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关于业绩论文范文资料 与多说一句,就能提升40%业绩有关论文参考文献

版权:原创标记原创 主题:业绩范文 科目:学位论文 2024-02-21

《多说一句,就能提升40%业绩》:本文是一篇关于业绩论文范文,可作为相关选题参考,和写作参考文献。

一般来说,人均消费三四十元的家常馆子给人的印象往往是“菜品火辣辣、环境乱哄哄”,但是在长沙近两年崛起的一个新品牌“食在不一样”却真的不太一样,虽然客单价只有38元,但只要是它开店的地方,其他同等消费的餐厅生意就会受到极大的冲击,有些甚至关门大吉.以下它的“五加四减”经营法,你就知道“食在不一样”,确实有实在不一样的餐厅经营手法.

每天的客流量不再增加甚至下降的时候,我们如何才能提升销售?如何提高客单价?即连带销售.其实只要员工对每一个顾客都说好这一句话,立刻就可以为你增长至少40%以上的销售!

不要放过4种连带销售的时机

1.当顾客选中单件首饰时;道理很简单,首饰是需要跟衣服搭配的,主动热情为客人进行搭配是我们的一项服务.

2.有促销活动时;这是促进客人连带销售(多买)最重要的诱因之一,及时地用兴奋异常的语气提醒客人:机不可失,失不再来.

3.上新季货品时;无论是新季货品还是新货品时,我们都有必要在连带销售的时候介绍给客人,就像在肯德基点单完毕的时候,收银小姐鼓励我们尝尝最新推出的“无双翅剑”,我看了一眼,很有尝尝的.

4.客人和朋友(同伴)一起购物时;在货品推荐和介绍的过程中,无视客人同伴的感受是不明智的销售.聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢,同时在时机合适的时候怂恿他(她)也试一试,闲着也是闲着,这也是常见的连带销售.

常用的4种连带销售的方式

1.运用陪衬式;很简单,就是相关的服装搭配和饰品搭配,给客人一种锦上添花的效果,也让客人乐于接受.

2.朋友家人推广式;告诉客人:给家人朋友也顺便捎带两件,既有人情,又有实惠.

3.新品推广式;在新品上市以后,我们要有强烈地对新品着重进行推荐(连带销售)的意识,这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助.

4.促销推广式;连营销大师科特勒都说:“没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚.”所以促销推广是珠宝品牌提升业绩、抢占市场份额的不二法门.

连带销售中要注意的6个要点

1.力求为顾客增值;连带销售的目的不是为了单单提升我们的客单价和业绩,店员在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处,满心欢喜的是满载而归的客人,而不是幸灾乐祸的销售人员.我在购物过程中,在我多买的时候,经常看到店员脸上立刻乐开了花,心里很不是滋味.

2.正面及支持性建议;更漂亮、配搭协调、更多实惠等等,综合来说,连带销售就是鼓励.

3.轻描淡写的建议观察客人的反应;在我们对于某种境况下的客人进行连带销售没有把握的时候,可以轻描淡写的试探一下.前文说过,没有需求就当聊天,或者说是磨磨“连带销售”这把刀.

4.不要让顾客觉得你在硬销;“导购”两个字,分开来看,“导”是引导的意思,“购”是客人购买,合起来就是引导客人购买,连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多,客人一旦感受到强迫的含义,怕是适得其反.

5.切记一口吃不成胖子;俗话说:得寸进尺.连带销售是建立在得寸的基础上,然后采取的行动.在销售的初期,客人还没有明确购买单件的情况下,进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感,这大概是购买的逆反心理吧.

6.最后一招:收银送客.收银员在忙碌的时刻,我想提醒的就是要注意抬头、微笑,同时不要忘了补零式的连带销售.同时在这个阶段销售人员有义务告知:售后服务及保养、退换货的条件,让客人感受到品牌对他(她)购买的负责及负责的大致事项.

送客时,提醒大家如果是VIP客人的话,完全可以直接称呼对方:“王先生,请慢走”.一般情况下的送客,都可以附带上一句:下礼拜我们上一批新款,欢迎您带上朋友和家人一起来看看,请慢走!你知道吗?客人回到家里大概有一个月甚至半年的时间,都在怀念那个某某商场某某品牌.

业绩论文参考资料:

结论:多说一句,就能提升40%业绩为大学硕士与本科业绩毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载,关于免费教你怎么写业绩方面论文范文。

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