原创《无理由退货缺陷大京东早应压缩适用范围》：本文关于京东论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
近日,很多用户发现,京东商城上除了几款自营耳机产品外,森海塞尔、索尼、Beats等各大国际品牌的耳机均已不在接受七天无理由退货政策的范围.京东对此给出的理由是“入耳使用的產品不宜退货”.
早在今年7月,京东便取消了显卡产品的七日无理由退货服务.京东的解释是,部分用户恶意使用该项服务,从京东购买多张显卡从事比特币挖矿活动,使用六天后再退货,导致大量二手卡积压,进而损伤了商家和其他消费者的利益.
据不完全统计,除了显卡、耳机,目前京东商城还有牛奶、奶嘴、美妆产品、游戏软件、钟表、珠宝等品类的部分产品明确标注了“不适用七日无理由退货服务”.可以预见,京东上类似产品的范围还将不断扩大.
一般来说,京东用户恶意退货有两种情况.一种是部分用户滥用七日无理由退货政策,以达到苛刻的产品要求或者实现免费的产品体验.以耳机为例,早就有网络曝料称,部分用户从京东买耳机,7天煲（磨合音质）不出来就退货再买再煲,一直煲出自己想要的音色；还有一些用户拿不准买哪款耳机或者纯粹出于好奇,就以不断退货、购新的方式把各大名牌厂商的高端产品都试听了一遍.
另一种恶意退货情况是用户网购后用假货代替真货退给京东,非法牟利.当前,国内的高仿假货技术水平很高,很多京东人员又缺乏核验产品的专业能力和耐心,导致京东常常收到假货.以2014年曝出的“开盖王”事件为例,天津“王师傅”长期从京东购买顶级CPU,再用廉价的CPU换上后盖退回京东；有受损用户质疑京东发假CPU,京东还不承认.直至“王师傅”与网友发生纠纷被了京东*,真相才大白于众.
近年来,由于非理性退货现象越发泛滥,用户在京东买到拆包产品的几率还是较高的,京东也由此被网友戏称为“二手东”.京东对此一直听之任之,无非是出于两方面原因：一是响应2014年新《消费者权益保护法》的规定,即除4类特定商品外,消费者通过网络购买的商品,自收到货品七天内都可无理由退货；二是京东在供应链体系中很强势,可以将大部分二手产品的承接压力转嫁给供应商,至于供应商是将退货产品销毁还是卖给其他消费者,京东未必很关心.
不过,中国消费者数以亿计,素质参差不齐也算正常.更值得探讨的是,“七天无理由退货”这一规则本身是否合理?虽然部分消费者由此获得了“后悔权”,商家的“保新权”、其他消费者的“首用权”又如何保障?“无理由退货”的本质就是无理退货、免费试用、制造二手,很容易侵犯商家或其他消费者的权益,显然不符合公平、公正、公开的市场交易原则.消费者作为成年人,本应谨慎消费,买到产品后后悔了,应该自行折价转让,而非退还商家.
京东论文参考资料：
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