关于层级管理模式论文范文资料与层级管理模式对精神科护理质量影响有关论文参考文献-论文写作网

《层级管理模式对精神科护理质量影响》：该文是关于层级管理模式论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。

[摘要] 目的分析层级管理模式对精神科护理质量产生的影响.方法选取该院在2016年10月—2017年3月间精神科基础护理人员作为主要研究对象,共140名,按照随机分组的方式,将其划分为对照组和研究组,每一组人数为70名.该院自2016年12月重点实施层级管理模式,相较于传统的护理模式进行对比,分析开展护理工作的质量和患者的护理满意度.结果通过实施层级管理模式,提升了护理工作的质量,相应的质量评分明显高于该项措施具体实施之前,两者之间的对比差异有统计学意义（P<0.05）；研究组患者的护理满意度为94.3%,对照组患者护理满意度为81.4%.经过对比分析,两者之间的差异有统计学意义（P<0.05）.结论层级管理模式可以提升精神科护理质量,同时有助于促进患者的护理满意度,维护医院的良好形象,值得推广并应用.

[关键词] 层级管理模式；精神科；护理质量；影响

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2017）06（b）-0115-02

伴随着物质生活质量的提升,人们对于护理服务提出了更高的标准,只有医护人员积极转变护理理念,才能以优质的护理服务为患者提供帮助.精神科护理对象主要是精神病患者,他们往往受到疾病的影响,经常出现自杀和暴力的倾向,这种危急情况的出现,可能会给护理工作增加了难度,同时还会引发护患纠纷[1].层级管理模式属于一种较为先进的护理管理模式,可以稳步提升护理的效率,从而满足患者的实际需要[2].此次研究选取该院在2016年10月—2017年3月间精神科基础护理人员作为主要研究对象,分析实施层级管理模式之后,开展护理工作的质量和患者的护理满意度.

1 资料和方法

1.1 一般资料

此次研究选取该院在2016年10月—2017年3月间精神科基础护理人员作为主要研究对象,共140名,按照随机分组的方式,将其划分为对照组和研究组,每一组人数为70名,所有的护理人员都是女性.研究组的护理人员年龄在23～46岁,平均年龄在（28.1±1.5）岁,工龄为1～16年,平均工龄为（6.3±1.5）年.对照组的年龄是24～46岁,平均年龄在（27.7±1.4）岁,工龄为1～16年,平均工龄为（6.2±1.6）年.通过分析研究组和对照组护理人员的一般资料,对比差异无法统计学意义（P>0.05）,具有可比性.

1.2 具体方法

1.2.1 实现分岗、分工依照护理人员实际的年龄和学历、职称等,将她们分岗、分工,分别任职为责任组长、责任护士和护士这样3个阶层[3-5].责任组长的具体工作职责是对患者的病情加以评估,在全面了解患者的病情之后,认真总结科室的护理情况,并且制定出合理的计划,安排专人具体实施,还应该积极组织所有的人员学习护理知识,鼓励她们参加健康教育培训,提升工作人员的综合素质,积极指导下级护士展开工作,适当地提出改进意见,及时落实工作规划[6].责任护士则是协助责任组长的工作,密切关注患者的病情,并且积极做好护理的记录,重视实践的重要性,带领患者参加医院组织的活动,协助患者按时用药,并且积极做好健康教育,及时填写完整护理文件.助理护士就是在责任组长和责任护士的正确领导下,积极落实好具体的工作细节,并且管理好相关的医疗文件及物品,重视基础护理工作的落实.

1.2.2 责任包干及分组护理把精神科中的所有护理人员严格划分成两组,每一组中适当安排一名责任组长,然后安排若干名责任护士和助理护士,通过责任护士和助理护士展开对患者的护理工作[7-8].实行责任包干制,就是将所有的患者按照平均分组的方式,划分成两组,然后经由同组内的护理人员分配不同的人进行值班,然后再合理规划值班时间,提供全程无间断的护理服务和帮助.

1.2.3 制定绩效考核标准绩效考核标准的落实应该依照不同的层级,严格规定具体的考核分值,责任组长10分,责任护士是5分,助理护士为5分.经过适当的分析护理工作的質量标准和规章制度,可以准确判断护理人员的工作情况,责任组长应该每天向护士长汇报具体的工作情况,若是发现过程中出现问题,则应该立即商讨,寻找合理措施加以解决.

1.3 观察指标

分析研究组和对照组护理人员的护理质量,结合该院自制的护理质量评价量表,细致分析护理的质量.其中涉及到的基础护理、护理安全等项目分值均为100分,分数越高则证明护理质量越好.同时运用问卷调查表,了解患者对于护理的满意度.

1.4 统计方法

采用SPSS 16.0统计学软件进行数据的统计和分析,计量资料主要以均数±标准差（x±s）表示,计数资料用[n（%）]表示,分别采用t和χ2进行检验,P<0.05为差异有统计学意义.

2 结果

在具体实施层级管理模式之后,护理工作的质量评分相较于实施之前来说,明显高出许多,经过分析研究,发现差异有统计学意义（P<0.05）；研究组对对照组的患者护理满意度分析,差异有统计学意义（P<0.05）.见表1、表2.

3 讨论

伴随着医学技术的持续发展,加之人们物质生活水平的不断提升,使得他们对于护理质量的要求越来越高[9],传统的护理模式已经难以满足现阶段人们的实际需要.精神科的患者往往在精神方面存有障碍,他们会因为病情的影响,作出伤害自己甚至于伤害他人的行为.这在一定程度上加剧了护理的难度,需要医院重视层级管理模式的运用.层级管理模式是近年来提出的新型管理模式,主要是通过对护理人员的分层管理,让护理工作体现出责任意识,充分调动护理人员的工作积极性[10].

此次研究选取该院在2016年10月—2017年3月间精神科基础护理人员作为主要研究对象,共140名,按照随机分组的方式,将其划分为对照组和研究组,每一组人数为70名.该院自2016年12月重点实施层级管理模式,相较于传统的护理模式进行对比,分析开展护理工作的质量和患者的护理满意度.通过实施层级管理模式,提升了护理工作的质量,相应的质量评分明显高于该项措施具体实施之前,两者之间的对比差异有统计学意义（P<0.05）；研究组患者的护理满意度为94.3%,对照组患者护理满意度为81.4%.经过对比分析,两者之间的差异有统计学意义（P<0.05）.

综上所述,层级管理模式可以提升精神科护理质量,同时有助于促进患者的护理满意度,维护医院的良好形象,值得推广并应用.

[参考文献]

[1] 林海红.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].护士进修杂志,2012（20）：1836-1838.

[2] 包永兰,林琳,纪惠丹,等.连续性排班和层级管理模式对老年骨折术后患者护理质量的影响[J].现代临床护理,2011（5）：56-58.

[3] 黄娇,张维燕,李 ,等.护士分层级管理及大包干责任制对护理质量的影响[J].现代临床护理,2011（8）：56-57.

[4] 童小均,袁蕊,沈小静.层级管理模式对精神科护理质量的影响[J].检验医学和临床,2016（7）：982-984.

[5] 王桂芹.层级管理模式对精神科护理质量的影响[J].中国卫生产业,2017（5）：93-94.

[6] 高雁君,阎志良.护士层级管理模式实施效果分析[J].中国卫生质量管理,2013（6）：72-73.

[7] 刘水平.层级管理模式在护理工作中的应用及体会[J].中外医疗,2013（10）：139-141.

[8] 孙雪雁.护士分层级管理模式在护理管理中的应用效果[J]. 中国药物经济学,2014（11）：163-165.

[9] 护士分层级管理模式对提高护理管理质量的效果研究[J]. 王金玉.国际护理学杂志,2014（10）：2854-2856.

[10] 刘琴.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].中外医学研究,2014（24）：67-68.