原创《互联网时代实体书店六问》：本文关于书店论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
摘 要：在互联网时代,实体书店不景气,引发企业对未来发展的焦虑.文章围绕实体书店转型发展若干实际问题进行分析探讨,供同行参考.
关键词：互联网时代 实体书店 转型发展 路径探索
中图分类号：F724.6 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2016）06-292-02
在互联网时代,实体书店的不景气,引发了从业者对企业未来发展的焦虑,常常会追问一个命题,实体书店未来的出路在哪里?
笔者认为,要看清实体书店未来的出路在哪里,首先要看清行业所处客观环境.若客观环境瞬息万变,你看不清楚的话,那么就审视自己的内心世界,检查自己的内心是否顺应外界的变化.在互联网时代,就传统行业的变革来说,和其从大处入手,还不如从小处入手,从实体书店的多年积累的商业经验出发,从历史上企业发展的经验出发,思考未来实体书店空间朝什么方向变?现在怎么做?未来怎么做?笔者就未来实体书店有否生存空间?书店,除了书,还有什么能吸引顾客,如何让书去找读者?未来的书店如何销售和经营?全渠道经营的背后是什么?O2O给我们带来什么?我们能用微信做好O2O吗等六个问题谈一下笔者的思考、实践和体会.
问题一：未来,实体书店有否生存的空间
这是一个前置性的问题,假设实体店没有希望了,今天讨论这个问题就毫无意义了.纵观网络互联发展的趋势,我始终认为实体店的存在就如互联移动的发展一样,它的存在也是必然的,只不过是以何种状态呈现.就像曾经我们梦想从农村来到城市,今天却又希望从城市回归农村；过去,我们希望能拥有一辆自己的轿车,现在,我们却坚持用自己的双腿来走路、骑自行车是一样的道理.事物总是以螺旋式上升方式发展,不管线上如何发展,总要接地气.回顾2013年,一个显著的变化就是线上店开始向线下融合,就像“唱吧”这家著名的手机虚拟音乐商也开始收购线下实体店.互联网经历了网络大战之后,敏锐的商家们最终注意到顾客购物需要体验感,重新发现了实体店存在的价值和魅力.
所以,未来,实体店会存在,关键就是看实体店通过什么样的变革呈现在消费者的面前.
问题二：书店,除了书,还有什么能够吸引顾客
问题二是问题一的延续,传统书店称顾客为读者,从称谓上看,传统书店的读者就是单一的买书人.当下,在购买图书通路多元化的今天,需要给顾客来书店一个理由,顾客凭什么要选择到你的书店来?当下的书店除了书以外,必须要有更多吸引顾客来店消费的理由.
把视线从我们熟悉的书业零售转到其他商业上,我们会发现服务行业有很多规律是相通的.比如酒店服务的产品是居住文化,星巴克服务的产品是咖啡文化,麦当劳服务的产品是餐饮文化等,产品虽然不同,但服务的本质、管理的逻辑是一样的.都需要规范化、连销化和品牌化.2013年的商业服务领域有三个变化趋势需要我们去关注：一是多品牌的聚合,二是全渠道的销售,三是线上和线下的加速融合.
单体店,专卖店由于品牌重复率高、承租能力差、聚集人流能力下降,逐渐被品牌丰富度高、聚集人流、租金能力承担强的品牌集合店所代替,从简单意义上来说,品牌的聚合是提高绩效的主要手段,新华书店在面临现代商业各种手段冲击的时候,商品交换已经处于越来越弱的地位,向现代商业的转型学习,把新华书店当成一个平台来经营,从而吸引更多的有实力有潜力的品牌入驻.这个品牌其实不仅仅取胜于销售类品牌,也可以是服务类的品牌,顾客来到书店除了图书之外,还会有其他理由吸引他们的商品和服务的存在.
乐清新华书店这几年来引入的文化用品、智能玩具、眼镜、数码、咖啡无不是基于这个观点,这些产品的引入是有一定目的性的,举一个眼镜的例子,很多店都有引入眼镜的例子,其实引入眼镜不仅仅在于眼镜的客户和新华书店的客户具有一定的重合性,更关键的是将眼镜的销售介入到学校的爱眼讲座、免费验光等服务中.所以,实体店消费的模式是符合现代商业思维的.引入的咖啡、蛋糕也是同样的道理,一个实体店的体验感很大一部分除了销售的商品之外,还要加入其他消费,而咖啡、茶饮这种消费模式和图书有着天然的结合点.
所以顾客进到你的书店,除了你的图书之外,一定还有一样东西,这就是服务.多品种的聚合、全渠道销售、线上线下的融合就是服务的核心.
问题三：如果读者不来找书,那如何让书去找读者
问题三的提出是很现实的,我们不能不论,未来产品的销售在实体店处于越来越弱的地位的时候,当读者不主动来书店买书的时候,我们的书如何去找读者.现代商业的经验让我们看到,狭隘的思想观念和固有的经营模式是影响顾客进入书店的主要原因.笔者认为有两点：第一,在以图书为主业的平台上,建立多元化产品的经营模式.长期以来,书店作为传播文化知识的阵地之一,都是仅以图书作为唯一的经营产品,唯一的传播文化知识的媒介,而“人民群众日益增长的精神文化需求”显然不是图书就能够满足的.不敢于突破文化知识传播手段的狭隘观念,在当今人民文化需求日益多样化的今天,已经使书店这个曾经的“文化传播基地”渐渐地变得有些名不副实了.具有文化属性可供书店经营的产品有很多,如文体用品、和教育相关的电子产品、益智类玩具、古玩字画,被赋予文化色彩的生活用品等,除此之外,在书店可以开展的经营活动还可以包括有偿教育培训、影视欣赏、餐饮服务等等.也许有人会说,现在的书店早已经在进行着这样的转变,已经在开展着这样的经营了,但是笔者认为,多数书店仍没有脱离“书店是图书经营场所”的观念,更没有大张旗鼓地开展这样的经营.经营非图书商品,并非要把书店变为百货店,而是为了满足读者多方面的需求,提供更贴心周到的,吸引并留住读者以进一步促进图书的销售.不过,既然是书店,那么,图书将永远是它的主打经营产品,在图书和非图书产品二者的选择上是有一个“度”的,而这个“度”则取决于书店的经营效果.目前来看,绝大多数书店在这个“度”的把握上仍很保守.
书店论文参考资料：
结论：互联网时代实体书店六问为关于书店方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关开书店进货渠道论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
