原创《新形势下矿山企业如何做好信访工作》：这是一篇与信访工作论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
摘 要 随着改革不断深化以及社会利益格局的调整,许多深层次的矛盾和问题日益突显出来,信访工作呈现出一些新的特点.信访作为各级党政部门、企事业单位与群众联系的纽带和桥梁,是沟通群众、维护单位稳定、构建和谐幸福家园的基础性工作.本文就此进行探讨.
关键词 矿山企业 信访工作
随着国民经济进入新常态,经济结构深层变革、思想观念深刻变革、企业改革步伐不断加快,造成各种冲突不断加剧,加大了信访工作的难度.特别是近几年,随着矿山企业总体形势的复杂多变,企业自身积累的一些深层次的老问题和新常态下出现的新问题交织,导致信访形势十分严峻.因此,做好新形势下矿山企业的信访工作,对于适应新常态下的工作要求,保证企业和谐发展有积极意义.
一、立足实际,把握信访工作的不稳因素
首先,由于经济新常态的巨大冲击,矿山企业市场持续低迷,普遍存在减员降薪、欠薪拖薪等现象.职工可支配收入不断减少,困难职工大幅增加,职工思想情绪波动较大,加上存有的历史隐患,成为极大的不稳定因素.与此同时,我们处于飞速发展的信息时代,人们接受新信息、新观念的能力越来越强,改革带来的环境变化、各种思潮的影响和传播非常迅速.这不可避免地导致了信访问题的复杂化.由于矿山企业员工队伍相对集中,交往相对密切,信息的传递量大,聚众信访、越级信访等事件层出不穷.其次,由于劳务用工制度的改革,矿山企业也采用了大量的劳务工、农民工.这些员工是矿山企业的有益补充,是生产一线不可缺少的重要力量,为矿山企业的生产经营和持续发展作出了重要贡献.但是,大多劳务工存在受教育程度不高、文化水平参差不齐、对企业没有归属感和缺乏基本的向心力等问题,当个人诉求得不到满足和解决时,就会无理闹访,进一步增加了信访工作的特殊性和复杂性.
二、落实责任,健全信访工作责任体系
抓好信访工作,落实好工作责任是关键.落实好信访工作的责任,就必须构建横向到边、纵向到底,事事有人管、个个有责任,一级对一级负责的工作体系.一是要落实各矿山企业党政一把手的第一责任.领导干部要提高对信访工作的认识,在加强党政主要领导共同负责,党政工团齐抓共管,责任部门各负其责、相互配合的信访工作机制的基础上,进一步明确党组织要对信访工作承担主要责任,党组织书记要投入更多的工作精力去抓信访工作.领导干部要树立“抓好维护稳定工作是履职,不抓稳定是失职,抓不好稳定是渎职”的理念,把信访工作列入重要工作日程,对信访工作实行统一领导、统一指导和统一考核.要定期研究部署工作,分析不稳定因素,加强信访工作力量,建立工作预案,加大指导、检查、督促和考核,推动信访工作的全面落实.二是落实专业部门和全员参与的责任.要将信访责任进一步完善和细化,使其职能与责任相对应,责任与具体的人相对应,全面形成全员参与、全面排查、全过程控制的工作格局.三是实行信访工作“一票否决”制.把党政领导干部信访政绩考核真正纳入提拔使用等方面,硬性强化领导重视强度,把安全放在发展的第一位.要不断加强对基层信访工作的督导力度,明确企业党政一把手是信访工作的第一责任人,在年终各项工作综合评比时,把信访工作列为考核重要内容,以“一票否决”制的权威性,促进信访工作落到实处.
三、群策群力,建立信访工作立体格局
做好企业信访工作,不仅是企业主要领导的事,也是广大党员干部职工的事情,需要上下联动、齐抓共管,确保企业发展形势整体稳定.一是加强宣传,增强员工的信访意识.要不拘形式、灵活多样,通过板报、讲座、问答等多种形式,适时报道当前社会的信访形势,使广大员工明白信访工作与自身日常生活、工作息息相关.同时,要经常召集职工代表和基层管理人员,就员工关心的企业治安、劳资纠纷、内部矛盾、福利待遇等问题进行座谈,认真听取大家的意见,排查员工思想状况,以便更好地为员工排忧解难,使员工切身感受到信访工作与己相关,从而增强他们参与信访工作的自觉性.二是增强基层领导维护企业稳定的能力.不稳定因素大都发生在基层.信访工作的重点,首先要放在基层领导的信访能力上.要把关心员工作为一件大事来抓,深入到员工中去,与员工及时沟通,充分了解员工的困难和疾苦,顺应广大员工的意愿和呼声,积极排查企业内部存在的隐患.要发挥基层组织凝聚人心的作用,努力营造一个平安的内部环境,有效地增强企业的凝聚力,增强员工对企业的认同感和归属感.三是增强基层信访防控能力.维护企业内部稳定,基础在基层单位,着力点也在基层.因此,要配备专职人员,切实履行职责,明确主要领导亲自抓、其他成员配合抓的工作格局.要通过单位属地管理、单位和员工三个层面的共同努力,构筑一道坚实的信访防线,加强信访队伍建设,提升企业内部控制能力.
四、关口前移,筑牢信访工作深层防线
目前,影响矿山企业内部不稳定因素的主要问题有很多,既有群体性问题,也有个体性问题；既有历史遗留问题,也有新产生的问题.及时妥善地排查和处理矛盾纠纷,是保持企业内部稳定的第一道防线.一是建立健全信息排查制度.及时了解员工的所需所想,将矛盾化解在萌芽状态,有效维护企业内部稳定.二是建立内部矛盾纠纷排查机制.既要排查内外部拖欠问题,又要排查涉及政策性的遗留问题,更要排查内外部可能出现的经济纠纷问题,不断提高发现和化解矛盾纠纷的能力.三是全面落实普法教育工作.广泛开展法制宣传教育活动,促进依法办事.只有扩大普法面,让全体企业员工和劳务工懂法并会用法律保护自己,让全体员工知道什么是做得做不得的,什么是违法不违法的,才能形成维护企业人人“按章办事”的良好氛围,预防违法行为及矛盾纠纷的发生.四是切实加强舆情管理,妥善处置突发事件.要高度重视舆情应对管理工作,加强媒体应对技巧,加强与各类主流媒体、网络媒体的沟通联系.对有可能造成社会负面影响的质量、安全、稳定等方面问题,一定要有系统的应对预案,做到早发现、早处置、早报告,控制得住、应对得好、化解得了,为树立企业形象提供“正能量”.
五、主动出击,抓住信访工作重点环节
确保重点时期整体稳定是信访工作的核心任务.重大节日、重要会议以及地方政府举办的重大活动期间,是信访工作的重点时期.针对这些重点时期,要积极采取有效措施,做好稳定工作.一是变*为下访,深入基层解决信访问题.组成信访工作调研组,深入到困难单位和潜在风险较大的单位,对影响企业稳定的各种风险源进行全面排查梳理,对潜在的不稳定因素及重点问题认真分析,制定防范预案,努力做到超前预防、严格管控,有针对性地解决信访问题.二是召开信访缠访协调会,推动信访问题妥善解决.坚持定期召开信访缠访问题协调会,对重点信访事项和缠访问题进行专题研究,能够解决的问题要积极推动解决,不能够解决的制定防范预案.三是加强企警共建,依法处置闹访问题.加强与属地*部门的联系,充分发挥其在企业保卫工作中的作用,建立会商、联通、联防、联调工作机制.对群体*事件中出现的扰乱社会治安和办公秩序等违法行为,要依法进行处置.同时建立上下联动工作机制,保持信息畅通,共同维护企业良好的办公环境和正常工作的秩序.
做好矿山企业信访工作,是维护社会稳定、构建和谐社会的重要组成部分,只能加强,不能松懈.矿山企业要在改革脱困中更加注重职工群众的利益,从源头上维护和谐稳定环境,为企业改革发展营造优良环境！
（作者单位为宝鸡西北有色七一七*有限公司）
信访工作论文参考资料：
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