原创《新时期煤炭企业信访工作存在问题措施》：这是一篇与信访工作论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
中图分类号：D632.8 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）09-134-01
摘 要 当前,全党全国各族人民正在喜迎党的十九大召开.坚持不懈地依法按政策化解信访问题,积极推进信访工作源头治理,对维护社会稳定、促进企业发展具有重要意义.
关键词 煤炭企业 信访工作 对策
一、正确认识当前煤炭企业信访工作存在的突出问题
当前,煤炭企业信访问题主要集中在要求提高退休待遇、解决住房和子女就业、报销医疗费、明确劳动关系等热点难点问题上.这些问题政策性强、涉及面广,和职工利益密切相关,一旦处理不当,极易引起 .导致以上信访问题既有客观原因,也有主观因素,归纳起来有以下几个方面：
1.政策规范问题.政策多变、决策不慎、工作不细是产生信访问题的重要原因之一.由于煤炭管理体制的特殊性,导致有些职工片面理解法律条规,过分强调自身权益,给信访工作造成压力.
2.历史遗留问题.随着我国企业改革的不断深化,煤炭企业在体制机制转型、管理方式变革、社会职能移交等过程中,因利益格局调整,也产生了一些和职工利益密切相关的矛盾和问题.这些历史遗留问题错综复杂,解决这些矛盾需要一定时间和较为繁杂的过程,而当事人解决问题的心情迫切,两者之间的矛盾导致职工反复 .
3.职工观念问题.表现为三种心态：一是依赖心态.这部分人长期以来把企业当作“铁饭碗”,一旦被分流或安排到异地工作,不从自身工作能力、工作作风上找原因,而是片面依赖企业和单位领导.二是不平衡心态.这部分人受社会贫富差距拉大影响,经常拿过去的收入和现阶段职工收入相提并论,总认为自己过去吃亏,要求解决“待遇”问题,形成了新的不稳定因素.三是“浑水摸鱼”心态.有些人法制观念淡薄,为达到某种目的故意大造舆论,鼓动职工的对立情绪,并伺机提出无理或过高要求,企图浑水摸鱼.
二、切实做好新形势下的企业信访稳定工作
1.以转变观念为核心,增强做好新形势下信访工作的自觉性.“人不伤心不落泪,人无难事不 ”.绝大多数信访职工是遇到了自身无法克服的困难和问题,超越了自身承受能力,才以信访方式求助单位,期盼单位帮助解决.信访工作是群众工作的“生命线”.信访部门要转变认识,主动重视信访工作.
2.以综合治理为重点,坚持从源头上防范信访问题发生.“树有根,水有源”,从根本上减少或消除信訪问题,必须强化源头治理.一要抓基层,充分发挥基层党组织在维护稳定中的战斗堡垒作用.党的基层组织和党员干部和职工朝夕相处,对职工生产生活、思想动态、存在的困难和问题,对职工信访活动酝酿的初始动向,了解最透彻、掌握最清楚,这对于做好信访工作非常有利.基层党组织和党员干部要充分利用这个有利条件,及时了解职工生产生活情况,掌握其思想情绪变化,把职工 问题解决在基层.二要抓源头,坚持科学 依法决策.一方面,要强化“宗旨”意识,始终把维护职工利益作为决策的根本和主线,在贯彻落实上级有关职工利益的重大决策,企业改制改革、安全生产、经营管理等方面涉及职工利益的重大方案,协调路内外关系中涉及职工利益的重大问题时,全面推行信访稳定风险评估,决策前认真调研、决策中全面征询、决策后主动跟进,坚决做到“三不”,即有明显不稳定风险的政策不出台,绝大多数职工不支持的项目不立项,劳民伤财的事情不去干,防止因政策措施不当引发新的矛盾纠纷.另一方面,要不断完善厂务公开运行机制,对职工群众关心的“热点”“焦点”问题,做到公开、透明,并保证真公开、实运作、求深化、讲实效.三要抓主体,切实增强干部落实责任的紧迫感.要坚持“不走过场”,搞好领导包案接访.领导包案接访要做到两个“真”：一是真包案,落实“四包”“四亲自”的要求.即包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访和亲自研究包案事项、亲自约谈信访群众、亲自协调解决合理诉求、亲自审核办结报告.二是真接访,特别是党政主要领导要带头主动接大访、接难访、接重访,坚持和接访群众面对面.要突出“事要解决”,抓好信访积案化解.
3.以完善机制为保证,不断健全完善信访工作方式方法.一要加强宣传引导,依法规范信访秩序.一方面,要加大《信访条例》等法律法规政策的宣传力度,不断增强党员干部的责任意识和做好信访工作的政治敏锐性,把矛盾及时化解在基层.另一方面,要通过各种宣传形式,大张旗鼓地宣传《信访条例》《社会治安管理处罚条例》等法律法规,依法处理扰乱企业秩序的违法行为,积极引导职工以理性合法的方式表达利益诉求,形成畅通、有序、高效的信访工作秩序.解决信访问题要有理有节,始终坚持“三个原则”,即.不能为解决局部问题,而引发全局性问题_不能为解决个体问题,而引发群体性问题不能为解决眼前问题,而给今后留下问题.二要畅通信访渠道,建立健全职工诉求表达机制、信访接待处理流程、矛盾纠纷调处机制和领导干部联系点、接访日制度,开通职工信箱、维权*、手机短信,搭建全方位、多功能、高效率的职工诉求受理服务平台,及时处理职工诉求.特别要严格落实初信初访首问、首办责任制,把好第一道关口.三要落实信访督查机制.对信访热点、难点、焦点问题,要通过事前督促、跟踪督办、事后督查和责任追究的有效落实,进一步提高相关职能部门的工作效率,杜绝决而不行、拖而不办、小事拖大、大事拖“炸”的现象.
信访工作论文参考资料：
结论：新时期煤炭企业信访工作存在问题措施为关于信访工作方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关信访工作人员个人总结论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
