原创《农商银行网点转型要坚持城乡有别》：本论文为免费优秀的关于农商论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
【摘 要】面对互联网金融快速发展,客户行为模式和消费需求发生巨大变化的新形势,农商银行需要以前瞻的视角,稳步推进网点的优化布局和转型升级,不断提升服务质量.鉴于农商银行城区网点和乡镇网点在服务对象、金融需求、人才团队等方面的差异性较大,网点转型应坚持城区和乡镇网点有所侧重.
【关键词】农商银行 网点转型 城区网点 乡镇网点
随着互联网金融的发展,客户的行为模式和消费需求发生了巨大的改变,对物理渠道的依赖性逐渐降低.这一趋势在近期披露的各银行中报中得到了验证.中报显示,上半年五家国有大行的网点共减少162个,基层柜员减少达27104人.和减员对应的是,各行紛纷加大了网点标准化管理转型和智能化升级的力度,上半年中国银行智能柜台投放量达到11245台,比年初激增4344.66%；农业银行共在网点投放“超级柜台”3.6万台,覆盖了90%的物理网点.
农商银行网点遍布城乡,点多面广、触角广阔一直是其引以为傲的发展优势,但面对互联网金融的大举压境,这种优势正在慢慢缩小.新的发展形势下,农商银行需要以前瞻的视角,稳步推进网点的优化布局和转型升级,不断降低运营成本,提升服务质量,增强用户体验.
总体来讲,在网点转型上,要从网点的战略布局、发展规划、运营方式、流程再造等方面入手,实现网点布局更加合理、业务流程更加便捷、综合功能更加丰富,客户分层更加有效.另外,鉴于农商银行城区网点和乡镇网点在服务对象、金融需求、人才团队等方面的差异性较大,建议网点转型在整体规划、统筹推进的基础上,应坚持城区和乡镇网点有所侧重.
就城区网点而言,应加快转型升级,增强客户体验.
城市区域金融机构多,竞争压力大,市场拓展、客户营销难度大.农商银行应积极适应互联网时代银行网点向智能化、轻型化方向转型的趋势,坚持高标准起步,高起点建设,积极推进网点的转型升级,不断缩小和大型商业银行的差距.具体来讲,可从以下三个维度着手推进.一是建设智能银行.以互联网、多媒体和数据挖掘技术为基础,从改善客户体验入手,通过科学布放智能设备、整合线上线下渠道、再造优化业务流程、精准识别客户并有效推送产品服务等措施,不断推进网点转型升级和服务的持续创新,提升客户体验.二是建设社区银行.实施金融服务进社区计划,根据区域不同特点建设社区营业网点、金融超市或金融服务站,充分利用好人缘地缘优势,突出便民、为 题,真正融入社区,并积极探索和贴近社区的商业体进行有效链接,整合客户、信息、产品等各类资源,提供有针对性的特色化金融服务,把金融服务网点建成社区居民有事没事都想进,出门进门都想来的地方.同时,积极推动员工转型,优化营销人员和一线柜员的结构,稳步扩大客户经理占比,努力建设一支业务精通、沟通能力突出的服务团队,打造“金融保姆”和“金融管家”队伍,以全面、细致、贴心的增值服务赢得群众的信任和认可.三是探索直销银行模式.直销银行可以突破区域限制和线下网点局限,在“汇兑、投资、存款、贷款”等业务品种上,实现跨地域扩展业务、跨银行获取线上客户.当前,农商银行应结合自身实际,采取先易后难、分步实施的方式,选准技术和业务的突破点,逐步搭建具有自身特色的直销银行平台.在自身推动有难度的情况下,可采取和第三方合作的方式,“借船出海”、借势发展.
就乡镇网点而言,应优化网点布局,提升服务质量.
农商银行的乡镇网点是农村金融服务的主要阵地,为适应当前农村金融需求多样化、综合化的发展趋势,农商银行应进一步优化网点布局,提升服务功能和品质,增强竞争力和价值创造力.一是优化网点布局.紧跟工业化、城镇化发展态势,适时在新经济增长区、开发区、专业市场、重点市镇进行网点布局的整合及优化.同时,对业务发展不多,低效的网点进行迁址、整合或撤并.二是美化网点环境.打造网点外显形象和内部环境,重点推进网点标准化改造,做到功能分区到位、岗位人员配备到位、设备硬件到位.三是完善网点功能.不断完善网点的综合业务功能,推动各网点由核算交易主导型向营销服务主导型的转变,并且以客户为中心,从岗位和业务两个维度,理顺各项流程,提供从结算、存款到贷款、理财等多样化的金融服务.四是加快电子渠道建设.加大自助设备的布放力度,不断拓展 使用范围,提高城乡网点的自助设备覆盖率.同时,紧跟科技发展步伐,提供网上银行、手机银行、电话银行等多渠道服务,形成有效的移动服务模式.
农商论文参考资料：
结论：农商银行网点转型要坚持城乡有别为大学硕士与本科农商毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写农村商业银行方面论文范文。
