原创《电费回收风险和防范措施》：本论文为您写电费回收风险毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献，可免费下载。
【摘 要】：电能作为一种特殊的商品,是通过向使用者收取电费来维持企业的正常运行和管理的.这是供电企业的主要工作内容,也是推动电力企业可持续发展的重要经济来源.如果出现电费欠缴的问题,拖欠的电费金额不断增加,就会给电力企业的发展带来不可估量的后果,影响其生产与发展.如果电费拖欠情况严重,就会严重制约电力企业的发展,无法为社会提供稳定的电力资源,影响社会生产和人们的生活.
【关键词】：电力企业；电费回收风险；预控管理；防范措施
1电费回收风险
1.1电费回收的社会风险
目前供电企业普遍采用的结算方式是先用电后交费,这是一种典型的信用销售模式,这样使一些信誉差的企业往往就会拖欠电费,甚至是偷逃电费.而信用销售模式是建立在客户在享有电能的使用后,会遵守信用在供电企业规定的期限内上缴电费的基础上,这种按照社会根本准则及道德规范的电力营销,需依靠社会所建设的诚信道德规范,而我国社会诚信体系建设滞后,则不可避免地增加了供电企业的电费回收风险.
1.2电费回收的客户风险
部分企业出现破产、倒闭或转制,而无力按时、足额的交费,导致因客户经营状况问题而出现电费呆、坏账.其中曾试过某企业经营不善宣布破产后,历时两年才能经法院拍卖其资产后偿还电费本金,此时客户的电费违约金已超过本金.部分客户选择故意拖欠电费,以损害供电企业利益来争取短暂的运转,更甚者会蓄意逃避电费债务.
1.3电费回收的供电企业自身风险
供电企业自身的抄核收管理或服务不到位,造成的电费差错.比如抄表员在抄录电表的时候误抄止码数导致客户少缴纳电费,之后经过电费追补方式需要客户缴纳追补电费,客户因抄表员的过失对供电企业意见很大,从而产生对立情绪、投诉或拒缴、缓交电费等情况,造成电费回收风险.抄表、核算、收费工作环环相扣,其中一个环节出现问题都足以影响电费的正常回收工作.
2电费风险产生的原因
2.1电力交易特殊性
电力交易与其他商品不同,供用电双方交易支付并非同时实现,而是先供电、用电,然后再交费、收费,在销售模式上有着极大的固有弊端,对电网企业而言有着明显的不平等性.电费的及时回收更多地依靠客户的自觉和诚信,电网企业始终处于一种相对被动的局面.再加上客户欠费的成本过低,一些道德水平低的客户故意拖欠电费或逃避缴费的现象屡屡发生,使电网企业承担着较大的电费回收风险.
2.2法律法规滞后性
与我国迅速发展的电力企业相比,我国电力行业相关法律法规的建设具有一定的滞后性,没有肯定供电企业的合法追缴权利,也没有赋予它们实施相关电费追缴措施的权利.
2.3社会环境复杂性
电费涉及用电客户切身利益,电网企业用户数量数以百万计,服务的客户类型又多种多样,加上国家高度关注民生,客户维权意识不断提高,电网企业催费工作复杂性越来越高.部分地区的政府无限放大电网企业社会责任,在考虑到就业、税收等因素时,有些用电客户经营困难,特别是冶炼、化工、煤矿等消耗电力较大的特殊行业,一旦发生电费欠费,电网企业却不能轻易对其实施停电措施进行催费.
2.4风险预警的滞后性
电网企业的风险预警体系比较落后,提前介入、事前风险防范措施缺乏.对催收人员预防欠费能力的培养和提高重视也不够,致使运用专业的收费技巧和有效手段防范欠费风险的能力不足.催费人员在电费回收工作上缺少积极性和主动性,实践中缺乏对客户开展信用评价体系,忽略了中低压客户的信用评价,从而导致中低压客户催缴电费困难.
3电费回收风险的预控管理方法
3.1加大对电力知识的宣传力度
针对电力用户对电能的商品意识认识不足这一情况,相关部门要加大宣传普及力度,向用户宣传电力也是一种商品.使用电能是用户的权利,缴纳电费也是用户应尽的义务,而用户拖欠电费的行为不仅违背了市场交易原则,还违反了法律规定.因此,要从法律方面入手培养用户缴纳电费的习惯.另外,供电企业可以通过政府宣传渠道或者其他公益宣传渠道向用户宣传新的电价政策,让用户了解拖欠电费的危害.同时,供电企业还可以建立信息发布平台或者网站,更新电价变更和电能供应的最新消息,使用户使用电能和电费缴纳更加透明化,从而增强用户按时缴纳电费的意識,为电费的收取奠定基础.
3.2完善电费回收制度
完善电费回收制度要做到以下3点：加大对市场的调查力度,针对用电客户建立信用评级制度——不同信誉等级的用户采取不同的电费回收对策；建立现代化的电费收缴制度,在收缴电费的过程中要合理使用经济和法律手段；运用激励和约束机制建立完善的电费回收责任考核体系,分解目标,落实到人,将员工利益与电费回收工作挂钩,从而提高员工的工作热情和工作积极性.
3.3推广电费预交的缴费模式
在具体工作中,可使用电力预付费装置或者IC卡电表等提前付费.电费收缴困难主要是由传统的先使用后付费的缴费模式导致的,改变传统的缴费方式是改变电力企业的电费回收困难的根本方式.因此,预付电费不仅能够有效解决拖欠电费的问题,还能够改变用电客户传统的缴费观念,从而保障电力企业的根本利益.
3.4建立健全的风险评估机制
依据企业的用电状况分析企业的电费回收难度,将企业欠费或者企业用电量异常作为参考指标来评价企业的用电风险等级.当出现客户用电量持续降低的情况时,可能预示着企业出现了减产或发展状况不良等问题.因此,供电企业在供电后仍然要加强与客户的沟通,记录和对比客户的用电需求和用电状况,建立一套完善的风险评估体系.对于电费缴纳诚信等级度比较低的用户,可采用一定的措施,避免电费无法及时清缴的问题发生.
4结束语
总之,电费回收风险的形成是多种因素综合的结果,要使电费回收的风险降到最低就必须加强各方面的管理与控制.市场在不断变革,供电企业也将面临更大的挑战,只有不断地结合实际情况,采取积极有效的管理方法与工作方案,才能缓解风险,实现企业的健康长久发展.
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[3]韩启发,尤开进,田沛文.谈新形势下电费回收风险防范[J].中国电力教育,2015（14）：171.
电费回收风险论文参考资料：
结论：电费回收风险和防范措施为关于本文可作为相关专业电费回收风险论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文电费回收风险论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
