原创《互联网经济下O2O商业新模式》：该文是关于互联网经济论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
[摘 要]目前,O2O这种生活消费领域中虚实互动的新型商业模式已经引起人们的广泛关注.O2O是由线上和线下两部分构成,通过线上吸引消费者,再到线下体验.以顺丰“嘿客”O2O为例,分析其优势在于独特的社区服务定位,可以提供售后服务,拥有强大的物流体系作为支撑及品牌优势；劣势在于异地运输成本高,用户的粘性不够；机遇在于社区服务目前是电商的一个空白点,O2O模式尚未成熟；威胁在于独立布局的成本高昂,本地化大型超市商场的竞争.提出可以选择战略合作进行网点布局,充分发挥顺丰“最后一公里”的物流配送优势,加强和本地化电商合作,为消费者提供最真实、完善的信息,注重线下体验,利用渠道优势,整合上游供应链,打造自有品牌等推动“嘿客”O2O发展的对策建议.
[关键词]O2O；电子商务模式；顺丰“嘿客”
[中图分类号]F7246[文献标识码]A[文章编号]
2095-3283（2015）08-0072-03
[作者简介]周欢（1990-）,女,汉族,河南商丘人,硕士研究生,研究方向：电子商务、智能优化.
一、O2O的概念
随着网络的发展,人们消费观念的转变,网购日益成为人们的主要消费方式.继B2B、B2C、C2C电子商务交易模式之后,O2O开创了一种新的商业模式.O2O在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中,是支付模式和线下门店客流量的一种结合,实现了线下的购买.我国学者张波认为O2O就是在移动互联网时代,生活消费领域通过线上（虚拟世界）和线下（现实世界）互动的一种新型商业模式,即O2O就是生活消费领域中虚实互动的新商业模式.随着O2O概念的引入,在我国掀起了O2O商业模式实践和讨论的热潮.在团购和生活服务类电商的推进下,目前已成功应用于在线旅游、房地产、移动互联网、餐饮、汽车租赁、电子优惠券和网上订票等多个领域.
二、O2O和传统电子商务交易模式的区别
O2O模式的发展关键核心在于线下商户资源的拓展和整合,以及移动端用户入口的搭建.O2O模式作为线下商务和互联网结合的新模式,解决了传统行业的电子商务化问题,其核心是服务.O2O和B2B、B2C、C2C电子商务交易模式的区别包括以下几点：
1O2O更侧重于生活服务性消费,以服务为主,例如餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身和租车等；原有交易模式更侧重于实物商品,如电器、服饰等.
2O2O的消费者必须到实体店获取服务；B2C等交易模式的消费者可以送货上门.
3O2O中不需库存,主要提供服务,B2C等交易模式需要库存商品.
4O2O注重体验,实现线上线下的融合,避免消费者因信息不对称而遭受损失,同时为消费者提供售前体验.
O2O模式不是简单的互联网模式,它由线上和线下两部分构成,通过线上吸引消费者,再到线下体验.线上由用户黏度决定,线下服务的质量高低对其有重要的影响.因此,O2O模式不仅需要强大的互联网线上服务作为支撑,同时还需要具有本地化的商业运营网点覆盖,而这些本地化运维中心也成为电商平台线上线下服务推广的难题.
三、我国O2O发展现状
O2O出现后,为了迎合趋势并抓住机遇,各电商企业开始布局,拥有大量优势用户资源和本地化程度较高的网点成为其发展O2O电子商务的优势.三大互联网公司在O2O领域布局各有侧重：百度成立LBS事业部后,百度地图将成为百度发展O2O业务的核心产品； 拓展O2O业务的重要手段则是依托微信提升线下能力,并通过和财付通打通实现闭环；阿里布局O2O领域最重要的筹码是前端的淘宝本地生活和聚划算、后端的支付宝.利用邮政共同打造终端公共服务平台,中国邮政将为阿里的线上商品提供网点网络*和体验、自提、配送等服务,支持阿里电商平台的网上销售业务向三四线城市及农村市场延伸.
从线下起家的苏宁易购,选择的路径为“苏宁超市”,消费者不仅可以在苏宁“门店互联网超市”购买和体验产品,还可以通过二维码、虚拟货架,在店内通过苏宁易购购买产品,然后由苏宁物流体系送货上门.苏宁利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为,推动实体零售进入大数据时代.
京东商城宣布和上海等15座城市的一万多家便利店达成战略合作,在交易、结算、物流和售后方面开展O2O业务,覆盖全国所有省会城市和地级市.便利店将在信息系统、会员系统、消费信贷体系及服务体系等方面和京东进行整合,京东在网上为这些便利店搭建入口,消费者通过定位进行消费,并由京东完成快速配送等服务.
四、顺丰“嘿客”的特征及盈利模式
快递巨头的顺丰速运（顺丰）,以“社区实体店+网购预售+快速配送”的形式布局O2O.“嘿客”是顺丰旗下网购服务社区店,通过整合渠道资源,为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验.
(一)布局
1数量.全国3000多个县市,经济发达城市,省会城市多点布局,中小型城市相应减少,构成全国性的新的营销网络和体系.
2目标.整合顺丰优选货源,进行O2O电商交易.
(二)“嘿客”的特征
1社区服务定位.顺丰以社区服务对“嘿客”定位,以社区实体店为前端场景,获取社区人群特征、消费习惯等数据,并通过数据分析进行精准推广.对合作的商家进行严格筛选,为消费者选择产品质量好的知名品牌.
2末端社区,虚拟展示.“嘿客”门店提供预售、试穿等服务.商品在店内不设库存,在消费者选择购买后,通过既有的快速物流进行配送.具备ATM、冷链物流、团购/预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务,以完善“嘿客”的社区网购便民生活平台.
3解决最后一公里问题,利用顺丰物流体系.“嘿客”实行标配JIT预约服务,即顾客不用支付货款即可向商家预约,待商品到店后进行体验后再行购买,无论购买和否配送均由顺丰承担.
互联网经济论文参考资料：
结论：互联网经济下O2O商业新模式为适合互联网经济论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关互联网怎样赚钱开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
