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王兴永远不缺故事.
成立5年,战胜5057个对手,去年460亿交易额,未上市已有70亿美元估值.
这些数字虽然足够震撼,却尚未终结.在“千团大战”中获得胜利后,美团网把持着行业中60%以上的市场份额,如今他们已将2015年年度交易额的目标提升至1300亿.
目标看似有些激进,但美团网CEO王兴对此有自己明确的判断：“服务业的互联网化进程正在提速,而我们在服务业的互联网平台里面,基本占据了最好的位置.这是一个万亿、几十万亿的巨大市场,从这点看来,我们去年460亿的交易额占的比重非常小,再翻一倍也还是很小.”
和单纯团购不一样,O2O的概念虽然还没有被完全定义清楚,但其明显与用户的日常生活联系更加紧密,这意味着更大的服务范围、更高的接触频次,同时也是更大的市场空间.
在餐饮行业优势的基础之上,美团开始在更多的领域拓展消费者服务,影视、外卖、酒店全面出击.接入更多的线下服务机构的同时,手握*优势的美团也开始在互联网金融方面进行布局.
王兴对《英才》记者表示,目前美团有超过2亿的智能手机用户,再加上尚未迁移的PC端用户,对接着另一端100多万的全国各类商户、餐馆、电影院、酒店.在这样庞大交易体系的支撑之下,美团的业务运作空间还非常大,“建平台,建生态”已经成为美团新的目标.
从校内、饭否一路走来,王兴始终相信互联网会改变一切行业.如今当互联网已经与人们的日常消费、吃喝玩乐深度融合,对美团来说,线下的一切服务都是变革标的.
专注本地吃喝玩乐
早在创业初期,王兴就显示出了善于利用线下资源的特性和能力.据介绍,在校内的创业期他就非常注重线下推广,组织了“校园大使”等推介活动,这正是校内网从众多Facebook的学习者中脱颖而出的重要原因之一.
在“颠覆”这个词被越用越多的时候,美团所做的事情恰是反其道而行之.
相比电商来势汹汹地冲击实体零售,美团O2O模式更多的在从线上向线下引流做文章.这不仅让消费者有了更多的消费、体验选择,也为众多线下商家提供了数量庞大的互联网用户群.
王兴认为,相比其他电商企业,美团和线下结合的比较多.互联网让信息的传递变得极其便捷,消费者想要借助互联网更好地满足自身需求.而对线下商户来讲,互联网营销性价比、效率都很高,完全可以做到按效果付费.
一般来说,如果线下商家想要获得来自互联网的客源,都需要进行必要的IT信息化建设.线下实体和网络成功连接之后,信息的传递变得非常方便高效,这被王兴看作O2O发展的基础条件.根据他的观察,哪个行业的IT基础做的好,哪个行业的O2O进程就会更快,发展的更好.
“我始终觉得,携程应该是中国最早的O2O企业,因为机票属于特殊行业,航空公司规模大,率先有了功能强大的IT系统,可以去线上交易,线下乘机.”王兴向《英才》记者举例道.
相比五年前美团刚刚成立时,如今各行各业的系统软件已经发展得比较完善,商家IT系统越来越发达.通过互联网,他们的服务能力、服务资源通过O2O平台企业与消费者实现了对接.
美团旗下猫眼电影的大获成功,正是因为遵循了O2O领域这一重要发展规律.
一位相关负责人向《英才》记者介绍,猫眼已经做到了电影票务行业内第一的位置,占据网络购票市场70%的份额.虽然这个行业的总体量比餐饮相差很多,但因为它IT化程度相对较高,很适合O2O方式的运作,所以猫眼在行业中占据了很高的比例.
除此之外,美团在酒店、外卖等细分领域,也开始了快速的扩张,消费者可以在平台上对本地的“吃喝玩乐”内容形成全方位的认知.这是一个消费者、商家、O2O平台三方共赢的局面,美团的登陆人数越多,对接的商家生意越好,这正是美团区别于其他互联网巨头最大的不同点之一.
掌控O2O服务最大交易量
在餐饮、电影票务两大领域占领先机后,美团依然有很大的市场空间可以开拓.
这得益于服务业广阔的业务范畴,娱乐、旅游、上门业务等都存在海量需求基础.目前美团的O2O平台已经引入越来越多的服务业商家,用户们似乎也更多的选择在一个平台上解决所有的生活需求.
平台化进展顺利、商户和消费者数量日益充盈.这时王兴提出“建生态”的策略,就显得恰逢其时：升级商业模式不仅可以开拓更多的盈利领域,也可以大幅度的提升企业估值水平.
王兴说,美团从一开始做的就是整个服务业的互联网平台,能够提供丰富的、各个垂直品类的服务.把大量商家接入到同一个平台中,让用户有丰富的选择,在这样的布局下,“总体的价值将大于部分价值之和”.
整个O2O行业市场空间之庞大,超出了很多人的想象.红杉中国创始合伙人沈南鹏告诉《英才》记者,O2O是所有线下服务业的互联网化,市场空间以万亿计算.
从目前的情况来看,得益于庞大的用户群体,美团在O2O各个细分领域中,都实现了快速增长和行业领先：成为中国最大的餐饮互联网平台,占据整个餐饮市场1%的市场份额；最大的电影O2O平台；酒店行业比携程略小,业内第二.
在今年5月中旬,美团网进军互联网金融的消息传出,官方并未给予确认.但很明显,手握庞大*流、掌控“O2O服务”最大交易量的美团,有着开展互联网金融业务的先天优势.
这位年轻的掌门人相对谨慎,但阿里巴巴的张建峰（行癫）已经看出,“美团是一家金融公司”.
“美团目前确实在做一些金融方面标准化的东西,有自己的支付公司,但目前仍是比较小的一部分,我们还是致力于给消费者提供越来越好的服务,有了更多交易之后,支付和金融就是一个水到渠成的事情.”王兴对此表示.
在他看来,美团要运作生态系统建设,服务消费者仍是基础.在平台之上,与尽可能多的服务提供者对接,以服务尽可能多的消费者.在这个过程中,美团扮演一种角色,商户扮演一种角色,再组织金融等其他内容进行补充,这样总体的效率可以更高.
对于生态型企业的估值提升,王兴坦言并未太多在意.他认为能够服务更多人、满足用户更多种需求才是生态化建设的核心.只有将提供服务的速度提升、范围扩大、深度加深,企业的估值上升才能顺理成章.
相信技术可以改变一切
王兴身为准80后,创业时间却已超过11年,是IT行业里的老兵.
对互联网的执着,成就了美团,也成就了年轻的王兴.对于这个充满了奇迹的行业,他认为只要经历过的人,都会相信技术的力量,“永远也不要说不可能.”
作为实体经济的先行指标,如今中国的资本市场中已经掀起了一波“科技浪潮”.这虽然被一部分投资者诟病为“泡沫”,但也已经明确显示出,全中国乃至世界范围内最聪明的资本,对中国互联网经济的未来都抱有非常大的热情和信心.
对此王兴自然有着同样的信心.在他看来,凡是还没有被互联网所改变的行业,都即将被互联网所改变,所有还没有接受互联网洗礼的行业,包括医疗、教育,都会面对较大的冲击.在这个过程中,没有行业可以逃离IT变革.
IT技术在线下的普及,为众多传统产业接入互联网创造了基础.信息的传输成本越来越低,而匹配的效率则越来越高.美团正是以这种信息交互的方式,为线下服务业提升了资源的使用率.
“电影院就非常典型”,王兴向《英才》记者举例,“固定投资虽然很高,但全国范围内电影院平均上座率只有15%,互联网能够大大提升其资源的使用率.”
在互联网的助力之下,一度被认为已经日薄西山的线下门店重新焕发生机,各类体验式消费场所生意比以往更加火爆.万达、苏宁等传统线下巨头市场表现良好,股价一路上涨.腾讯、阿里巴巴也都通过并购手段涉足线下商业资产,新的线上、线下融合商业模式雏形已然形成.
在O2O平台,用户的消费额相比之前有了更大的提升,这在一定程度上对实体店的体验经济进行了反哺,实现了双赢.
这种局面在互联网出现之前,是人们所难以想象的.在互联网向移动端延伸之后,线上和线下更进一步的融合了起来.目前,美团的移动端交易额占比已经超过90%,但王兴认为,这几乎可以肯定不是最终的交互方式,未来仍将会有更加便利且出人意料的模式出现.
“预测未来最好的方法,就是创造它.”王兴说.
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