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[摘 要] 目的 对产科患者在住院期间极易发生的安全问题进行深入的研究,并探讨出相应的处理对策.方法 随机抽选自2015年1月—2017年3月在该院接受治疗的86例产科患者,按照院内相应的安全防范改进对策采用两阶段式的安全风险调控,第一阶段是从2015年1月—2016年1月,主要对43例产科患者在住院期间极易出现的潜在安全隐患进行梳理,第二阶段是从2016年2月—2017年3月,主要针对43例产科患者存在的安全隐患提出相应的整改控制措施,对 析两个阶段内的护理情况.结果 在不良事件控制率以及护理满意度方面,第一阶段都要低于第二阶段,两个阶段存在的差异有统计学意义（P<0.05）.结论 要对可能出现的安全隐患问题进行仔细的梳理,然后再提出相应的整改控制措施.
[关键词] 住院患者；产科；安全问题；对策
[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2017）12（b）-0152-02
产科诊室一般收治的患者在病情方面都是具备非常复杂的特点的,在夜间的诊治护理次数是比较高的,存有非常高的不可控风险因素,故而安全隐患问题存在的数量是非常高的,这对于护理工作的展开以及孕妇的身体状况都有一定的 影响[1].在当前医患关系、医疗环境以及压力的背景下,产科患者对住院的安全情况有着较高的关注度,然而投诉事件以及护理的安全纠纷问题仍然处于居高不下的水平.因此,该文随机抽选自2015年1月—2017年3月在该院接受治疗的86例产科患者作为研究的对象,现将研究的主要内容作如下的论述.
1 资料和方法
1.1 一般资料
随机抽选在该院接受治疗的86例产科患者,根据阶段的不同将其分成两个小组,例数均为43例,所入选患者都不患有心肝肾的功能障碍以及精神异常等疾病.在第一阶段进行统计调查的患者中,年龄在20～46岁,平均年龄为（26.67±1.43）岁,在第二阶段进行统计调查的患者中,年龄在21～47岁,平均年龄为（25.45±1.24）岁.在年龄、文化水平、疾病症状以及疾病类型方面,两组产科住院患者差异无统计学意义（P<0.05）,故而可以对其二者之间展开相应的比较.
1.2 方法
在第一阶段需要对存在的安全隐患进行全面的排查梳理,具体的问题如下：①医生和患者之间缺乏充分的沟通交流.当前环境下,患者自身的医疗健康意识有着非常明显的增强,在治疗期间对于自我病情出现的变化以及后续情况下治疗方案如何开展保有非常高的关注度,在此基础上,如果医护人员还按照之前的方式对于疾病的进行过度的处理而对后续疾病治疗的开展进行详细的制定,是无法获取患者的信任的,反而会引起患者的抵触、怀疑以及反感,这对于治疗的顺利开展是非常不利的.如果产妇的病情非常紧急,全家核心的关注点都是母婴是否安全,这时如果医护人员只过多地关注患者的抢救但不对患者家属出现的紧张以及担忧情绪进行相应的抚慰是极易引发患者家属出现不满的情绪.在进行入侵性创伤的处理操作之前,如果医护人员不为患者和其家属详细讲解相关的知识或者忽略了签订知情同意书,会显著提高医疗纠纷事件的发生率.和此同时,少数患者如果对自身疾病缺乏相应的正确认知,一旦治疗效果没有达到其预期值或者不是很明显,那么医患纠纷发生的可能性会急剧上升.如果医生和患者的交流沟通渠道有一定的阻塞,那么患者在疾病认知方面出现的错误就不会及时的纠正,并且医护人员对患者的言语不当以及心理情况没有充分的掌握,医患纠纷出现的可能性也是非常大的.②产科医护人员在工作时缺乏相应的责任心.在医疗护理方面,产科工作人员的压力是非常大的,医护工作错综复杂,繁琐且机械性和重复性是非常高的,这会极易引起医护人员在工作过程中出现疏忽和心理疲惫的现象.举例来讲,通常在长时间面对患者和家属询问后,医护人员的语气就会出现一定程度上的生硬,态度也会逐渐变得暴躁起来,尤其是在面对病情比较严重且紧急的患者时,不强的责任心是会极易引发患者的不满情绪的,进而患者在治疗期间的直观治疗体验以及对医院的印象都会有一定程度上的降低,患者的临床治疗效果也会有一定的下降[2].③患者遵守医嘱的行为较差.由于产科收治的患者往往在疾病、文化层次以及年龄等方面存在着显著的差别,少数患者会将医生所嘱咐的医嘱抛之脑后,或者以不以为意的态度对待,这会让治疗效果有显著的下降,病情治疗时间也会被显著的延长.
在第二阶段需要提出全面的安全控制整改措施,具体的措施如下：①将安全管理制度落实到位.将产科的日常工作情况和潜在的安全隐患作为基础,对制度进行相应优化以及调整,明确划分好各个部门的责任和职能,将质控措施规范好,把全部制度要落实到位,加强对巡查督导的管理,使得产科能够严格按照安全管理制度要求自己的工作行为.②优化医疗服务的理念,将信息化理念纳入至其中,核心服务理念是以人为本,在对患者进行救治时,需要及时安撫和疏导患者和其家属的焦虑情绪,必室的服务质量.③医护人员需要加强和患者的沟通交流,只有持续、良好且高效的医患交流才能够保证理疗护理措施的顺利开展,双方之间也会彼此理解包容,降低了医疗纠纷投诉的发生率[3].要情况下可以站在患者的思维角度进行思考,满足患者所需要的需求,清楚了解其情感需求,详细讲解医院的服务理念、健康宣教以及行为措施提高产科.
1.3 观察指标
以问卷调查的方式对86例产科患者进行相应满意度的调查以及评估,评估的重点是服务流程、医疗技术以及服务态度的满意度,评分是按照百分制展开的,评分在80分以上则表示满意[4].此外,将第一和第二阶段发生的不良事件（比如投诉以及护理差错）记录下来.
1.4 统计方法
借用SPSS 23.0统计学软件对研究过程中涉及的重要数据进行统计学上的分析,计数资采用χ2检验,计量资料（x±s）表示,采用t检验,当检验结果显示P<0.05为差异有统计学意义.
安全问题论文参考资料：
结论：住院患者易发生安全问题和为适合安全问题论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关校园安全问题有哪些开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
