原创《消费者权益保护法中经营者责任完善》：此文是一篇消费者权益保护法论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
一、我国《消费者权益保护法》对经营者责任规定现状
《消费者权益保护法》以消费者为主体,以消费者权利为核心,注重保护消费者合法利益,因此作为和消费者这主体相对应的“经营者”,和其相关的责任问题也就显得至关重要.我国《消费者权益保护法》所规定的经营者存在着经营者概念模糊,权责认定不清,法律惩罚力度不足以及行政部门对其执法监督力度不足等问题.要保护消费者的合法权益,不能仅仅依靠国家行政机关强制性的保护措施,完善法律关于经营者责任的规定,将更有助于保护消费者的合法权益.
二、《消费者权益保护法》中有关经营者责任的规定存在的问题
(一)经营者概念界定模糊
《消费者权益保护法》第三条规定“经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法.”由此可见我国《消费者权益保护法》并没有对“经营者”做出明确的界定,容易导致人们对法条的理解产生歧义,正是由于这种不明确的界定,造成消费者权益保护实践中的认定困难,严重影响《消费者权益保护法》的实施和法院对消费权益案件的审理.
(二)对经营者权责认定不明
《消费者权益保护法》中存在对经营者权责认定不明的情况,尤其是双倍赔偿问题规定不明确,如《消费者权益保护法》第四十九条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍.”但是其中所上“可以要求增加赔偿”的程度以及商品和服务的界定范围不明,当消费者想要维护自身合法权益时,往往束手无策.
(三)对经营者违法行为的制裁有待加强
2008年毒奶粉事件让人们记忆犹新,“ 事件”再度引起消费者惶恐,尽管中国政府再收紧对食品安全的监督,相关食品生产企业对于法律视若无睹危害消费者权益的事件仍然层出不穷.其中不乏相关企业因国家监管制裁力度不足而“逍遥法外”,和因自己的违法行为而获得的巨额利润相比,企业经营者更愿意承担对自己伤害较小的法律的制裁.部分企业经营者对法律尚且抱有无畏的心态,则更加肆无忌惮的侵害处于弱势地位的消费者的权益.
(四)政府行政管理部门对经营者执法监督力度不足
《消费者权益保护法》第二十七、二十八及二十九条都有明确规定,各级人民政府应当切实履行好自身领导、组织、监督及督促有关行政部门的职能,工商行政管理部门应当加强监督预防危害消费者人身、财产安全行为的发生.可是当我们面对现实：毒奶粉给无数孩子造成终生痛苦；所谓的“健美猪”没有检测“ ”就被销往市场；每天约有三万个过期发霉的“染色馒头”公然进驻联华等三十多家大超市,这切事实都表明相关政府以及行政管理部门对经营者违法行为执法监督力度不足,执法严厉程度不高,对消费者缺乏责任感,没能对经营者起到很好的指导作用.
三、完善《消费者权益保护法》中经营者责任的建议
(一)从法律上明确界定经营者的范围.
经营者和消费者最根本的区别在于“是否为自己生活为目的”而从事生产经营活动.经营者销售商品或者进行服务的目的就是为了牟取利益.因此为了明确界定经营者,更好的保护消费者的合法权益,可以将“经营者”定义为“以盈利为目的而为消费者提供生产、销售的商品或提供服务的个人、单位或组织”.
(二)细化经营者法律责任
为了保障消费者的各项权利的实现,细化经营者的法律责任,可以使“双倍赔偿”,“精神损害赔偿”等赔偿问题的法律规定更为清晰化,明确经营者实施欺诈行为应承担“双倍赔偿责任”的法律后果,明确经营者应当进行赔偿的商品和服务的范围及程度,规定经营者对于消费者缔约过失责任的构成条件和类型,规定经营者的违约责任等.
(三)强化法律对经营者违法行为的制裁
注重依靠立法这根本手段强化经营者的责任,只有如此才能够保证执法监督部门对企业经营者的市场经营行为做到有法可依,从而更为有效的保护消费者的合法权益.法律应当明确规定,只要产品存在缺陷,对消费者和使用者具有定危险,并因此使他们的人身或财产受损害的,该产品的经营者就应对此负责而且经营者对消费者的赔偿责任,不能因任何豁免条款解除条款得以排除或加以限制.这可以使经营者在制造或销售产品的过程中保持一切可能的注意.
(四)加强行政管理部门对经营者的监管力度
行政管理部门应当增加产品安全检查工作人员数量,直接在市场上进行不定期抽检,加强对经营者的监督管理,督促切从事商品生产、销售或提供服务的单位和个人依法文明经营.做到各行政管理部门之间分工合作,政府定期检查下级管理部门对经营者的执行监督情况,使政府监管部门真正起到保护消费者权益的作用.
消费者权益保护法论文参考资料：
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