度对智慧旅游评价体系进行研究.本文在已有成果基础上构建大连市智慧旅游评价体系,并提出相应的对策措施,以期为大连市旅游产业发展提供决策依据,并丰富智慧旅游研究的理论体系.
一、大连市智慧旅游发展现状
大连作为我国著名的滨海旅游城市,近年来采取“政府主导、企业参和、市场运作”的基本原则,举全市之力,整合各种优势资源,共同推进“智慧旅游城市”建设,旅游业日益呈现良好发展态势.大连市旅游局先后和中国银行辽宁省分行和中国电信大连分公司签署了战略合作协议,实现了旅游、金融、通讯三大产业联手共同推进智慧旅游城市建设.2011年,大连市成为国家旅游局首批“智慧旅游建设试点城市”.2012年,大连“i慧游”智慧旅游平台正式上线运营.2013年,大连智慧旅游平台荣膺2013中国旅游公共服务创新TOP10第一名.2014年,大连入选“十佳智慧旅游城市”.大连市智慧旅游建设在全国走在前列,其成功经验已经在辽宁省其他地市全面推广,标志着智慧旅游建设“大连模式”取得了重大成果.
二、大连市智慧旅游评价体系构建
智慧旅游评价体系内部各系统存在天然的耦合关系,各体系具有一定的运行规律,要素间互动性强,因此智慧旅游评价体系要体现出科学性、客观性和实用性.依据大连市智慧旅游的发展现状,并结合未来发展愿景,构建以下指标体系,由社会支撑体系、旅游信息基础设施体系、智慧旅游资产业体系、智慧旅游应用创新体系四个子系统共计28个指标构成（见表1）.
三、大连市智慧旅游体系评价分析
根据智慧旅游评价体系设计调查问卷,组织旅游行业专家、旅游经营者、旅游者、旅游从业者等参和问卷调查,对调查结果进行统计,建立判断矩阵,利用Yaahp v75软件进行层次分析,得出权重向量.对于未通过一致性检验的矩阵数据进行微调,直至通过Yaahp v75软件分析结果如表2所示：
从表2可知,智慧旅游评价体系中智慧旅游产业体系权重最大,智慧旅游应用创新体系排在第二位,旅游信息基础设施体系排在第三位,社会支撑体系则排在最后一位.智慧旅游产业体系是智慧旅游评价体系的关键,智慧旅游应用创新体系能够推陈出新,迎合旅游消费者的应用需求,旅游信息基础设施体系是智慧旅游建设的基础,社会支撑体系则是智慧旅游建设的基本保障.
(一)社会支撑体系
社会支撑体系中第三产业占GDP比重指标权重最高,其后依次为基础设施投资额、地方财政收入、城镇居民可支配收入、恩格尔系数和光纤覆盖密度.第三产业占GDP比重表明旅游服务业的发展情况,是智慧旅游发展的主要依托.基础设施投资额、地方财政收入是智慧旅游建设投资的基本保障.城镇居民人均可支配收入、恩格尔系数表明城镇居民的消费状况.光纤覆盖密度则是发展智慧旅游的重要影响因素（见表3）.
(二)旅游信息基础设施体系
旅游信息基础设施是智慧旅游信息传递的主要通道,对于智慧旅游建设来讲不可或缺.互联网普及率是旅游信息基础设施体系的关键影响因素,其后依次为为主要公共场所WLAN覆盖率、移动终端普及率、居民家庭电脑拥有量、互联网宽带接入端口、移动电话装机容量.旅游信息基础设施为智慧旅游建设奠定硬件基础（见表4）.
(三)智慧旅游产业体系
智慧旅游产业是智慧旅游建设的关键环节,是智慧旅游建设的基础.旅游经济总量在智慧旅游产业体系中所占权重最大,说明旅游经济发展情况是智慧旅游产业发展的基石.在线投诉处理率所占比重排在第二位,说明智慧旅游产业非常关注旅游消费者的反馈,着重提高旅游者的消费体验.旅游信息发布情况所占比重排在第三位,能够提高智慧旅游的“智慧”水平.其他指标所占比重较小,但都是智慧旅游产业体系的重要评价因素（见表5）.
(四)智慧旅游应用创新体系
智慧旅游应用创新体系能反映智慧旅游满足和提高旅游者体验需求的创新和发展情况,囊括旅游消费的所有环节.移动终端旅游信息服务种类和数量、旅游电子商务交易额、旅游服务网上预订率比重是智慧旅游应用创新体系中最重要的三个评价指标,体现智慧旅游满足和促进旅游者应用、消费的状况.景区信息服务平台成熟度、景区监控传感器安装率能够提高旅游者的智慧体验.旅游消费者素质、旅游线路个性化选择率是智慧旅游创新发展的动力.旅游信息化政策是行政管理部门对智慧旅游建设的制度保障（见表6）.
四、大连市智慧旅游评价体系实施措施
(一)不断完善旅游信息基础设施建设
旅游信息基础设施以互联网、云计算、物联网等为基础,是智慧旅游信息传递的主要通道,是智慧旅游发展的先决条件.大连市智慧旅游信息平台已经投入运营,并取得良好的效果.应继续完善旅游信息基础设施建设,适应旅游市场创新发展的需要,推动旅游产业转型升级.提高无线网络覆盖率,最终实现无线网络全覆盖,尤其是旅游景区、景点无死角,为智慧旅游发展提供可靠保障.同时要加强物联网建设,完善智慧旅游信息平台服务和管理功能,推动旅游景区安全保障、景区身份识别系统、景区动态监控系统、旅游服务预定系统、旅游自驾自助系统、旅游咨询投诉系统等方面实现联动协调,提升大连市智慧旅游的发展水平.
智慧论文参考资料：
结论：大连市智慧旅游评价体系构建和实施措施为关于本文可作为智慧方面的大学硕士与本科毕业论文大智慧的人平时的表现论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
