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[摘 要] 本文主要通过文献调查和案例分析,对我国出版社电子商务平台建设研究中的研究规模和分布、研究内容等进行了系统梳理,其中对电子商务平台构建和电子商务平台经营模式进行了重点考察,在此基础上指出目前研究中存在的不足和对出版社电子商务平台建设的看法.
[关键词] 电子商务平台 出版社 电子商务平台体系 电子商务模式
[中图分类号] G230 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2015） 02-0059-04
互联网的广泛性和便利性,扩大了出版社的服务范围,促进了出版社的虚拟化和数字化.电子商务平台为出版社提供新的工作模式,变被动为主动,将出版社的商品更加全面地展示在受众面前,促进了出版社和读者、经销商的互动.本文主要通过检索中国知网获取文献资料,然后从电子商务经济学角度对相应的文献进行描述、分析和总结.
1 出版社电子商务平台建设研究基本现状
1.1 相关概念的研讨
电子商务平台是企业高效、低成本地开展电子商务活动的平台.它为企业、个人提供网上交易洽谈的机会,在虚拟的网络空间中利用互联网技术营造保障商务顺利运营的管理环境,整合网络交易的信息流、资金流、商流和物流,让企业、商家充分利用其提供的网络基础设施、支付平台、安全管理等资源[1].
笔者认为,出版社电子商务平台是指由出版社经营管理的电子商务平台,主营业务是本社出版的图书信息和相关的服务.本文研究的对象主要为我国出版社和出版集团的电子商务平台.
1.2 相关研究规模和分布
笔者以中国知网的“中国学术期刊网络出版总库”为依据,从“关键词”和“题名”进行检索,检索式为：KW等于（“电子商务平台”OR“电子商务模式”OR“电子商务”）ORTL等于（“电子商务平台”OR“电子商务模式”OR“电子商务”）,学科选择 “出版”.共检索出1038篇文章,经过查重并剔除和研究主题无关的论文以及会议通知、新闻报道、访谈等干扰文献,最后得到有效文章统计为398篇,其中硕士论文19篇,博士论文3篇,时间跨度为2000年至2014年.
笔者通过分析这些研究文章发现,以2011年为节点,前期出版社电子商务平台建设研究集中于出版社电子商务平台的构建,主要包括电子商务平台的功能和系统设计、电子商务平台的模型等内容,而后期,随着出版社电子商务平台面临转型问题,研究的重点渐渐倾向电子商务模式研究,主要内容为出版社电子商务平台的定位和新的电子商务模式.
总体来看,对于出版社电子商务平台建设这个领域的研究目前主要集中在两个方面：一是出版社电子商务平台体系的构建；二是出版社电子商务平台的经营模式.下面笔者从这两个研究方面来梳理和分析我国出版社电子商务平台建设研究的主要内容.
2 出版社电子商务平台建设研究主要内容（一）：平台构建研究
如何构建一个满足出版社、批发销售商和读者的电子商务平台,一直是学者研究的重点所在,专家学者从技术、管理学等角度分析出版社电子商务平台的体系,电子商务平台的系统和电子商务平台的功能.
2.1 出版社电子商务平台体系研究
在出版社电子商务平台体系研究上,秦必瑜[2]（2011）构建了出版社电子商务平台模型,将出版社电子商务平台体系分为三个模块：供应链管理模块（SCM）、信息整合模块（ERP）和客户关系管理模块（CRM）.何伟[3]从管理的角度,认为出版社应该建立一个沟通出版社内外信息的电子商务平台,并构建了一条以电子商务平台为载体的价值链,认为电子商务平台由企业资源计划、供应链管理和客户关系管理三个信息系统构成.
资源信息整合是面向供应链管理的管理信息整合,主要用于出版社信息整合,其核心是数据库,它将出版社自身资源集成和市场经营中的各方整合到供应链系统,最终利用这些资源进行高效率的市场经营活动,获得竞争优势.供应链管理是围绕出版社这个核心,通过对信息流、物流、资金流的控制,将材料供应商、出版企业、排版印装公司、生产物流公司、图书批销零售网点等这些供应链要素有效连成一个整体结构的管理模式.以此实现出版社协调管理,统一交货质量标准,信息资源共享,协作解决问题,提高图书质量,缩短交货时间,降低生产成本,提高市场竞争力.客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略,它以网络技术和数据库技术为手段,实现出版社产品销售自动化,为出版社的销售发行、客户服务、决策支持等提供自动化解决方案,同时也能让出版社直接掌握市场需求信息.客户关系管理最大限度地发挥了信息资源整合能力.以上分析可以看出,信息资源整合是供应链管理和客户关系管理的基础,供应链管理和客户关系管理是信息资源整合的能力延伸,三者紧密结合,缺一不可.
笔者认为在出版社电子商务平台体系的研究上,学界基本上已有共识,由供应链管理、客户关系管理和信息资源整合三个部分构成,而在现实中,出版社电子商务平台的体系也是由这三大部分构成.
2.2 出版社电子商务平台系统研究
系统构建是建设出版社电子商务平台的基础性工作,国内学者从技术、管理等角度构建了多个出版社电子商务平台系统.严宏伟[4]从技术角度设计了出版社电子商务平台系统,由三个部分组成：出版社内部网（出版社网络信息管理系统）；出版社外部网（出版社和其他企业）；出版社电子商务应用系统（出版社网站设计）.秦必瑜[5]（2011）则从管理的角度将出版社电子商务平台系统分为前台用户系统和后台管理系统,前者负责发布信息、接收用户需求,后者负责处理满足用户需求.
此外,国内学者还就出版出版社电子商务平台系统建设所需要的技术进行了研究.目前,电子商务平台系统结构主要为客户/服务器结构（Client/Server,C/S）结构和浏览器/服务器结构（Browser/Server,SB/S）结构,前者是客户机端安装专用的客户端软件后,通过网络访问服务器的结构方式；后者是伴随互联网普及后产生的结构方式,可以说是客户/服务器的升级.现在多数出版社电子商务平台系统采用的是客户/服务器结构方式.但这是技术层面的研究,相关研究还是比较少,仅仅是在相关文章中有所提及.
学术期刊论文参考资料：
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