原创《网约车存在问题解决办法分析》：此文是一篇解决办法论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
摘 要：随着科技的发展社会的进步,出行的方式也多种多样了起来.作为公共交通的一部分,网约车极大地优化了人们的出行方式.但网约车本身存在的问题也随着时间的推移逐渐暴露出来,政府也针对这些问题颁布了相应的政策,网约车的发展走向也成了人们关注的焦点.在网约车合法化的状态下,如何引导和规范网约车的发展方向,成了亟待解决的问题.
关键词：网约车 公共交通 网上支付 新政
中图分类号：F572 文献标识码：A
1 网约车概述
网约车,顾名思义是网络预约出租车的简称.通俗点说就是指用户通过网络预约,车主通过网络接单,付款也是网上支付的一系列线上交易.因为越来越快的生活节奏,人们对于各方面的要求都越来越快,对出行的速度要求也越来越高.消费者迫切地需要一个更快捷更便利的出行方式,有需求也就有了市场,而网约车就是应运而生的一个新兴产物.它极大程度上地解决了繁华地区出租车扎堆偏远地区出租车稀缺的问题.它极快的应答率和极短的候车时间在某种程度上满足了顾客对出行方式的需求.网约车也是一种21世纪共享理念在出行方式的体现模式,它根据每个乘客匿名提交的出发地点和目的地,随机科学有效地规划拼车人员和路线,既省去了乘客自身寻找拼车人员的步骤和商谈的时间又极大地减少了陌生人拼车的危险性.时下网约车在整个交通行业中处于一个较为特殊的身份地位,既有别于传统出租车载客模式,但又归属于出租客运范畴之中.
当然,任何事情都会有两面性.频发的网约车事故是实际运行中不断暴露出来的不容忽视的问题,应该引起重视.入门门槛低,司机素质参差不齐；营运性质改变导致的保险问题；收费标准不透明；责任的难以定性和追究等一系列问题,都是网约车独有的特殊问题,需要重点结合网约车自身性质进行解决.但同时有很多方面的原因使政策的制定很难一步到位.所以网约车发展之路还是一段尚在摸索的曲折道路.
2 网约车及新政的调查及分析
经过实体发放和网络发放两种形式,针对网约车行业状况进行了调查.不难发现最初网约车是以方便快捷的打车方式和低廉的价格进驻市场,同时提供了相对舒适的乘车环境、极短的候车时间等来留住乘客,这在出行市民群众心中形成良好的印象,并形成了自己独有的竞争力.因此,即使没有价格优势,在保障其他服务能够配套的情况下,仍然可以做到吸引乘客、留住乘客,这也是他的优势所在.网约车发展至今,因为频发的事故而引起了市民以及政府的重视被要求合法化而非清除的重要原因,也就在于群众的需求以及巨大的市场效益.尽管网约车提供了极大的便利,方便了人们的出行,但不可否认,网约车依然存在着许多的问题.尤为突出的就是司机到达载客地点慢而引起的乘客取消订单,这也是大部分乘客都会遇到的问题.此外,在某些高峰时段,还会出现网约车数量供不应求而产生的溢价问题；还有就是出现事故时的维权问题,是由网约车司机承担还是提供服务的平台也有些不可推卸的责任呢?有六成的人表示应由网约车司机负责.网约车在拥有其高性价比的同时也存在着种种的安全隐患,而现在由于权责问题不明确导致维权之路成难.尽管已经有了相关的《暂行办法》,但这也只是提高网约车的门槛,从某种程度上来说就只是治标不治本的暂时性对策罢了,而且无形中提高了网约车的成本,根本性问题仍然没有得到很好地解决.
3 网约车存在的问题
3.1关于安全性问题
因为网约车本身的营运模式,网约车司机不得不在驾驶过程中频繁查看手机平台上的订单消息以及最新的路程规划.尽管已经有所注意,但还是不可避免地时常注意查看软件,此起彼伏的响声让乘客很是担心自己的安全问题.
3.2关于 问题
众所周知,淘宝存在 问题,网约车也不例外, 行为也是层出不穷.他们利用消费者多一事不如少一事的心理,在乘车结束时和乘客商量给此次行程好评,绝大多数乘客都会同意这个请求.但是他们没有想到的是这些评价都会反应在网约车平台上,给打车的顾客提供了虚假的凭证,影响了消费者的判断.
3.3关于拒载问题
现今乘客打车出发地点大都依赖于定位系统,而定位系统的不成熟就会导致实际位置和订单上的出发位置出现偏差.首先就会影响司机的接驾,定位系统不准确而导致司机到达地点有误；其次就是实际位置和订单位置不符而产生的消费金额差,司机会让乘客取消订单再重新下单,若协商不成则是直接拒载.
3.4关于司机身份和车辆信息存疑
网约车的门槛低,一部手机、一辆车就可以成为平台的网约车车主.这样要求下,必然不能保证司机的个人素质和道德修养.平台的特殊性导致司机个人信息不完善,车辆的信息也存疑,更为重要的是不利于发生事故时责任的追究.
4 新政实施的困难
4.1营运模式新和旧的冲突
网约车的出现,是对传统出租车行业的极大冲击.首先,网约车隶属于出租车,但它的营运模式和出租车完全不同,这也就导致了它们的管理方式的不同.其次,网约车以迅猛的姿态冲入并占有市场,如何权衡新和旧之间的利益冲突,也是一大难题.对于新兴的事物给予相应的扶持和鼓励是肯定的,但如何保护传统出租车行业,如何从两者的发展中找寻一个平衡点,成了这个问题的关键.
4.2放手发展还是严格监管
在承认网约车合法性地位的前提下,新政对网约车的监管采用了“三证”管理,即对于网约车的线下服务,网约车平台要根据经营区域向相应的出租车行政主管部门申请经营许可证；网约车驾驶员需要申请网约车驾驶员证；从事网约车业务的车辆需要申请网约车运输证.这种管理模式引起了社会范围内的极大反弹.不难看出,从平台的角度上看,“三证”管理模式让网约车模式难成规模,阻碍了公司的发展；从司机的角度上看,则是斩断了很大一部分人成为网约车司机的可能；而从乘客的角度上来看,这无形当中升高了他们叫车的成本,增加了消費,自然也是不乐意的.
解决办法论文参考资料：
结论：网约车存在问题解决办法分析为关于解决办法方面的论文题目、论文提纲、吵架最好的解决办法论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
