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做企业的高人皆上下通达之君.
作为老百姓的养命钱,养老金如何安全赚钱,实现保值增值,备受关注.对于一些老百姓来讲,在涉及自身利益时,任何风吹草动都有可能引起争议.
@明月当心：前事不忘,后世之师,我国的某些投资亏损几十亿甚至几百亿,谁负责了?谁把窟窿补上了?
@苗陆泉：养老金不是入市抄底,是入市填坑,而且是无底洞.
@斯文：养老金若没了,让国人喝西北风啊?
养老金入市方案公开征求意见近日结束,预计将有约两万多亿元资金“整装待发”进入资本运营.
底层声音要能听见
酝酿养老金入市,目的在于盘活结余资金,增强养老金的保值增值能力,弥补可能出现的支付缺口.可是有些人并不买国家的账,归根结底,还是未能领会顶层设计的真正意图.民为国本.得民心者得天下,失民心者失天下.官民之间的沟通——下情上达与上情下达是否畅达,乃是成败得失的枢纽.苏东坡说：“天下治乱,出于下情之通塞.至治之极,小民皆能自通；治于大乱,虽近臣不能自达.”
《国语·周语》记载,周厉王*无道,人民不堪忍受,到处都有人议论他的过失.厉王大怒,派巫师监视,发现有议论者,立即杀戮.如此一来,没有人再敢说话,甚至“道路以目”,人们路上相遇,只能以目光交流,以免遭来杀身之祸.厉王很是得意,向召公夸耀自己能“止谤”.召公不以为然地说道：“防民之口甚于防川.”堵住民众之口的危险,要比堵住川流更可怕.水蓄积过多,一旦决口,便不可收拾；压制民众说话,后果也是一样.“是故为川者,
决之使导；为民者,宣之使言”,所以,善于治水的人,懂得及时疏导水流；善于治理民众的人,懂得让民众说话,宣泄怨气.
从18世纪的亚当·斯密提出“人力资本”理论,到20世纪美国经济学家对“人力资本”理论的完善论述,许多经济学家开始关注“人力资本”,并根据这个理论指出：劳动者也是人力资本的所有者,它同物质资本的投资者具有平等的身份和地位.因此,管理者一定要尊重劳动者的意愿,参照劳动者的需求制定顶层方案.
但现实中,很多底层的声音如同石沉大海一般被冰封在组织中.“打捞沉没的声音”,认真对待民意,是管理者能否成功管理的关键所在.因为在大部分“沉没的声音”背后,可能有未被满足的诉求,被压抑、待疏解的情绪.事实证明,许多极端的事件,都起始于这些被忽视的声音.如果管理不主动“打捞”,就会导致积怨的加深和矛盾的激化,影响组织发展.
处理民意要讲方法
无论是治理国家,还是管理企业,仅靠搜集民意还不够,还需要管理者正确的决策与身体力行的示范,这同样需要制度的保证.秦汉以后,开始设立御史大夫、谏议大夫,此后逐步形成了台官与谏官两个系统.台官,即御史台系统的官员,掌纠察百官,弹劾不尽职的官员.谏官,乃宰相的属官,专为谏诤天子的过失而设.后者的作用尤其重大.
人非圣贤,岂能无过?但是管理者的过错,直接关系到国家的存亡、企业的安危,故需要随时劝谏,此即谏议大夫的职责.如西汉杨雄“家至贫”,召为谏议大夫；孔光“经学尤明,举止方正,为谏议大夫”.又如东汉谏议大夫傅翻,“天性谅直,数陈谠言,武帝嘉之”；虞承 “雅性忠謇,在朝堂犯颜谏诤,终不曲挠”.汉成帝时,成帝拟立赵婕妤为皇后,刘辅冒死反对,称“臣辱谏诤之官,不敢不尽死言”.唐高祖时,苏世长“为臣私计,可以说是狂；而为陛下国计,则是忠”.
上层政策失当,必然招致民众不满,“诽谤”之言随之而起,乃是正常现象.及时听取民声,调整政策,有利于释放舆论能量,疏解社会矛盾,这是开明的管理理念.
先秦时期,每乡都有“乡校”,除用于教学之外,往往也是乡人的聚谈之所.郑国人闲来常到乡校议论施政得失,其中不免有怨言.郑国大夫然明深感不满,想把乡校给毁了.郑国的另一位大夫子产断然反对,他说：“我闻忠善以损怨,不闻作威以防怨.”我等以忠善之心对待,则民怨日减；若以威力防堵,则民怨反增.子产处理民怨的论述,映照出很高的智慧,值得今人学习.
从古至今,民意在更多时候是抱怨,他们抱怨待遇不公、抱怨管理混乱、抱怨问题得不到及时解决.在企业里,很多HR都会自嘲道：自己就像一个出气筒,员工在工作中一有不满,诸如薪酬、工作环境等,就会抱怨他们.那么面对员工的抱怨,HR应如何妥善处理呢?
专家指出,抱怨是一种正常的心理情绪,当员工认为他受到不公正的待遇时,就会产生抱怨情绪,这种情绪有助于缓解心中的不快.管理者大可不必对员工的抱怨产生恐慌,但一定要认真对待.抱怨并不可怕,可怕的是管理者没有体察到这种抱怨,或者对抱怨反应迟缓,从而使抱怨的情绪蔓延下去,最终导致管理更加混乱.
HR应乐于接受抱怨.抱怨无非是一种发泄,员工需要听众,而这些听众往往是他们最信任的那部分人.员工能在你面前抱怨,证明HR的工作就成功了一半,因为你已经获得了员工的信任.
尽量了解起因,有利于问题的解决.因为任何抱怨都有他的起因,除了从抱怨者口中了解事件的原委以外,管理者还应该听听其他员工的意见.在事情没有完全了解清楚之前,HR不宜发表任何言论.
平等沟通,可以阻止抱怨情绪的扩散.实际上,80%的抱怨是针对小事不合理的抱怨,HR可以通过与抱怨者平等沟通来解决,解决不了的,HR可以做下情上达的架桥者.
处理要果断.员工抱怨很大原因是因为管理混乱造成的,所以,规范工作流程、岗位职责、规章制度等是处理这些抱怨的重要措施.如果是员工失职,要及时对当事人采取处罚措施,尽量做到公正严明.
了解民意要有渠道
领导性格各异的下属,并不是件容易的事情.知己知彼,百战不殆.管理者要管理好下属,就要了解他们,知其然,从善如流；知其所以然,乃明君也.
在《尚书·召诰》中,召公勉励成王勤忧敬德,“以小民受天永命”,只有得到小民爱戴,才能永受天命,国祚无穷.而要落实“怀保小民”与“和於小民”的理念,除了满足他们的生活需求之外,还要及时了解民情民意,听取他们的各种诉求,广开言路,为正确决策提供依据.作为制度上的保证,古人创造了多种方式.
地头论文参考资料：
结论：底层声音地头力，通者为高为关于对写作地头论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文五里地头论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
