原创《西方购物季年终考个性化践行》：本论文主要论述了个性化论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
西方一年末的购物季,可以看做是对零售商的一次年终考核.
伴随着消费者媒介使用习惯、购物行为等的改变,这几年的购物季呈现出一些共同的特点：
比如,线上销售持续上升,相比之下,线下实体店显得有些没有招架之力；
而在线上,移动端购物又持续上升,甚至出现新名词“m-commerce”,以唤起商家对移动端购物体验的重视；
再比如,购物季的战线在拉长,一些商家一入11月就早早地开始了购物季的推广活动；
面对这些变化,商家如何自我准备应对挑战,是一次终极的考核.
伴随而来的,还有广告主预算的扩大,以及不断尝试新的手段,在拥挤而嘈杂的购物季中,让自己的声音能够被听到.
所以,我们看到了在2017年的购物季里,线下的实体店在不断强化自己在体验方面的优势,把消费者从手机端吸引到实体门店里；也有商家反其道而行之,关掉所有门店,给员工放大假等
这些努力和尝试,是零售商对消费者行为变化的一次集中审视,也是对它们一直以来尝试变革的一次期末考.
数字解读：线上的购物季
消费者更愿意在购买一件产品之前能在实体店内试用,所有营销人应该意识到多渠道策略的重要性,对于实体店来说,提供好的服务和体验,一样有机会抓住消费者.
对于欧美国家的商家来说,一进入11月,就到了一年中最忙碌的购物季.先是感恩节,紧随着而来的便是“黑色星期五”（Black Friday）,而近几年商家又在黑色星期五之后的周一创建了一个“网络星期一”（CyberMonday）,然后就是进入圣诞购物季,看起来有一种过完“双十一”马上就要开始“双十二”的感觉.总之这就是一个“买买买的季节”,美国零售业联合会（National Retail Federation）预计,2017年的购物季总销量将会提升4%.
2017年的购物季与往年相比,可以看到,移动端毫不意外地依然是趋势和主流,并且超过线下；商家也在为了抓住这个一年中最大的购物季,费尽了心思从各个渠道为消费者提供便捷的购物体验；相应地,广告主的预算也开始向这些渠道倾斜.同时,个性化带来的转化率首次引起重视,Salesforce第一次开始考量个性化的产品推荐对转化率带来的影响.
线上创新高趋势不可挡
根据Adobe Analystics的数据显示,2017年的感恩节和黑色星期五两天的线上销售额达到79亿美元,创下历史新高.其中,感恩节当天有28.7亿美元的销售是在线上产生的,比2016年的感恩节多出18.3%；黑五一开始就很强劲,早上10点销量就达到了6.4亿美元,比2016年同期增长了18.4%.总的来说,线上购物已经成为主流,从2017年11月1日到23日,线上的总销量达到332.6亿美元,比2016年同期增长了17.9%.预计接下来的“网络星期一”销量还将超过黑色星期五,达到60亿美元.
Adobe负责营销与消费者洞察的副总裁Mickey Mericle表示,移动购物已经成为主流.感恩节期间,移动端购物创新高,占到访问流量的61.1%（其中50.9%来自智能手机）,以及收入的46.2%.而根据Salesforce的数据,2017年感恩节期间,用户在智能手机上下单比2016年感恩节多出48%,首次超过PC端.
感恩节和黑五期间,移动端流量与收入之间的鸿沟已经越来越小,这也意味着,移动端的转化率在提高,过去那种在移动端查信息、比价,再到PC端或者实体店购物的情况减少了很多,寻找折扣的消费者更愿意直接用手机快速下单,移动端转化率增长超过了10%.在感恩节这天,移动端占到了所有下单的46%,转化率提高了12%.
一些电商也印证了Adobe的数据.电商巨头亚马逊在黑五当天表示,订单已经“创下新记录”,在当天前5个小时就卖出了超过20万个玩具.
随着线上不断创新高,线下实体店依旧趋冷.ShopperTrak的咨询服务高级副总裁Brian Field表示,感恩节和黑五这两天实体店客流量比2016年下降了2%左右,不过他认为除了受到线上的冲击之外,另一个原因在于,受到REI“去户外”活动的影响,很多实体店选择了在这两天关门停业.（2015年户外用品零售商REI在黑五期间倡议一个活动：“去户外”.当年该公司宣布在黑五当天关闭全国所有门店,让员工带薪休假.这个本来在忙碌的购物季看起来有些格格不入的活动,却意外地引起了大众的好感,并且斩获了国际很多大奖.到现在,这个活动不仅在消费者中大受欢迎,连很多商家也都开始追随,选择在最忙的感恩节和黑五“关门大吉”,在过去两年里,有超过700个商家加入了REI的行业.）
但实体店也不是没有机会.根据Criteo对美国2500名消费者的调查显示,半数消费者在购买数码电子产品的时候,会选择先上网搜索了解情况,不过也有52%的人会在搜索过程中冲动购买.
Criteo把这些消费者变成为“多渠道购物者”,Criteo首席战略官Jonathan Opdyke认为,消费者更愿意在购买一件产品之前能在实体店内试用,所有营销人应该意识到多渠道策略的重要性,对于实体店来说,提供好的服务和体验,一样有机会抓住消费者.
梅西百货就是一例.据梅西百货CEOJeff Gennette表示,2017年梅西百货在没有加大促销力度的情况下,客流量增加了很多.這主要得益于它在店内体验方面所做的尝试,例如最近梅西百货和三星合作,在店内推出VR和智能家居.
你了解你的消费者吗?
很多商家都想知道,这个购物季,消费者都是怎么购物的.
来自媒介公司Valassis的调查显示,71%的受访者会在沙发上通过手机、Pad进行搜索,其中60%的受访者表示,在购物之前会先去亚马逊网站进行搜索.该报告认为,商家应该重视“移动优先”策略以适应当前消费者的购物行为.eMarketer此前也预测,2017年通过智能手机等完成的“移动商业”（m-commerce）在电商中将占到57.8%的比例,而这个趋势在购物季将表现得尤为明显.
个性化论文参考资料：
结论：西方购物季年终考个性化践行为关于对不知道怎么写个性化论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文个性化主题下载论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
