原创《企业变革时期员工情绪管理》：关于免费企业变革论文范文在这里免费下载与阅读,为您的企业变革相关论文写作提供资料。
摘 要： 变革是现代企业发展的动力,企业根据发展的需要会对本企业进行必要的变革.然而,变革会带给企业员工不适应的感觉,进而影响到员工的情绪.为了企业能够顺利地度过变革期,企业需要对员工的情绪进行管理.员工的情绪管理不仅能够帮忙员工在工作和生活中获得较高的满意度,也能够帮助企业平稳度过变革期,为企业的发展注入新的活力.
关键词： 企业变革 情绪 情绪管理
变革是现代企业保持核心竞争力的方式之一,环境的变化、科技的进步和知识更新速度的加快使得现代企业必须随着外界的变化而选择改变,只有这样企业才能保持发展的动力,才能够在竞争中找到自己的一席之地.在企业变革的过程中必然会引起企业员工的情绪变动,员工的情绪管理成为这一特殊时期的人力资源管理工作的重点,员工情绪处理得当可以使变革快速进行,变革的顺利完成可以使企业在市场竞争中赢得先机.
《心理学词典》对情绪的定义是“任何短时评估的、情感的、意图的及心理的状态,包括高兴、悲伤、厌恶及其他内心感受”.情绪是一种内心的体验和感受,但是这种体验和感受是会受到环境影响的,环境的改变会刺激人们的情绪发生变化,这种变化可能是让人开心的,也可能是让人悲伤和愤怒的.情绪管理主要是管理悲伤和愤怒的情绪,也就是我们通常所说的 情绪.
一、企业变革过程中影响员工情绪的因素
1.企业经营战略的变化对员工情绪的影响.企业的经营战略可能由于企业的经营状况和外界环境的变化而发生变化,企业经营战略的变革往往会引起员工情绪的较大变化,这种情绪的变化可能会影响到员工的工作态度和工作效率,进而,对公司的正常运营产生不利的影响.例如：A企业原本在东部沿海地区设有工厂和办事处,然而,近年来沿海地区的人力成本和总的运营成本年年攀升,并且在沿海地区已经享受不到税收优惠政策,在这种情况下,不少同行企业已经外迁到中部或西部地区,通过这种战略性的调整来降低公司的经营成本,实现企业的经营目标.A企业在这种情况下也开始考虑外迁事宜,但是,面对这种企业外迁的战略,公司员工会产生恐慌情绪,他们可能会觉得公司因此而大量裁员,这样他们将失去目前的工作,需要重新寻找工作.这种战略性的变革无疑会引起员工情绪的较大波动,并且在公司内部形成不稳定的因素,影响公司的正常经营.
2.快速发展的科学技术对员工情绪的影响.自工业革命之后,科学技术的发展超过了以往任何的时代,这种科学技术的进步使企业得到了快速的发展,同时也给企业带来了严峻的挑战.一方面企业从科技进步中得到发展,另一方面企业也时刻面临着被先进科技所淘汰的危险.因此,企业需要时刻关注科技的进步和市场需求的变化,调整自身产品的性能,以满足不断变化的市场需求.企业的这种调整和改变同样影响着员工,员工需要不断学习新知识和更新原有的知识才能够跟上企业的变化.在这种形式下,员工的情绪会受到影响,员工感觉到压力和紧张如影随行,需要不断地去适应变化.尤其是网络技术和信息技术的发展,一些年纪稍大的人觉得很难适应这种变化,继而影响他们对工作的热情和积极性.
3.公司的兼并重组对员工情绪的影响.兼并和重组是现代企业调整发展方向、实现企业经营目标的一种变革形式.但是,在兼并重组的过程中企业同样面临着环境的改变,这些变化对员工的情绪也会造成一定的影响.这主要体现在以下三个方面：第一,管理模式的变动会影响员工的情绪.为了适应兼并重组后的发展需要,企业一般会对管理层的工作进行调整,不同的管理者管理风格和处事方式不同,新上任的管理者将按照自己的模式进行管理.这种管理模式的改变将引起员工情绪上的变化.第二,公司制度的变动会影响员工的情绪.公司原有的规章制度由于兼并重组已经不能适应新公司的发展需要,为此,公司将会制定新的制度,适应新制定的制度也会影响员工的情绪.第三,公司文化的改变会影响员工的情绪.每个企业拥有自己独特的文化,兼并重组后的企业文化源于兼并前的企业文化,但是又和兼并前的文化有所差异.企业文化影响着员工的工作方式和人际关系,企业文化的改变势必对员工的情绪造成影响.
4.金融危机对员工情绪的影响.金融危机发生时经济整体下滑,市场需求降低,企业销售减少,一些企业为应对金融危机纷纷进行减薪、裁员.在这种情况下,员工面临失去工作的危险,生活失去保障,再就业压力增大,员工的情绪极易受到影响,员工也容易因为降薪和裁员而举行 等过激行为.企业如果处理不当,不仅影响工作效率,而且会使企业在金融危机时遭受更大的损失.
二、企业变革过程中的员工情绪管理
1.企业变革前员工情绪的调查.企业的变革取决于企业的发展战略和周围环境的改变,对于那些将要进行的变革应进行变革前的调查,了解员工对待变革的态度,掌握变革中可能产生的情绪变化.变革会受到来自员工的阻力,而阻力处理不当则会使员工产生 的情绪.所以,变革前的调查有助于企业了解情况,对变革中员工情绪的变化起到预测的作用,变革前制定出可行的解决方案,尽量减少员工 情绪的产生.
2.建立员工沟通渠道,确保企业和员工之间的信任.变革中员工产生 情绪并不可怕,可怕的是员工的 情绪不能很好地调整和释放.变革过程中员工关心的是自身的利益是否受到侵害,员工需要有一个了解信息和反应信息的渠道.企业可以建立员工服务中心,中心工作人员须全面和及时地掌握公司变革过程中的信息,对员工的疑问进行解答,并对员工反映的问题进行上报.如果企业能够及时地排除员工的疑问,并对员工提出的合理意见进行采纳,那么,员工的情绪是能够得到控制的.
3.将员工情绪管理纳入到员工帮助计划（EAP）之中.员工帮助计划（Employee Assistance Program）是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利和支持项目.通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效.企业可以建立适合本企业的员工帮助计划,并将员工情绪管理纳入到员工帮助计划之中,对员工的情绪管理提供专业的咨询和建议,使员工的情绪得到改善,从而对工作产生积极的影响.
企业变革论文参考资料：
结论：企业变革时期员工情绪管理为关于本文可作为相关专业企业变革论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文企业变革的案例分析论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
